Интернет магазин

Деятельность настоящего Интернет-магазина осуществляется в соответствии с действующим украинским законодательством, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991г. Через настоящий Интернет-магазин осуществляется продажа продукции корпорации «Фактор».
Заказ товара через настоящий Интернет-магазин может осуществляться круглосуточно.

Покупатели

Покупателями товара в Интернет-магазине могут быть физические и юридические лица. При этом лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать покупки лишь в том случае, если таковые совершаются ими за счет средств собственного заработка или стипендии или на заключение такой сделки лица в возрасте от 14 до 18 лет имеют письменное согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей). Просьба о предъявлении соответствующих документов может быть заявлена курьером при доставке товаров.

Покупки

Условием приобретения товаров через наш магазин является осуществление покупателем ряда действий, предусмотренных для совершения такой покупки, а именно: регистрация в качестве покупателя магазина; выбор товара; согласие со всеми условиями Соглашения, которое предшествует началу оформления заказа и без согласия с которым не возможно продолжение оформления заказа; заказ товара и оплата товара; получение товара в соответствии с согласованной процедурой.
Покупателю необходимо иметь собственный адрес электронной почты, по которому при необходимости он будет уведомляться об условиях продвижения своего заказа.

Регистрация

Регистрация является бесплатной и необходима только для совершения покупки через Интернет-магазин.
Чтобы зарегистрироваться, Вам необходимо заполнить анкету с личными данными на странице регистрация, так как оформлять заказ могут только зарегистрированные пользователи.
В регистрационной форме обязательные поля для заполнения отмечены звездочкой *. Обязательные поля необходимы для оформления и доставки товара, заказанного через Интернет-магазин.
Остальные поля заполняются в добровольном порядке. Все собираемые данные посредством данной анкеты являются очень ценными для нас, поэтому мы будем признательны, если Вы заполните как обязательные, так и необязательные поля.
Кроме личных данных Вам необходимо будет указать самостоятельно придуманный Пароль. Набор Ваших E-mail - Пароль позволяет нам узнавать Вас при последующем оформлении заказа через Интернет-магазин.
*Пароль необходим для защиты Ваших данных на Вашей персональной страничке на сайте www.market.factor.ua. Пароль должен состоять из латинских букв и может включать цифры, а также набран с учетом регистра (заглавными и строчными буквами).
Персональная страничка на сайте market.factor.ua будет предоставлена Вам в пользование после завершения регистрации. Персональная страничка позволяет:
• Отслеживать состояние заказов, которые Вы совершаете через Интернет магазин;
• Корректировать, дополнять Ваши личные данные (например, в случае изменения Вашей контактной информации);
• Получать индивидуальные предложения по товарам и услугам, приглашения на презентации или специальные акции. Данные предложения могут быть доступны на Вашей персональной страничке только в случае проведения таких акций, накопления определенной скидки при совершении покупок через Интернет-магазин.
Мы рекомендуем Вам записать Ваш Пароль на листе бумаги и хранить его в безопасном и удобном для Вашего доступа месте на случай, если Вы забудете данный Пароль. Данная информация является конфиденциальной, поэтому нам не хотелось, чтобы кто-нибудь получил доступ к Вашей персональной страничке посредством Вашего Пароля.
Если Вы забыли свой пароль и не записали его, Вы можете связаться с нами, зайдя на сайт market.factor.ua и через ссылку «Забыли пароль?» ввести Ваш электронный адрес, на который будет выслан Ваш пароль.

Цена

Все цены на товары, которые представлены в каталоге Интернет-магазина, указаны в украинских гривнах, и включают НДС (20%).
Цена в каталоге не включает стоимость доставки.

Порядок оформления заказа

Интересующий товар Вы можете найти, просматривая каталог или воспользовавшись опцией «Поиск».
Просматривая ассортимент магазина, Вы можете формировать свою покупательскую корзину, нажимая кнопку – «Добавить в корзину». Вы всегда можете просмотреть отобранный вами в корзину товар и его общую стоимость без учета доставки, а также изменить содержимое корзины путем изменения количества содержимого корзины или удаления ненужного товара из корзины.
Выбрав интересующий товар или аксессуар, Вам необходимо перейти в корзину. Проверив тщательным образом содержимое Вашей корзины на соответствие товара Вашему выбору (название, количество), Вам необходимо нажать на кнопку «оформить заказ».

Доставка товаров

Следующий этап включает в себя выбор способа доставки.
В настоящее время доступными способами для доставки товаров являются:
• Доставка почтой
• Доставка курьером ДП "Фактор-Пресса"

Оплата заказа

После согласования условий доставки и стоимости заказа Вы можете перейти к выбору способа оплаты заказа, нажав кнопку «Продолжить».
В зависимости от города проживания и способа доставки, Вы имеете возможность выбрать одну из следующих форм оплаты Вашего заказа:

• Банковский перевод.
• Наложенным платежем.

Банковский перевод.
Данная форма оплаты действительна при всех способах доставки.
При выборе данного способа оплаты, в конце процедуры оформления заказа Вы сможете распечатать заполненную «Счёт-фактуру». Данная счёт-фактура используется для оплаты Вашего заказа через Сберегательный или любой другой банк, осуществляющий банковские переводы.
Обратите внимание, что, если Вы оплачиваете заказ через Сбербанк, то Сбербанк возьмет за перевод денег дополнительно процент от общей стоимости заказа, которые не включены в Счет.
Другие банки могут предоставлять другие условия перевода денежных средств. Более подробную информацию можно получить непосредственно при обращении в банк.
Ваша обязанность по оплате заказа путем банковского перевода будет считаться выполненной в соответствии с условиями настоящих Правил, если платеж поступил к нам в течение 7 дней с момента принятия нами заказа. О поступлении денег Вы узнаете, посмотрев статус Вашего заказа в разделе «История заказов». Для своевременного поступления денежных средств мы рекомендуем перевести деньги через банк не позднее 3 дней с момента принятия нами заказа. Пожалуйста, известите нас факте оплаты заказа (дата, сумма, Ф.И.О) по электронной почте postbook@factor.ua и мы в тот же день начнем формировать заказ. Таким образом, к моменту поступления Ваших денег на наш счет заказ будет полностью готов к отправке (банковский перевод от частного лица из любой точки Украины "идет" два дня). Никаких копий платежек (отсканированных) и, тем более, писем подтверждающих перевод, нам посылать не нужно.
В случае непоступления оплаты в течение 7 дней, заказ будет автоматически аннулирован и Вам будет необходимо повторить его. При этом если на наш счет поступят от Вас денежные средства после аннулирования заказа, то они могут быть использованы для любых Ваших покупок в нашем магазине или возвращены Вам на основании письменного заявления с Вашей подписью, которое Вы отправите заказным письмом по адресу: г.Харьков, ул. Сумская 106А.
Расходы по пересылке заявления на возврат денежных средств, несет Потребитель.

Оплата наложенным платежем.
Данная форма расчета применима в том случае, когда заказ доставляется наложенным платежом. После получения уведомления о приходе посылки, Вы идете на почту, где Вам необходимо выкупить книги. Этот способ оплаты, с точки зрения покупателя, не только самый удобный (не нужно тратить время на предварительную оплату заказа) , но и самый "безопасный" (нет вероятности, что перечисленные Вами деньги "бесследно исчезнут").
Срок доставки зависит от категории товара, прогноза доставки и Вашего места расположения.

Конфиденциальность информации пользователя

На нашем сетевом сервере мы собираем комбинации IP адрес - название домена всех пользователей, посетивших наш сайт, электронные адреса лиц, отправляющих нам сообщения, сводные сведения о том, к каким страницам пользователи имеют доступ или какие страницы посещают, индивидуальные сведения о пользователях, имеющих доступ на наши страницы или посещающих их, и сведения, добровольно предоставленные нам пользователями, как например, общие и/или личные данные, которые требуются для регистрации на сайте, выполнения заказов и т.д. Собираемая нами информация используется исключительно для внутренних целей корпорации «Фактор» с конечной целью улучшения обслуживания посетителей сайта, создания индивидуального товара и услуги. Только корпорация «Фактор» и Вы имеете доступ к этой информации. Эта информация не передается третьим лицам.