Укрвінком - VoIP та GSM рішення | Питання і відповіді

[/index/] НОВИНИ ПАРТНЕРИ (ДЕ ПРИДБАТИ) ТАРИФИ ПРОДУКТИ РIШЕННЯ ПIДТРИМКА Програмне забезпечення Питання і відповіді Як підключитися до Vincomm Заміна номерів 672**** ПРО КОМПАНIЮ МIЙ КАБIНЕТ SoftPhone За додатковою інформацією звертайтеся в службу підтримки: support@ukrvincom.net Безкоштовно зі стаціонарних телефонів по Україні "гаряча лінія": 8-800-500-6240 Vincomm InfiNET IP-номер: 370-00-00 Питання і відповіді Багато проблем можна вирішити самостійно, для цього рекомендуємо прочитати нижченаведені питання і відповіді: При запуску програми видається повідомлення "Перевірте адресу сервера" Для Vincomm SoftPhone : Як правильно набирати номери абонентів? Якщо Ви хочете подзвонити в США або Канаду, наберіть 1, потім код міста, номер абонента і натисніть # для закінчення набору номера. Якщо Ви хочете подзвонити в будь-яку іншу країну, включаючи Росію і Україну, то замість 1 слід набрати 011, а потім код країни або регіону, код міста і номер абонента. Яка мінімальна швидкість з'єднання з Інтернетом для нормальної роботи Vincomm? Для нормальної роботи апарату потрібна швидкість не менш ніж 28 Кбіт/с, Vincomm може працювати і на менших швидкостях з'єднання, але при цьому можливі значні тимчасові затримки при розмові з абонентом. Яким чином можна дізнатися стан мого рахунку? Для того, щоб перевірити свій обліковий запис, Вам необхідно звернутися в розділ "Мій кабінет", там Ви зможете поповнити свій рахунок за допомогою скретч - карти, подивитися історію дзвінків, дізнатися про кількість часу та іншу інформацію, що стосується Вашого рахунку. Чому після установки програмного забезпечення програма просить перевірити адресу сервера, хоча я знаю, що він прописаний правильно? Програма Vincomm не може дістати доступ до сервера. Причиною цього може бути використання Вами для доступу до Інтернет proxy-сервера, NAT або Firewall. Для вирішення цієї проблеми зверніться до Вашого провайдера або адміністратора мережі. Чому після введення імені користувача і пароля програма говорить, що такий обліковий запис вже використовується? Причин цієї проблеми може бути дві: - Можливо, в даний момент дані Вашого облікового запису вже використовуються на іншому телефоні (не рекомендуємо повідомляти ці дані іншим особам). - Останній сеанс зв'язку був завершений некоректно або комп'ютер перезавантажений по "Reset", тоді перед повторним запуском програми Vincomm, треба почекати 3 хвилини. Як поліпшити якість зв'язку? 1. Во время разговора, желательно не проверять почту, не открывать WWW-странички и т.д. Про сертифікати і ліцензування. Апарати Vincomm мають сертифікати відповідності УКРСЕПРО. Копії щорічних сертифікатів можна побачити на нашому сайті в пункті меню "Про компанію"- "Сертифікати". Якщо Ви не знайшли в цьому списку відповідь на своє питання, то Ви можете задати його нам, написавши листа. Топ-новина Немає у світі досконалості 22 Травня 2009 З 30 квітня 2009 року компанія "Укрвінком" вимушена призупинити надання дзвінків на стаціонарні та мобільні телефони України (код 380), залишаються тільки закордонні напрямки. Ці заходи викликані певними організаційно-правовими причинами, які не залежать від нас З 3 квітня 2009 року зміни в тарифах 20 Березня 2009 Знижуються ціни на дзвінки по мобільній Італії Як Ви дізнались про фірму Укрвiнком? З газет або журналів Знайшов в пошуковій системі Реклама на вулиці Від моїх друзів Випадково Реклама в Інтернеті Результати опитування © Vincomm 2006. Кращий міжнародний зв'язок. Усі права захищені. Головна | Мапа сайту | Новини | Партнери (де придбати) | Тарифи | Продукти | Рiшення | Пiдтримка | Про компанiю | Мiй кабiнет