Тренинговая компания "Мастер продаж" - каталог статей - Тренинго

"Истина должна быть пережита, а не преподана." Чжуан Цзы, китайский философ Мы помогаем пережить мастерство продаж Тренинговая Компания "Мастер Продаж" e-mail ryaboff@i.ua http://ryaboff.com.ua/ моб.: +38(066)706-08-90 Главная [http://ryaboff.com.ua/] Карта сайта Регистрация Вход Меню сайта Мастер продаж О тренере О компании Тренинги Статьи Лента новостей Фото-отчеты Отзывы Тесты Каталог сайтов Рекомендуем прочесть Тренинг он-лайн Заказать тренинг Категории каталога Вадим Рябов [9] Видео тренинги [7] Работа с возражениями [8] Техника продаж [28] В помощь руководителю [37] Развитие личности [19] Карьера и образование [43] О тренингах и не только [29] Разное [16] Интервью [1] Менеджмент и маркетинг [9] Форма входа Логин: Пароль: запомнить Забыл пароль · Регистрация Подписка на статьи Поиск по сайту Тренинги III Киевский международный Фестиваль Тренинга - Программа фестиваля Тренинг «Мастер Продаж – профессиональный уровень» Мастер Продаж - личностный уровень Мотивационный тренинг «Успешность» Тренинг для менеджеров по продаже автомобилей «Профессиональные продажи» Тренинг «Креативность в продажах» Тренинг для наставников Тренинг - "Технологии эффективных продаж" Тренинг «Игры клиентов» Наши партнеры Team Extreme тренинги командообразования Trainings.ua бизнес-образование в Украине SuperJob: вакансии, резюме, новая работа WORK.com.ua - Работа в Украине для всех РАБОТА ПЛЮС: Работа в Киеве, вакансии в Украине Блог Находчивого Продавца Маркетинг Mix - онлайн и оффлайн маркетинг First Seo Blog Технологии Досуга - праздники, подарки, развлечения ХНСК Реклама Профессиональные курсы маникюра в Киеве . Статистика Приветствую Вас, Гость · RSS 14.07.2009, 10:47 Главная » Статьи Всего материалов в каталоге: 176 Показано материалов: 1-15 Страницы: 1 2 3 ... 11 12 » Командообразование: новый подход Давным-давно психологи начали изучать процессы, происходящие между людьми в так называемых малых группах. Знания эти, в основном, использовались в групповой психотерапии — сначала для лечения психически больных людей, а потом и для здоровых, но желающих развивать свой личностный потенциал. Организовывались группы встреч, личностного роста, различные тренинговые группы — как краткосрочные (от нескольких дней до нескольких месяцев), так и долговременные (от года до нескольких лет). Было замечено, что люди, занимавшиеся в них, не только получали значительный личностный рост, но и глубоко усваивали специальные и порой весьма специфические теоретические знания в рамках той теории, в которой функционировал данный коллектив. Именно поэтому существует требование для групповых терапевтов прожить весь процесс групповой психотерапии «на собственной шкуре» — лучшего способа научиться вести группы просто не существует! Знание, получаемое в процессе проживания, гармонично встраивается в структуру личности и может использоваться естественным образом как любой человеческий опыт. В дальнейшем эти наработки стали использовать в различных обучающих программах, создавая так называемые группы динамического обучения, в которых участники проживали весь процесс и фактически сами создавали требуемые знания в условиях заданного направления. На сегодняшний день динамические формы обучения успешно используются в бизнесе для обучения персонала. Причем здесь командообразование? Дело в том, что в процессе развития группы не только наблюдается качественное изменение взаимоотношений между участниками, но и возникает новое образование: коллектив людей, имеющих лидера, сплоченных вокруг общей цели и умеющих эту цель не только ставить, но и достигать. При этом и группа, и каждый ее член отвечают за полученный результат. А группа, отвечающая за свою деятельность, умеющая ставить цели, достигать их творчески и в едином русле, раскрывая при этом личностный потенциал каждого участника, и есть КОМАНДА. О тренингах и не только | Просмотров: 56 | Author: Лариса Выжва | Добавил: Marilovcev | Дата: 19.06.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Способные отказываются от карьеры Среди успешных менеджеров встречаются те, кто в расцвете сил добровольно отказывается от продолжения карьеры. Они уходят из бизнеса в искусство, становятся священниками, моряками и цветоводами. Такие поступки мало радуют работодателей, но некоторых из сошедших с дистанции компании готовы принять обратно. Карьера и образование | Просмотров: 89 | Author: Оксана Гончарова | Добавил: Marilovcev | Дата: 08.06.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (1) Менеджер проекта — кто он? Профессия «менеджер проекта» появилась в середине XX столетия в военных ведомствах США, где были созданы первые инструменты управления проектами. На рубеже веков она получила всеобщее признание и была названа самой востребованной профессией десятилетия. Несомненно, успех любого проекта во многом зависит от профессионализма его руководителя, поэтому подходить к вопросу о назначении менеджера проекта следует с особой ответственностью. Если должность «менеджер проекта» вводится в структуру организации, то можно определенно сказать, что компания уделяет большое внимание своему развитию. На данного работника обычно возлагаются следующие обязанности: идентификация целей и задач проекта, описание требований к конечному продукту, создание его в утвержденные сроки и в рамках определенного бюджета, управление соответствующими процессами с соблюдением корпоративного стандарта управления проектами и т. д. Обязанности менеджеров проектов в одной компании не меняются, если эта функция формализована. Могут отличаться лишь сами проекты, их масштаб и состав команд, работающих над ними. Если на предприятии есть корпоративный стандарт системы управления проектами, то в нем должен содержаться весь перечень функций менеджера. Если же такого стандарта нет, то обязанности могут различаться в зависимости от направления деятельности конкретного специалиста. Карьера и образование | Просмотров: 106 | Author: Д. Сотников | Добавил: Marilovcev | Дата: 06.06.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Манипулятивный процесс в деловом общении Особенность технологической цепочки манипулятивного процесса в деловом общении состоит в том, что ее «сценарий» в его главных параметрах задается партнером-манипулятором, который сам инициирует манипулятивный процесс исходя из конкретных обстоятельств деловой ситуации и поставленной им цели. Однако конкретное наполнение манипулятивного процесса осуществляется всегда как взаимосвязанный процесс между манипулятором и адресатом манипуляции, исходные намерения которых существенно расходятся или являются прямо противоположными. Манипулятор чаще всего предполагает получить односторонний выигрыш, значительно ущемляя при этом интересы своего партнера. Адресат манипуляции, как правило, ориентирован на компромиссное и взаимоприемлемое решение деловой проблемы. Такое расхождение определяет сложное и противоречивое развертывание манипулятивного процесса. Психологические характеристики манипулятора и адресата манипуляции, их способности, мотивации, интеллект, темперамент, коммуникативные и профессиональные компетентности сталкиваются в непрерывной борьбе. Победителем в ней, как правило, оказывается манипулятор, который заранее позаботился о своем информационно-силовом обеспечении и разработал сценарии манипуляции. Конечно, это только теоретически возможный вариант манипуляции. Она может развиваться и по другому сценарию или возникать спонтанно, когда манипулятору в конкретных обстоятельствах деловой ситуации неожиданно представляется удобный момент для манипуляции, которым он обязательно воспользуется ввиду присущей ему склонности к манипулятивным приемам и уловкам. Баланс противоположно направленных личностных сил манипулятора и адресата манипуляции, а также ситуационных сил, возникающих в заданной деловой ситуации, может постоянно изменяться и оказывать значительное влияние как на динамику манипулятивного процесса, так и на последовательное формирование и содержательное наполнение его основных звеньев. Тем не менее можно выделить несколько ключевых звеньев, составляющих каркас технологической цепочки манипулятивного процесса, который может применяться в межличностной деловой коммуникации. Работа с возражениями | Просмотров: 248 | Author: Лариса Титoвa | Добавил: Marilovcev | Дата: 26.05.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Методы эффективного обучения Предлагаем рассмотреть некоторые из методов обучения и наставничества. Понимание их сути будет полезно любому руководителю или специалисту по работе с персоналом как с точки зрения самостоятельного применения при наставничестве/ обучении, так и для постановки задач перед обучающими организациями или оценке профессионализма тренера. Анализируя плюсы и минусы, а также особенности эффективного применения различных методических подходов к обучению сотрудников, можно обозначить универсальную схему обучения — последовательность любого обучения (вне зависимости, каким методом оно осуществляется): Подтверждение обучаемым мотивации учиться (в случае необходимости предварительное формирование этой мотивации). Приобретение знаний о том, как действовать правильно (делать это можно разными методами, у каждого из которых есть свои преимущества и недостатки, однако результатом всегда должно быть знание правильной модели). Первичная отработка навыков . Корректирующая обратная связь со стороны наставника. Отработка с исправлениями (этапы 4 и 5 могут повторяться несколько раз в зависимости от обучаемости сотрудника и сложности приобретаемого навыка). Финализация — подтверждение наставником качества приобретенного навыка. Систематическое применение на практике . Рассмотрим основные подходы к эффективному обучению, анализируя их достоинства и недостатки. О тренингах и не только | Просмотров: 141 | Author: Светлана Ивaнoва | Добавил: Marilovcev | Дата: 21.05.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Бери — не пожалеешь, или Кому нужны рекомендации бывшего работодателя Так называемые рекомендательные письма не получили у нас широкого распространения: только самые дотошные сотрудники при увольнении просят своего руководителя написать рекомендацию. Гораздо более распространены устные рекомендации, то есть просто отзывы, полученные у бывших работодателей по телефону. Карьера и образование | Просмотров: 192 | Author: Вера Сорокина | Добавил: Marilovcev | Дата: 03.05.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Подбор кадров по методике спецслужб Любой предприниматель, бизнес которого успешно развивается, вынужден расширять штат своих сотрудников и серьезно задумываться о подборе кадров. Даже если вы имеете широкий круг знакомых и родственников в сочетании со склонностью подбирать себе персонал из их рядов, все равно со временем проблема подбора опытных, высокопрофессиональных и порядочных сотрудников становится все острее и острее. Британская разведка «Ми-6» в 60-е годы прошлого века провела ряд разработок, итогом которого явился своеобразный метод подбора кадров, ставший в наше время классикой кадровой науки. В помощь руководителю | Просмотров: 281 | Добавил: Marilovcev | Дата: 22.04.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Сложности поиска работы. В условиях экономического кризиса слово «трудоустройство» стало употребляться намного чаще. К сожалению, очень многие люди сейчас переживают не лучшие времена в плане развития частного бизнеса или любой другой работы. Имеют место большая безработица и повальные сокращения. Но, кризис пришел и ушел, а кушать хочется всегда. Поэтому искать работу, пробовать себя в различных сферах и в разных должностях – непременно нужно. Карьера и образование | Просмотров: 237 | Добавил: Marilovcev | Дата: 19.04.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Многоуровневая система мотивации персонала Встречались ли вам люди, которые гордятся своей принадлежностью к компании? На меня когда-то произвело неизгладимое впечатление отношение молодого японца Го Иноуе к своей компании «Тошиба». Это не было просто отношение сотрудника или работника, как это достаточно часто бывает у нас в России. Я уже не помню точно, о чем шла речь, но в памяти ярким фрагментом осталось то, как молодой японец дал нам понять, что он не просто мальчишка, а представитель корпорации «ТОШИБА». Причем это не говорилось, а чувствовалось всеми. ВЕЛИКОЙ КОРПОРАЦИИ «ТОШИБА»! Чувствовалась его гордость за то, что он принадлежит корпорации. Что имеет высокую честь от ее имени вести с нами дела, заботясь о нас и защищая интересы «Тошибы». С таким внутренним достоинством когда-то в старину носили полковые знамена. Собственно говоря, именно в этот момент у меня появился впервые вопрос: а как нужно создавать свою компанию, чтобы сотрудники были вот такими настоящими и преданными общему делу? Почему в некоторых компаниях персонал остается до ночи, и их даже тяжело выгнать домой? Почему именно в таких компаниях идет бурный рост? Кто и как создал это движение? Насколько ценным было бы для вас найти ответы на эти вопросы? И если да, то я надеюсь, что вы не будете разбрасываться этими данными кому попало, пока сами не примените их на практике. Почему люди вообще что-то делают? Что ими движет? Как возникает мотив к действию? Дело в том, что на эту тему: много ложных данных, например шкала мотивации по Абрахаму Маслоу, на которую ссылается большинство современных учебников; отсутствуют описания знаний от тех, кто действительно это создавал. Для них это, как правило, так же естественно, как дышать. В общем, не буду вас больше мучить. Есть замечательное описание Шкалы мотивации у классика американского менеджмента Л. Рон Хаббарда, который еще в юношестве был приобщен к знаниям и мудрости Востока, с одной стороны, и научному подходу естествоиспытателя Запада — с другой. Итак, почему люди что-то делают? Начнем с нижней части шкалы. В помощь руководителю | Просмотров: 177 | Author: Владимир Кусакин | Добавил: Marilovcev | Дата: 15.04.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Техники вербализации эмоций и чувств Обмениваясь коммуникативными сигналами, деловые партнеры передают информацию и о своих внутренних психических состояниях: эмоциях, чувствах, переживаниях. Эмоции и чувства служат важнейшими регуляторами их межличностной коммуникации. Вместе с тем эмоциональное напряжение деловых партнеров, их взволнованность, импульсивность, нервозность, нетерпение могут искажать смысловое поле информации, создавая своеобразный «эмоциональный шум», в связи с чем возникает необходимость в оптимизации эмоционального фона межличностной коммуникации деловых партнеров. Это достигается с помощью техник регуляции эмоционального напряжения. Поэтому важным звеном технологической цепочки информационно-коммуникативных технологий является вербализация эмоций и чувств. Работа с возражениями | Просмотров: 311 | Author: Лариса Титoвa | Добавил: Marilovcev | Дата: 10.04.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Обучение персонала: выгоды и мотивация Тридцать лет назад можно было проработать по выбранной еще в студенческие годы специальности до самой пенсии. Ныне рабочая ситуация переменчива, как погода. Арсенал специализированного оборудования и оргтехники постоянно пополняется, срок годности всего, включая профессиональную компетентность, истекает мгновенно. Еще вчера вы были в курсе последних разработок и трендов, а сегодня — увы! Необходимость своевременного, эффективного обучения персонала очевидна… не всем. О тренингах и не только | Просмотров: 217 | Author: Ксения Половинкина | Добавил: Marilovcev | Дата: 06.04.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Тем, кто раздумал помирать от кризиса Есть простой рецепт действий в сложной рыночной ситуации — надо постоянно повышать продажи. Сделать это можно несколькими способами, но все они все равно «упрутся» в отдел продаж и в тех людей, которые в нем работают. От менеджеров по продажам зависит то, какой будет клиентская база через неделю, месяц или квартал — многие коллеги и клиенты говорят об одном и том же — сейчас происходит перераспределение клиентской базы и изменение частоты покупок: кто раньше покупал много и часто, стали покупать реже, кто покупал редко — исчезли совсем, зато появились новые клиенты, о которых раньше и не слышали. От того насколько быстро и качественно менеджеры по продажам смогут «прочесать» рынок и обновить клиентскую базу в конечном итоге будет зависеть уровень продаж. О тренингах и не только | Просмотров: 223 | Добавил: Marilovcev | Дата: 23.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Kак организовать обучение персонала в период кризиса Во время кризиса резко падают расходы компаний на все, что не приносит результатов сегодня. Расходы на обучение в большинстве случаев урезаются в первую очередь. А это значит, что большинство компаний не считают семинары и тренинги чем-то, что может принести пользу быстро. Давайте рассмотрим, что заставляет их так думать. О тренингах и не только | Просмотров: 197 | Добавил: Marilovcev | Дата: 20.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Активные продажи в период кризиса Послушаем менеджеров по продажам. «Все продают. Никто ничего не покупает. Даже задешево! Жизнь остановилась! Кризис!!» Так ли это на самом деле? Анализируя ситуацию, можно сказать, что: • Да, свободных денег у покупателей мало • Да, в головах у многих игроков рынка царит паника • Нет, жизнь не остановилась Когда я слышу слова: «Никто и ничего не покупает», то для меня она значат только одно: «Методы продаж, которые действовали на протяжении пяти лет на растущем рынке, сегодня действовать перестали. Можно плакать. Можно применять другие методы продаж». Сегодня только ленивый не присоединил к своей услуге слово «антикризисный». Вчера видел надпись «антикризисный бизнес-ланч». Чаще всего антикризисность выражается в снижении цены. А все-таки, в чем разница и есть ли на самом деле антикризисные подходы, которые работают? Предлагаю несколько сравнений из жизни менеджеров по продажам. Техника продаж | Просмотров: 453 | Author: Максим Роменский | Добавил: Marilovcev | Дата: 13.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) К пику карьеры c трубкой в руке, или как добиться успеха, не отходя от телефона Современный homo sapiens упрямо стремится к успеху. Деловая жизнь простирает свои бесконечные объятия в стремлении поглотить человека без остатка. Путей на вершину Олимпа много. Но единственно верным для каждого все равно окажется один. Попробуйте задать вопрос специалисту по развитию личности: “Что может помочь современному деловому человеку, желающему преуспеть в бизнесе и карьерном росте?“ “Трудолюбие, связи, образование, владение информацией, верно подобранный стиль и даже его величество случай”, - чего только не наговорят Вам консультанты об атрибутах успеха. И будут, конечно же, правы. С чего же следует начать восхождение, чтобы забраться повыше, заработать побольше, а по дороге успеть завести друзей и интрижку на стороне? Ответ напрашивается сам собой: c умения общаться, налаживать дружеские связи и уважительные отношения с партнерами и клиентами. Современная телефония предлагает деловому миру безграничные возможности общения. Более пятидесяти процентов своего рабочего времени сегодняшние бизнесмены проводят с трубкой в руке. Посмотрите внимательно на свой телефон - аппарат, уютно устроившийся в каждом доме. Представьте себе, что завтра утром его не окажется под рукой. Мир перевернется, потолок упадет на голову. Ведь часто именно телефонный звонок является единственной возможностью завести контакт, поговорить с деловым партнером, работодателем, потенциальным клиентом или любимым человеком. Как произвести по телефону впечатление вежливого и уважаемого собеседника? Техника продаж | Просмотров: 269 | Author: Елена Вос | Добавил: Marilovcev | Дата: 10.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) 1-15 16-30 31-45 ... 151-165 166-176 Бизнес-тренинги Статьи Мастер продаж Тренинг он-лайн Карта сайта