This version of the page http://www.wgsoftpro.com/pages/srv_tpp_rus.php (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2009-07-13. The original page over time could change.
WG SoftPro: Программа Технической Поддержки Пользователей
  • О КОМПАНИИ
  • НАШИ РЕШЕНИЯ
  • ПРОДУКТЫ
  • WEB-СТУДИЯ
  • УСЛУГИ
стартовая страница
раздел сайта
раздел сайта
раздел сайта
раздел сайта
раздел сайта
Меню раздела

Поиск

Техподдержка

Логин
Пароль
 
Как стать участником Программы технической поддержки
Наши услуги / Программа Технической Поддержки

Программа Технической Поддержки Пользователей

Программа Технической Поддержки Пользователей (ТПП) существует с 2003 года и отлично зарекомендовала себя как эффективная коммуникация пользователей ПК Универсал (версии 5 и 7) с разработчиками и службой техподдержки нашей компании.
Рассчитана она на программистов и подготовленных пользователей системы.

Цель ТПП – регулярное и своевременное обеспечение ее участников выпускаемыми обновлениями базового продукта, а также предоставление персонального консультационного сервиса по поводу обслуживания вашей системы.
Сервис Уровень Универсал 5 Универсал 7 Кол-во, период
Получение и установка обновлений (PDR) в режиме on-line (с сервера СофтПро, непосредственно из программы) 1, 2, 3 Постоянно,  по мере публикации
Доступ к закрытому разделу сайта, содержащему полный перечень обновлений для их загрузки в "ручном" режиме 1, 2, 3 Постоянно
Поставка электронного пресс-релиза с анонсами вышедших обновлений, примерами их использования 1, 2, 3 1 раз в квартал
Поставка CD c обновлениями 1 * 1 раз в месяц
(* - 1 раз в квартал)
2,3
Персональная группа новостей 1, 2, 3 Постоянно
Телефонные консультации 1 (30) Постоянно
(мин. в месяц)
2 (60)
3 (120)
Развернутые рекомендации по решению проблемы (только по e-mail) 1 указанное количество в месяц
2 (2)
3 (3)
Скидки на участие в тренингах, проводимых в текущем году 1 Семинары проводятся не менее 2-х раз в год
2 (10%)
3 (20%)
Проведение персональных консультаций, семинаров, тренингов в офисе СофтПро 1 по требованию,
2 часа в установленный день
2 1 раз в квартал
3 1 раз в месяц
Стоимость, грн. 6 месяцев, с НДС 1 3500 4800  
2 5000 6700
3 5900 8100
Стоимость, грн. 12 месяцев, с НДС (скидка 10%) 1 6300 8700  
2 9000 12100
3 10700 14600

Новости компании

2009-07-10 В Универсал 7 появился модуль мониторинга ключевых показателей деятельности (KPI)!
2009-07-02 Изменились цены на Advantage Database Server
2009-06-12 Новые бланки ведения кассовых операций
2009-05-28 Первый web-семинар прошел успешно!
2009-05-13 Первый web-семинар, посвященный новым возможностям ПК Универсал 7
2009-05-05 СофтПро на выставке Internet World 2009
2009-04-15 Универсал 7 внедряется на АОЗТ Хладопром
2009-04-09 Выпущен ПК Универсал 5.5i
2009-04-03 Новые внедрения Универсал 7. Выпуск Универсал 7.11
2009-03-23 Успешно закончено внедрение ПК Универсал 7 в страховой компании "Здорово"
Copyright © 2008 - 2009 SoftPro
All rights reserved
Напишите нам | Web-master | Наши партнеры | Наши клиенты | Новости | Пресc-релизы