Оценка персонала и качества обслуживания: mystery shopping (тайн

www.ml.ua [/] Рус | Укр | Eng E-mail Пароль Регистрация Забыли пароль? Marketing Lab О нас ML - описание, история, миссия Вакансии Партнеры Связаться с нами Наши продукты Статьи Наш опыт Наши клиенты MS для разных сегментов рынка Независимые исследования Вопросы и ответы Media Новости Рекомендации и сертификаты Заказ пилотного исследования Контакты: Звоните: тел/факс +38 (044) 390-44-28 Пишите: ml@ml.ua Приходите: Киев, ул. В.Стуса 35/37, оф.204 Таинственный Покупатель, г. Киев Кто такой Таинственный Покупатель? Таинственный Покупатель – это человек, который под видом обычного клиента, оценивает качество обслуживания магазинов, банков, страховых компаний, автосалонов и т.д. Результаты своих наблюдений Таинственный Покупатель заносит в специальную форму, которая отображает уровень выполнения стандартов работы персонала. Собранная информация отображает уровень качества обслуживания, и является основой для обучения и мотивации продавцов-консультантов. Быть Таинственным Покупателем – значит способствовать улучшению качества обслуживания. Кто подходит на должность Таинственного Покупателя? Таинственным Покупателем может быть каждый. Это может быть мужчина или женщина, человек от 18 до 65 лет, любого уровня образования, с любым уровнем дохода. То есть человек, который ничем не отличается от обычных покупателей. Преимущества работы Таинственного Покупателя (внештатного сотрудника) в нашей Компании: • свободный график работы; • дополнительный заработок; • гарантированная оплата; • участие в различных проектах; • общение с интересными людьми; • использование и развитие актерского таланта; • способствование улучшению качества обслуживания; • хороший опыт работы с людьми; • возможность узнать что-то новое и интересное в этой сфере деятельности. Условия оплаты Работа Таинственного Покупателя оплачивается сдельно, согласно количеству выполненных оценок. Стоимость одной оценки зависит от сложности анкеты, сценария, условий проведения оценки и социо-демографического профиля Тайного Покупателя. Как стать нашим Таинственным Покупателем? Если Вы способны играть роль обычного Покупателя, наблюдательны, коммуникабельны, ответственны и Вам просто не безразлично качество обслуживания в наших магазинах. Тогда Вы подходите на эту должность. Чтобы стать нашим Таинственным Покупателем, Вам необходимо отправить запрос на получение анкеты кандидата, пройти собеседование и обучение. Отправить запрос Оператор-редактор, г. Киев Приглашаем к сотрудничеству Операторов-редакторов для набора и редактирования анкет на дому. Основные требования к кандидату: • уверенный пользователь ПК; • доступ к Internet; • отличное знанием украинского и русского языка; • высокая скорость набора; • от 18 до 65 лет; • ответственность и пунктуальность. Условия оплаты: Оплата сдельная: от 0,50 грн./стр., в зависимости от сложности анкеты (количества символов). Преимущества работы в нашей Компании: • свободный график работы; • дополнительный заработок; • работа на дому; • гарантированная оплата. Как стать нашим Оператором ввода? Для этого Вам необходимо отправить запрос на получение анкеты кандидата. В случае заинтересованности, наш менеджер свяжется с Вами в течение 3 рабочих дней после получения заполненной анкеты. Отправить запрос Стенографист, г. Киев Приглашаем к сотрудничеству Стенографистов для расшифровки аудиозаписей и написания стенограмм. Основные требования к кандидату: • уверенный пользователь ПК; • доступ к Internet; • отличное знанием украинского и русского языка; • высокая скорость набора; • от 18 до 65 лет; • ответственность и пунктуальность. Оплата сдельная. Преимущества работы в нашей Компании: • свободный график работы; • дополнительный заработок; • работа на дому; • гарантированная оплата. Как стать нашим Стенографистом? Для этого Вам необходимо отправить запрос на получение анкеты кандидата. В случае заинтересованности, наш менеджер свяжется с Вами в течение 3 рабочих дней после получения заполненной анкеты. Отправить запрос Таинственный Звонящий, г. Киев Приглашаются на работу абоненты МТС для оценки качества обслуживания Операторов. Обязательные условия: • наличие абонентной карточки МТС-предоплата/SIM-SIM UMC/Ecotel/Джинс/МТС Контракт; • ориентация в возможностях мобильной связи; • возраст от 18 до 45. Условия работы: • свободный график работы; • дополнительный заработок; • работа на дому; • гарантированная оплата; • использование и развитие актерского таланта; • способствование улучшению качества обслуживания. Как стать нашим Таинственным Звонящим? Для этого Вам необходимо отправить запрос на получение анкеты кандидата. В случае заинтересованности, наш менеджер свяжется с Вами в течение 3 рабочих дней после получения заполненной анкеты. Отправить запрос Программист, г. Киев Приглашаем к сотрудничеству программиста для поддержки сайта www.ml.ua и www.mlab-project.com.ua, а также улучшения системы учета сайта www.mlab-project.com.ua Основные требования к кандидату: Обязательно - php - MySql - JavaScript Личные качества • ответственность и оперативность; • качественное выполнение работы в срок. Приветствуется - знание jQuery - сложные запросы - знание zend framework) - Знание / знакомство с технологией Flex 3 Зарплата: конкурентоспособная, по результатам собеседования. Преимущества работы в нашей Компании: • свободный график работы • работа на дому • гарантированная оплата • приобретение бесценного опыта Как стать нашим программистом? Для этого Вам необходимо отправить запрос на получение анкеты кандидата. В случае заинтересованности, наш менеджер свяжется с Вами в течение 3 рабочих дней после получения заполненной анкеты. Отправить запрос 2009 © Marketing lab. Kачественные услуги: оценка персонала, стандарты и качество обслуживания, таинственный покупатель (mystery shopping).