Порядок п?дключення до УТМК ТОВ "ВЕЛТОН.ТЕЛЕКОМ"

1.  ТОВ "ВЕЛТОН.ТЕЛЕКОМ" (дал? за текстом - Компан?я) нада? телекомун?кац?йн? послуги через УТМК як ф?зичним, так ? юридичним особам за наявност? техн?чно? можливост? (дал? за текстом - ТМ) п?дключення до УТМК будинку (прим?щення) абонента.

Послуга п?дключення до УТМК нада?ться:
-   ф?зичним особам - власникам прим?щень (при цьому власникам прим?щень, що знаходяться на утриманн? та експлуатац?? об'?днань сп?ввласник?в багатоквартирного будинку, житлово-буд?вельного кооперативу чи ?нших орган?зац?й/установ, необх?дно мати дозв?л в?дпов?дно? орган?зац??/установи на прокладення УТМК за формою, затвердженою Компан??ю);
-  юридичним особам - власникам прим?щень або орендарям, як? мають дозв?л власника прим?щення на прокладення УТМК за формою, затвердженою Компан??ю.

2.  З'ясувати ТМ п?дключення до мереж? УТМК можна одним ?з зручних способ?в, а саме:
- на сайт? Компан?? www.velton.ua;
- звернувшись до Центру обробки виклик?в Компан?? за телефонами:
8-800-100-0-100 (дзв?нки з м?ських телефон?в безкоштовн?);
*900 (дзв?нки з телефон?в мереж? ТОВ "ВЕЛТОН.ТЕЛЕКОМ" безкоштовн?);
- звернувшись до Центр?в обслуговування абонент?в Компан?? (дал? за текстом - ЦОА);
- звернувшись до найближчого оф?су оф?ц?йного дилера Компан??.

3.  При зверненн? необх?дно назвати адресу, за якою плану?ться п?дключення до УТМК.

4.  За наявност? ТМ п?дключення до УТМК, необх?дно сплатити аванс на послуги зв'язку та отримати Start UP у оф?ц?йного дилера Компан?? або в ЦОА. Start UP м?стить персональну картку абонента Компан?? та дов?дник абонента.

Активац?я Start UP в?дбува?ться:
- на сайт? Компан?? www.velton.ua;
- у оф?ц?йного дилера Компан?? ;
- в ЦОА Компан??.

Для активац?? Start UP необх?дно:
1.  надати особист? дан? (з повним перел?ком даних можна ознайомитись на сайт? Компан?? www.velton.ua );
2.  замовити послуги;
3.  п?дтвердити дан?, зазначен? у пунктах 1 та 2 даного розд?лу, персональним кодом абонента та паролем, що м?стяться на Персональн?й карт? абонента Компан?? "ВЕЛТОН.ТЕЛЕКОМ".

Недостов?рн?сть даних, наданих п?д час активац?? Start UP, може призвести до в?дмови з боку Компан?? у п?дключенн? до УТМК. В?дпов?дальн?сть за достов?рн?сть даних, наданих п?д час активац?? Start Up, несе абонент.

5.  П?сля активац?? Start UP представник Компан?? узгоджу? з абонентом дату та час п?дключення до УТМК у межах строку на п?дключення, встановленого Компан??ю.

6.  При п?дключенн? до УТМК, абоненту необх?дно мати наступн? документи (ориг?нали) та за вимогою надати ?х представнику Компан??:

для ф?зично? особи:

- паспорт;
- дов?дку податково? служби про присво?ння ?дентиф?кац?йного номеру;
- документ, п?дтверджуючий право власност? на прим?щення, де буде проводитися п?дключення до УТМК;
- дозв?л об'?днань сп?ввласник?в багатоквартирного будинку, житлово-буд?вельного кооперативу чи ?нших орган?зац?й/установ на прокладення УТМК за затвердженою Компан??ю формою (при необх?дност?).

для юридично? особи:

- правовстановлююч? документи про право власност? на прим?щення за адресою, де буде в?дбуватися п?дключення до УТМК. У раз? в?дсутност? таких - догов?р оренди та дозв?л власника прим?щення на прокладку УТМК за затвердженою Компан??ю формою.

7.  Перед початком проведення роб?т по п?дключенню до УТМК представник Компан?? перев?ря? дан?, надан? абонентом п?д час активац?? Start UP. У раз? нев?дпов?дност? наданих даних представник Компан?? ма? право в?дмовити у п?дключенн? до УТМК, у раз? в?дпов?дност? даних - абонент п?дпису? Догов?р на п?дключення до УТМК ? надання послуг.

8.  П?сля п?дписання Договору, представник Компан?? викону? роботи по п?дключенню до УТМК (прокладення л?н?й зв'язку до прим?щення та в прим?щенн? абонента, при цьому встановлення к?нцевого обладнання проводиться на в?дстан? не б?льше 5 (п'яти) метр?в в?д вх?дних дверей). П?сля цього представник Компан?? на тестовому обладнанн? Компан?? демонстру? замовлен? послуги. П?сля демонстрац?? послуг абонент п?дпису? Акт виконаних роб?т по п?дключенню до УТМК та ?нструкц?ю по користуванню УТМК.

9.  У випадку, якщо абонентом замовлен? послуги Техн?чного дилера, представники останнього виконують роботи з внутр?шньо? розводки комун?кац?й в прим?щенн? абонента.

10.  У раз? якщо п?дключення до УТМК не в?дбулося в узгоджений час з вини абонента, подальш? ви?зди представника Компан?? до абонента ? платними та сплачуються абонентом додатково.

Порядок надання ун?версальних послуг УТМК ТОВ "ВЕЛТОН.ТЕЛЕКОМ"

1.  ТОВ "ВЕЛТОН.ТЕЛЕКОМ" (дал? за текстом - Компан?я) нада? телекомун?кац?йн? послуги через ун?версальну телекомун?кац?йну мережу Компан?? (дал? за текстом - УТМК) зг?дно з затвердженими тарифами, розм?щеними на сайт? Компан??.

2.  Компан?я нада? телекомун?кац?йн? послуги у в?дпов?дност? з Законом Укра?ни "Про телекомун?кац??" в?д 18.11.2003 р. ? 1280-IV та Правилами надання та отримання телекомун?кац?йних послуг, затвердженими постановою Каб?нету М?н?стр?в Укра?ни ? 720 в?д 09.08.2005р.

3.  Розрахунковий пер?од для оплати за надан? послуги УТМК - календарний м?сяць. Абонент зобов'язаний зд?йснювати оплату за спожит? послуги УТМК щом?сячно не п?зн?ше 20-го числа м?сяця.

4.  Абоненту при п?дключенн? до УТМК в?дкрива?ться особовий рахунок. К?льк?сть особових рахунк?в абонента в?дпов?да? к?лькост? укладених договор?в на п?дключення до УТМК та надання послуг.

5.  Оплату за спожит? послуги УТМК можна зд?йснити будь-яким зручним способом, а саме: - через терм?нал прийому гот?вкових платеж?в;
- через каси банку;
- карткою оплати послуг або електронним ваучером.

6.  На особовому рахунку абонента, при його в?дкритт?, встановлю?ться л?м?т заборгованост? за спожит? послуги УТМК:
     для ф?зичних ос?б - 100 грн.,
     для юридичних ос?б - 500 грн.

7.  У раз?, якщо абонент протягом трьох останн?х календарних м?сяц?в сво?часно сплачу? надан? послуги, Компан?я ма? право зб?льшити л?м?т заборгованост? у розм?р? 150 % в?д максимального р?вня споживання послуг УТМК за останн? три м?сяц?, але не менш н?ж:
для ф?зичних ос?б - 100 грн.,
для юридичних ос?б - 500 грн.

8.  При перевищенн? абонентом встановленого на особовому рахунку л?м?ту заборгованост?, абонент зобов'язаний погасити заборгован?сть протягом 2 (двох) банк?вських дн?в. При непогашенн? в цей терм?н заборгованост?, Компан??ю проводиться обмеження доступу абонента до послуг автоматичного м?жм?ського/м?жнародного телефонного зв'язку.

9.  Якщо протягом 60 (ш?стдесяти) дн?в з моменту нарахування за спожит? послуги УТМК абонент не сплатив борг, Компан?я викону? повне обмеження доступу до послуг УТМК.

10.  Якщо абонент не сплатив борг за спожит? послуги УТМК протягом 120 (ста двадцяти) дн?в з моменту нарахування за спожит? послуги УТМК, Компан?я ма? право роз?рвати Догов?р з абонентом в односторонньому порядку.