Процедура підключення складається з наступних етапів:

1. Подання заявки на підключення - може бути подана з сайту або за телефоном.
2. Тестування - на даному етапі необхідно провести вимірювання необхідного рівня сигналу. Для цього, за адресою, де необхідно організувати підключення, виїжджають інженери компанії з тестовим комплектом обладнання. В залежності від рівня сигналу, визначається максимальна можлива швидкість доступу у даній точці. Оптимальне місце для тестування - найвища точка будинку (наприклад, дах).
3. Оформлення договору - передача необхідних документів спеціалісту відділу продажу. Для фізичних осіб - це ідентифікаційний код та паспортні дані. Для юридичних осіб - реквізити компанії та дані відповідальних осіб. Далі клієнт обирає тарифний план.
4. Оплата рахунків - на підставі замовлених послуг - компанія виставляє Вам рахунок. Після сплати рахунку - призначається дата встановлення обладнання.
5. Встановлення обладнання - безпосередньо монтаж обладнання. Встановлення обладнання відбувається у місці з найкращим рівнем сигналу, яке було визначено під час тестування. Налаштовується один комп'ютер та демонструється сервіс.

Для підключення до послуг компанії Альтернет надається комплект обладнання Alvarion, який складається із зовнішнього та внутрішнього модулів. Детальніше читайте у розділі "Основне обладнання".