Вопросы и ответы :: Интернет магазин компьютерной техники Spark

[http://www.spark.ua] Интернет-магазин Компания Сервисный центр Образовательный центр Контактная информация Ваши отзывы и предложения Главная Каталог Собрать компьютер Оплата и доставка Вход / Регистрация Корзина (0) Товары Bluetooth adapter CD-холдеры DVD-проигрыватели FM-тюнеры GPS приемники MP3-плеер TFT-мониторы 15 17 19 20 22 24 26" TV-тюнеры USB Flash Drive USB-cувениры Wi-fi оборудование Сетевая карта Точка доступа xDSL-модемы Автоадаптеры для ноутбуков и КПК Адаптеры Аккумуляторы Аксессуары для ноутбуков и КПК Акустические системы Блоки питания Брошюровщики Бумага Бумага для факса Другая бумага Офисная бумага Фотобумага Веб-камеры Видеокарты ATI NVidia Гарнитуры (микрофон+наушники) Джойстики, рули Джойстики Рули Дискеты 3,5 дюйма Дисководы Домашние кинотеатры Жесткие диски Внешний жесткий диск Жесткие для настольных ПК Жесткие для ноутбуков Зарядные устройства Звуковые карты ИБП Игровые приставки Интернет-карты Кабели Для организации комп. сетей Интерфейсные Питания Удлинители Шлейфы Калькуляторы Карманы для HDD Карта расширения/Мини АТС Картридеры Картриджи Для матричных Для струйных Карты памяти Клавиатуры Коврики Колонки Комбинации мышь/клавиатура Коммуникаторы Коммутаторы Компакт-диски CD-R CD-RW DVD+R DVD+RW DVD-R DVD-RW Компьютеры Spark Коннекторы Контроллеры Копировальные аппараты Корпуса Крепления для проекторов Кулеры и вентиляторы Для HDD Для корпуса Лента для принтера Манипуляторы На основе лазерной технологии Оптические Маршрутизаторы Материнские платы Для процессора AMD Для процессора Intel Мебель Модемы Внешние Монитор-телевизоры МФУ Лазерные Струйные Наушники Ноутбуки Оперативная память DDR SDRAM DDR2 SDRAM DDR2 SDRAM SODIMM DDR3 Основной блок/Мини АТС Переходники Пищущие CD/DVD-приводы DVD+/-RW Планшеты Пленка для ламинатора Подставки Порт концентраторы/репликаторы Принтеры Матричные Программное обеспечение Операционные системы Приложения Проекторы Процессоры AMD Intel Резак для бумаги Ресиверы и усилители Ресиверы Розетки сетевые Сабвуферы Сетевые карты Сетевые карты беспроводные Сетевые карты проводные Сетевые фильтры Система непрерывной подачи чернил для принтеров Epson Системный телефон/Мини АТС Сканеры планшетный штрихкодов Стабилизаторы Сумки для ноутбуков Телевизоры Телефонные аппараты Беспроводные Проводные Термопленка для факса Тонеры Для лазерных Точки доступа Факсимильные аппараты DECT (FC) Laser (FL) Termo (FT) Фотобарабаны для принтеров Фотокондукторы Футляры для КПК Футляры к фотокамерам Цифровые фотоальбомы Цифровые фотокамеры Чернила Штативы Экраны Каталог Компьютеры Специальные предложения ! Портативная техника Мониторы Комплектующие МФУ Принтеры Сканеры Планшеты Оргтехника Электро-оборудование Сети и коммуникации Мультимедиа Телевизоры Фото/Видео Аксессуары для ПК Расходные материалы Программное обеспечение Носители информации Internet-карты USB-сувениры Мебель Другое Все товары Производители Прайс-Листы Новости Акции Вопросы и ответы Глоссарий Форум службы поддержки Гарантийное обслуживание Наши VIP партнеры Техника под заказ Соглашение с покупателем Главная > Вопросы и ответы Вопросы и ответы Вопросы и ответы (12) Задать вопрос 1. Как выбрать товар? 2. Как изменять количество заказываемых товаров? 3. Как оформить заказ? 4. Как оформить заказ от юридического лица (с оплатой по безналичному расчету)? 5. Как зарегистрироваться? 6. Для чего нужна регистрация? 7. Если Вы забыли свой пароль.. 8. Доставляете ли в другие города? 9. Как скоро Вы доставите мой заказ? 10. Если мне привезут не тот товар, что я заказывал? 11. Если за время обработки и доставки моего заказа я передумал покупать? 12. Могу ли я забрать товар самостоятельно? 1. Как выбрать товар? Найти нужный товар Вы можете двумя способами: переходя по категориям каталога и с помощью Поиска. Чтобы выбрать понравившийся товар, щелкните левой кнопкой мыши на иконке с изображением корзины покупателя, расположенной возле интересующего Вас товара и этот товар автоматически добавится в Корзину. Справа появится окошко "Корзина покупателя" со всеми выбранными Вами товарами. 2. Как изменять количество заказываемых товаров? Изменить количество заказанного товара Вам представится возможность в самой Корзине в соответствующем поле. Чтобы попасть в Корзину нажмите на заголовке окошка "Корзина покупателя" или на "Корзина" в верхнем меню. После внесения количественных изменений щелкните на кнопке с надписью "Пересчет". Чтобы удалить все товары из Корзины - нажмите "Очистить". Если, находясь в Корзине, Вы решаете купить что-то еще - нажмите "Продолжить покупки". Если же Вы готовы начать оформлять заказ, нажмите "Заказать". 3. Как оформить заказ? Если все содержащиеся в корзине товары и их количество полностью совпадает с тем, что Вы желаете купить - нажмите "Заказать". Вы попадете на страницу, где необходимо авторизироваться - ввести свой e-mail и пароль, под которыми Вы зарегистрировались в системе. Если Вы не зарегистрированный пользователь - зарегистрируйтесь и авторизируйтесь. В предлагаемых формах заполните данные о получателе заказа, самом заказе и нажмите "Далее". Вы находитесь всего в одном шаге от отправки заказа в интернет-магазин на обработку. Проверьте еще раз содержимое Корзины, правильность информации о заказе, получателе, отправителе. Если есть потребность в корректировке - нажмите "Изменить". Если Вам необходимо согласовать Заказ с руководством - Вы можете распечатать Счет, не отправляя Заказ на обработку. Для этого щелкните на "Распечатать счет". И, если наконец Вам ничего не мешает сделать заказ, нажимайте "Отправить заказ"! В течение часа с Вами свяжется менеджер интернет-магазина для согласования заказа. 4. Как оформить заказ от юридического лица (с оплатой по безналичному расчету)? При заполнении полей в блоке "Информация о заказе" выберите "Да" в поле ввода значения параметра "Я представляю юридическое лицо". После того, как Вы нажмете "Далее", Вам представится возможность заполнить реквизиты юридического лица. В остальном процесс оформления ничем не отличается от обычного. По завершении Вы распечатываете счет для оплаты. Оплачиваете. Если Вы выбираете доставку в офис - побеспокойтесь о том, чтобы заблаговременно выслать по факсу или электронке копию доверенности. Это необходимо для оформления документов, которые привезет Вам курьер. На странице "Мои заказы" Вы можете видеть поступили ли нам деньги за соответствующий Ваш заказ. Статус проплаты становится виден на следующий день. 5. Как зарегистрироваться? На странице авторизации нажмите на "Регистрация". Заполните регистрационные поля. Обязательными к заполнению являются те поля, вопросы к которым помечены звездочками. После этого нажмите "Сохранить". Данные для подтверждения регистрации Вам будут высланы на e-mail. 6. Для чего нужна регистрация? Регистрация совершается один раз, и предназначена для повышения удобства пользования интернет-магазином. Помимо формирования заказов, зарегистрированные пользователи могут: оценивать товары, писать отзывы; с любого компьютера, подключенного к интернет, иметь доступ к своей корзине, наблюдать статус выполнения текущих заказов; быстро подписываться на интересующие темы в форуме; получать оповещения на e-mail об акциях, распродажах, лотереях (по желанию); получать персональные скидки. 7. Если Вы забыли свой пароль.. На странице Авторизации введите свой электронный адрес, под которым Вы регистрировались в системе, и нажмите "Напомнить пароль". Новый пароль будет сгенерирован и выслан по указанному Вами адресу. В дальнейшем Вы сможете изменить свой пароль в регистрационных данных. 8. Доставляете ли в другие города? Доставка осуществляется курьерскими службами по всей территории Украины. 9. Как скоро Вы доставите мой заказ? Оперативно обрабатываются заказы, поступившие в будние дни с 9:00 до 17:00. Заказы, пришедшие после этого времени, будут обработаны на следующий день. При выбранном способе оплаты "наличными" товар доставляется на следующий день. При возможности заказ отправляется в тот же день. Доставка заказов, оформленных от юридического лица, осуществляется либо в день получения денег на расчетный счет, либо на следующий после получения. 10. Если мне привезут не тот товар, что я заказывал? Вы имеете полное право отказаться покупать товар, который не заказывали. Если ошибка произошла по вине магазина, то мы постараемся исправиться в кратчайшие сроки и привезти нужный товар. С другой стороны, и Вам рекомендуем быть внимательными при оформлении заказа 11. Если за время обработки и доставки моего заказа я передумал покупать? На самом деле заказ в интернет-магазине еще ни к чему Вас не обязывает. Это лишь наша предварительная договоренность о возможной покупке и Вы можете отказаться от нее в любой момент. Даже когда заказ Вам уже доставили под дверь. Однако, будем Вам чрезмерно благодарны, если Вы войдете в положение работников интернет-магазина и постараетесь как можно оперативнее сообщить, что передумали. Вы это можете сделать: на странице "Мои заказы" нажать напротив заказа кнопку "Отменить"; позвонить по телефону 8 (062) 381 3212 в Донецке и 8 (044) 229 7987 в Киеве; написать сообщение через страницу "Контакты". Вам не придется оплачивать транспортные расходы курьеру, если Вы сообщите об отмене заказа не позднее, чем за 2 - 3 часа до оговоренного времени доставки. 12. Могу ли я забрать товар самостоятельно? Да, Вы можете самостоятельно забрать товар в одном из магазинов Донецка: г. Донецк, пр. Панфилова, 1 г. Донецк, ул. Артема, 27 г. Донецк, ул. Артема, 58 Киева: г. Киев, ул. Народного ополчения, 1 Магазин, в котором бы Вы хотели получить свой товар, нужно оговорить с администратором магазина. Корзина покупателя Ваша корзина пуста Компьютер 253 на базе Core 2 Duo E7400 ( Голосовать ) 4600,00 грн. Все новинки Сумка для ноутбука 13 Mandarina Duck VGPE-MBMDL02, 14.1", нейлон, Bl ( Голосовать ) 2208,00 грн. Все рекомендуемые товары Модем 205 DSL-2500U/RU ( Голосовать ) 267,60 грн. Все выгодные предложения Интернет-магазин Дополнительные разделы Компания Каталог Производители Прайс-листы Собрать компьютер Новости Акции Оплата и доставка Вход/Регистрация Корзина Вопросы и ответы Форум службы поддержки Гарантийное обслуживание Наши VIP партнеры Техника под заказ Соглашение с покупателем Награды и сертификаты Вакансии Контакты © 2005—2009 " ФИТО ". Создание и поддержка: Агентство интернет-решений "Zveno"