This version of the page http://fotomag.com.ua/warranty.html (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2009-04-28. The original page over time could change.
Интернет Магазин Fotomag - Фото и видео техника, мобильные телефоны, ноутбуки, коммуникаторы, компьютерная и аудио техника. Киев, Украина.
Вход Регистрация
корзина: товаров: 0 сумма: 0.00 грн
курс: 8.10
  • Акции
    • Фотоальбом в подарок
    • Samsung + 2Gb
    • LowePro + кенгуру
    • Супермобильность 3G
    • Ноут + сумка в подарок
  • Консультанты
    • ФотоКонсультант
    • ВидеоКонсультант
  • Цифровая фототехника
    • Цифровые фотоаппараты
    • Карты памяти
    • Объективы
    • Вспышки
    • Штативы
    • Сумки и чехлы
    • Подводные боксы
    • Конверторы и переходники
    • Светофильтры
    • Зарядные устройства
    • Аккумуляторы
    • Сетевые адаптеры
    • Картридеры
    • Чистящие средства
    • Бленды
    • Фото-аксессуары
    • Принтеры
    • Расходные материалы
    • Крышки
  • Оптические приборы
    • Телескопы
  • Студийное оборудование
    • Студийные аксессуары
    • Рефлекторы
    • Фотозонты
    • Штативные держатели
    • Вспышки
    • Софтбоксы
    • Фоны
  • Альбомы и рамки
    • Фотоальбомы
    • Фоторамки
    • Цифровые фоторамки
    • Акссесуары
  • Цифровая видеотехника
    • Цифровые видеокамеры
    • Видео аксессуары
  • Портативная техника
    • Ноутбуки
    • Сумки для ноутбуков
    • Аксессуары для ноутбуков
    • КПК/Коммуникаторы
    • Аксессуары для КПК
    • Электронные книги
  • Системы навигации
    • GPS-приемники
    • GPS-навигаторы
    • Накопители GPS
    • Системы автослежения
  • Портативное аудио
    • MP3-плееры
    • Аксессуары к iPod
    • Цифровые диктофоны
    • Наушники
  • Игровые приставки
    • Игровые консоли
    • Аксессуары
    • Игры
  • Телефония
    • Мобильные телефоны
    • Телефоны CDMA и 3G
    • IP телефония
    • Радиотелефоны
    • Проводные телефоны
    • Чехлы
    • Bluetooth-гарнитуры
    • Проводные гарнитуры
    • Аккумуляторные батареи
    • Зарядные устройства моб.
    • Аксессуары для мобильных
    • Скретч-Карты
  • Прочее
    • Фонари
    • Флеш-накопители
    • Кассеты
    • DVD диски
    • CD холдеры
    • Батарейки
    • Фотопленки
    • Контроллеры и кабели
    • Гаджеты-сувениры
  • Фотолитература
    • Книги
  • Программное обеспечение
    • Операционные системы
    • Офисные программы
    • Фото/Видео и звук
    • Антивирусные программы
    • Переводчики и словари
    • Утилиты
  • Эксклюзив
    • BrandShop
    • Подарочные сертификаты
  • Бытовая техника
  • Компьютерная техника
  • Фильмы и игры
  • Эксклюзив
    • Подарочные сертификаты
    • BrandShop
  • Уголок потребителя
    • Книга жалоб и предложений
    • Гарантия
    • Сервисные центры
    • Закон о защите прав потребителей
    • FAQ
    • Справочник
    • Инструкции
  • Сотрудничество
    • Оптовым клиентам
    • Корпоративным клиентам
  • Сервисы сайта
    • Новинки
    • Сниженные цены
    • Избранные товары
    • Товар по производителям
    • Карта сайта
  •  

Случайная фотография из галереи фотостудии Studio.FotoMag.com.ua

Подпишись на новости

Гарантия и сервис

Процедура приема товара по гарантийным обязательствам

  1. Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует безопасную транспортировку его к специализированному сервисному центру;
  2. В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также должна обеспечивать сохранение товара во время транспортировки (товары в неоригинальной упаковке замене на новые не подлежат);
  3. Если товар не имеет полной комплектации (кабеля, драйвера, зарядного устройства, оригинальной упаковки), то он не подлежит замене на другой с подобными параметрами (в таком случае возможен лишь вариант ремонта товара);
  4. К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием ситуации когда и при каких условиях проявляется данный дефект;
  5. Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного нашей организацией и серийных номеров которого не будет найдено в нашей базе данных, по гарантии не принимается;
  6. Сервисный отдел имеет право требовать от клиента документы, которые подтверждают покупку товара, если возникают сомнения относительно его происхождения.

Условия гарантии

На все товары, которые покупаются в сети магазинов «ФотоМаг», распространяется гарантия. Исключение составляют некоторые дешевые товары, аксессуары, а также картриджи, расходные материалы (в случае их использования), кабеля, переходники и некоторые другие товары, на которые здравый смысл не позволяет поставить гарантию. Фирма предоставляет на товары максимальную гарантию, которую предусматривает производитель. Время гарантии указывается на ценниках, в прайс-листах интернет-магазина, а так же в гарантийных талонах, которые клиент получает при покупке.

Условия гарантийного обслуживания:

  1. Гарантия предоставляется на срок в месяцах, который отмечается в гарантийном листе - отчисляется от момента покупки;
  2. Дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены в течение двух недель от даты приема товара в гарантийном отделе. Этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих или отправки товара в специализированный сервисный центр;
  3. Товар, купленный в нашей сети магазинов (за отдельными исключениями) не подлежит возвращению по окончании 2-х недель от даты покупки;
  4. Товар должен быть доставлен клиентом в сервисный центр фирмы или указанный сервисный центр фирмы-производителя, если такой есть в регионе. Если товар доставляется на обслуживание в сервисный центр фирмы-производителя, время выполнения гарантийных обязательств устанавливается его сервисным центром;
  5. Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и тому подобное);
  6. Гарантия аннулируется сервисным центром с предоставлением официального заключения об отказе в гарантийном ремонте в следующих случаях:
    • использование товара не в соответствии с требованиями к условиям эксплуатации;
    • из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции по использованию изделия;
    • использование товара в любой, не обеспеченной поддержкой конфигурации;
    • изделия, модифицированные заказчиком самостоятельно с использованием элементов других производителей;
    • из-за небрежного обращения;
    • из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
    • при наличии механических повреждений;
    • в случае ремонта неуполномоченными лицами;
    • если неисправность вызвана перезаправкой картриджа.
  7. После подробного осмотра товара в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия аннулируется;
  8. Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен выполнять условия, которые там указаны;
  9. Основанием гарантии является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания.

Список авторизованных производителями сервисных центров:

Acer Ardo ASUS Ansmann Binatone Braun Canon Casio Dell E-TEN Fuji HP iRiver Kodak Koss LG MSI Nikon Olympus Panasonic Pentax Qtek Samsung SanDisk Saturn Siemens Sony Toshiba UFO Versiya Whirlpool