Тренинговая компания "Мастер продаж" - каталог статей - Тренинго

"Истина должна быть пережита, а не преподана." Чжуан Цзы, китайский философ Мы помогаем пережить мастерство продаж Тренинговая Компания "Мастер Продаж" e-mail ryaboff@i.ua http://ryaboff.com.ua/ тел.+38 (057)764-06-85 Главная [http://ryaboff.com.ua/] Карта сайта Регистрация Вход Меню сайта Мастер продаж О тренере О компании Тренинги Статьи Лента новостей Фото-отчеты Гостевая книга Отзывы Тесты Каталог сайтов Рекомендуем прочесть Тренинг он-лайн Заказать тренинг Категории каталога Вадим Рябов [9] Видео тренинги [7] Работа с возражениями [6] Техника продаж [26] В помощь руководителю [35] Развитие личности [19] Карьера и образование [39] О тренингах и не только [25] Разное [15] Интервью [1] Менеджмент и маркетинг [8] Форма входа Логин: Пароль: запомнить Забыл пароль · Регистрация Подписка на статьи Поиск по сайту Тренинги Мастер Продаж - личностный уровень Тренинг «Мастер Продаж – профессиональный уровень» Тренинг «Креативность в продажах» Тренинг - "Технологии эффективных продаж" Тренинг для менеджеров по продаже автомобилей «Профессиональные продажи» Мотивационный тренинг «Успешность» Тренинг для наставников Тренинг «Игры клиентов» Наши партнеры Team Extreme тренинги командообразования Trainings.ua бизнес-образование в Украине SuperJob: вакансии, резюме, новая работа WORK.com.ua - Работа в Украине для всех РАБОТА ПЛЮС: Работа в Киеве, вакансии в Украине Блог Находчивого Продавца Маркетинг Mix - онлайн и оффлайн маркетинг First Seo Blog Технологии Досуга - праздники, подарки, развлечения ХНСК Реклама Профессиональные курсы маникюра в Киеве . Статистика BlogUpp Приветствую Вас, Гость · RSS 28.03.2009, 22:55 Главная » Статьи Всего материалов в каталоге: 165 Показано материалов: 1-15 Страницы: [ 1 ] 2 3 ... 10 11 » Тем, кто раздумал помирать от кризиса Есть простой рецепт действий в сложной рыночной ситуации — надо постоянно повышать продажи. Сделать это можно несколькими способами, но все они все равно «упрутся» в отдел продаж и в тех людей, которые в нем работают. От менеджеров по продажам зависит то, какой будет клиентская база через неделю, месяц или квартал — многие коллеги и клиенты говорят об одном и том же — сейчас происходит перераспределение клиентской базы и изменение частоты покупок: кто раньше покупал много и часто, стали покупать реже, кто покупал редко — исчезли совсем, зато появились новые клиенты, о которых раньше и не слышали. От того насколько быстро и качественно менеджеры по продажам смогут «прочесать» рынок и обновить клиентскую базу в конечном итоге будет зависеть уровень продаж. О тренингах и не только | Просмотров: 20 | Добавил: Marilovcev | Дата: 23.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Kак организовать обучение персонала в период кризиса Во время кризиса резко падают расходы компаний на все, что не приносит результатов сегодня. Расходы на обучение в большинстве случаев урезаются в первую очередь. А это значит, что большинство компаний не считают семинары и тренинги чем-то, что может принести пользу быстро. Давайте рассмотрим, что заставляет их так думать. О тренингах и не только | Просмотров: 17 | Добавил: Marilovcev | Дата: 20.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Активные продажи в период кризиса Послушаем менеджеров по продажам. «Все продают. Никто ничего не покупает. Даже задешево! Жизнь остановилась! Кризис!!» Так ли это на самом деле? Анализируя ситуацию, можно сказать, что: • Да, свободных денег у покупателей мало • Да, в головах у многих игроков рынка царит паника • Нет, жизнь не остановилась Когда я слышу слова: «Никто и ничего не покупает», то для меня она значат только одно: «Методы продаж, которые действовали на протяжении пяти лет на растущем рынке, сегодня действовать перестали. Можно плакать. Можно применять другие методы продаж». Сегодня только ленивый не присоединил к своей услуге слово «антикризисный». Вчера видел надпись «антикризисный бизнес-ланч». Чаще всего антикризисность выражается в снижении цены. А все-таки, в чем разница и есть ли на самом деле антикризисные подходы, которые работают? Предлагаю несколько сравнений из жизни менеджеров по продажам. Техника продаж | Просмотров: 49 | Author: Максим Роменский | Добавил: Marilovcev | Дата: 13.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) К пику карьеры c трубкой в руке, или как добиться успеха, не отходя от телефона Современный homo sapiens упрямо стремится к успеху. Деловая жизнь простирает свои бесконечные объятия в стремлении поглотить человека без остатка. Путей на вершину Олимпа много. Но единственно верным для каждого все равно окажется один. Попробуйте задать вопрос специалисту по развитию личности: “Что может помочь современному деловому человеку, желающему преуспеть в бизнесе и карьерном росте?“ “Трудолюбие, связи, образование, владение информацией, верно подобранный стиль и даже его величество случай”, - чего только не наговорят Вам консультанты об атрибутах успеха. И будут, конечно же, правы. С чего же следует начать восхождение, чтобы забраться повыше, заработать побольше, а по дороге успеть завести друзей и интрижку на стороне? Ответ напрашивается сам собой: c умения общаться, налаживать дружеские связи и уважительные отношения с партнерами и клиентами. Современная телефония предлагает деловому миру безграничные возможности общения. Более пятидесяти процентов своего рабочего времени сегодняшние бизнесмены проводят с трубкой в руке. Посмотрите внимательно на свой телефон - аппарат, уютно устроившийся в каждом доме. Представьте себе, что завтра утром его не окажется под рукой. Мир перевернется, потолок упадет на голову. Ведь часто именно телефонный звонок является единственной возможностью завести контакт, поговорить с деловым партнером, работодателем, потенциальным клиентом или любимым человеком. Как произвести по телефону впечатление вежливого и уважаемого собеседника? Техника продаж | Просмотров: 41 | Author: Елена Вос | Добавил: Marilovcev | Дата: 10.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Женские тренинги – ключ к пониманию своего внутреннего мира Древние греки называли душу «психея» и изображали её в виде бабочки или нежной девушки с крыльями. К сожалению, далеко не каждому дано постичь тайны собственной души, не говоря уже о ближнем. Оказать неоценимую помощь в этом нелёгком деле могут психологи. Современная психология достигла такого уровня, что специалисты могут предложить широкий выбор всевозможных женских, мужских, семейных, и даже детских тренингов. В основном каждый отдельный тренинг разработан так, что с его помощью можно решить одну проблему. Правда, здесь существуют и исключения. Например, цикл семинаров и тренингов на развитие уверенности в себе убивает сразу несколько зайцев: вы сможете избавиться от страха, волнения и научится контролировать свои эмоции при публичном выступлении, необходимости пообщаться с начальником или сдачей важного экзамена. Кроме того, психологи поработают и над преодолением вашего чувства робости, стеснительности, неловкости и оцепенения, которые могут возникнуть при общении с малознакомыми людьми. О тренингах и не только | Просмотров: 34 | Добавил: Marilovcev | Дата: 10.03.2009 | Рейтинг: 5.0/1 | Комментарии (0) Менеджер продаж — вакансия закрыта Кризис поделил нашу жизнь на «до кризиса» и «во время него». Еще полгода назад найти работу не составляло труда даже человеку без опыта. Сейчас поиск работы — отдельный труд. Пожалуй, одна из сфер, где не ощущается дефицит вакансий — это продажи. Как изменились требования к специалистам в сфере продаж со стороны работодателей, и что нужно менеджерам для того, чтобы соответствовать этим новым? Персонал сократить, менеджеров набрать В благополучные времена вакансий для менеджеров по продажам было предостаточно: торговые компании росли, развивали свои сети и набирали персонал. Сейчас многие из них «затаились», оставив стратегию бурного роста до лучших времен. Кто-то вынужден ужиматься, а кто-то оптимизировать численность персонала «на всякий случай», не дожидаясь резкого снижения продаж. Нужны ли в таких условиях специалисты в сфере продаж? Согласно статистике, потребность в них выше, чем потребность в специалистах любой другой профессии. На первый взгляд, ситуация противоречивая: с одной стороны компании прекратили набор новых сотрудников, сокращают персонал, урезают бюджеты, а с другой стороны менеджеры продаж — самая востребованная специальность. С нашей точки зрения, объясняется это довольно просто. Действительно, кризис заставляет всех экономить: люди отказываются от многих покупок, приберегая свои сбережения «на черный день», а компании стремятся свести к минимуму свои затраты. Вывод? Продавать становится труднее, гораздо труднее. Но торгующие организации не могут отказаться от своего основного источника дохода — им все равно нужно продавать свой товар, ведь от объемов продаж зависит благополучие организации в целом. Именно поэтому вакансия «менеджера по продажам» по-прежнему одна из самых востребованных. Карьера и образование | Просмотров: 48 | Author: Татьяна Залетова | Добавил: Marilovcev | Дата: 07.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (1) Тактики жестких переговоров К любым переговорам надо готовиться. Желательно не просто знать информацию о партнере и иметь хорошую аргументацию своего предложения, а и представлять, каким образом будет организована сама «игра». Что вы скажете в начале, как будете вести партнера за собой, какой «козырь в кармане» прибережете на потом? А как отреагируете на те или иные слова, возражения и ходы партнера по переговорам? Продуманная тактика будущих переговоров часто помогает выплыть в их бушующем море. Если, идя на обычные переговоры, желательно иметь план реализации своих замыслов, то для жестких переговоров – это абсолютная необходимость. Тем более, если жесткие переговоры ведут с вами, важно просчитать, «прочитать» тактику оппонента и найти правильный способ реагирования на каждую из них. Тактик ведения жестких переговоров много. Поговорим о 4-х из них. Работа с возражениями | Просмотров: 65 | Author: Людмила Мельник, бизнес-тренер | Добавил: Marilovcev | Дата: 06.03.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Уступчивость: манипулятивные приемы влияния Уступчивость, так же как и конформизм, объясняется действием социальных норм. Вместе с тем, она отличается от конформизма. Уступчивостью называют такое поведение, которое осуществляется в ответ на прямое, директивное требование или просьбу поступать именно так, а не иначе. Ситуация просьбы Ситуация, в которой оказываются проситель и адресат просьбы, чревата психическими издержками как для одного, так и для другого. При этом положение просителя выглядит более уязвимым. Если, конечно, человек не свыкся с ролью вечного просителя и стратегия просительности, не стала главной или даже единственной стратегией его поведения. В этом случае индивиду может даже нравиться демонстрировать свою беспомощность и зависимость, ему приятно показывать, что он слаб, несамостоятелен, что он — жертва обстоятельств и поэтому всегда нуждается в опеке, заботе, присмотре и помощи. Такие люди не испытывают дискомфорта в ситуации просьбы. Напротив, они чувствуют удовлетворение от хорошо исполненной роли просителя, поскольку она дала те результаты, на которые они рассчитывали. Но для многих людей положение просителя неприятно по ряду причин: Во-первых, оно может оказаться несовместимым с самосознанием человека. Большинство людей осознают себя как независимые, самостоятельные, самодостаточные индивиды. Поэтому им нелегко осознавать себя просителями. Во-вторых, людям не нравится показывать свою зависимость от других, обнаруживая беспомощность, неумение или невозможность решать свои проблемы самостоятельно. В-третьих, высказывая просьбу, человек всегда боится получить отказ . Человек, и без того испытывающий неловкость в роли просителя, получив отказ, чувствует себя униженным. К этому ощущению добавляются негативные чувства, вызванные фрустрацией. Эрвин Гоффман писал, что в любом социальном взаимодействии люди, прежде всего, стремятся «сохранить лицо» . Чтобы этого достичь, они стараются вести себя так, чтобы произвести достойное впечатление. Поэтому для многих даже пустяковая просьба является большой проблемой, и они готовы сносить бытовые неудобства и материальные потери, лишь бы не обращаться к кому-нибудь с просьбой. Высказанная в неявной форме просьба предполагает стремление повлиять на человека, изменить его поведение, намерения, цели, планы. Ведь, по сути, проситель как бы предлагает адресату просьбы: «Брось свои дела и займись моими». А это, в свою очередь, имплицитно предполагает следующее: «Все твои заботы и проблемы выеденного яйца не стоят, а вот мои — по-настоящему важные». Поэтому попытка индивида добиться от другого выполнения просьбы или требования, то есть попытка достичь уступчивости, неявно предполагает наличие у него некого права или власти навязывать другим свои заботы и проблемы. Кроме того, просьба имплицитно содержит предположение, что тот, кому она адресована, по натуре своей человек мягкий, податливый, готовый всякому уступить, со всем согласиться, что из него можно «веревки вить», что он наивный, недалекий, мягкотелый. Ведь к тому, у кого не предполагают таких качеств, с просьбами не обращаются. Как видим, ситуация просьбы чревата психологическими проблемами как для просителя, так и для адресата просьбы. Работа с возражениями | Просмотров: 63 | Author: Николай Cемeчкин | Добавил: Marilovcev | Дата: 28.02.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Быть или не быть? Обучение и развитие в Украине и России в условиях неопределенности. По материалам встречи профессионального сообщества бизнес - тренеров и консультантов «Коллегиум тренеров и консультантов» Что будет с рынком обучения и развития в условиях кризиса? Какими бы мы не были оптимистами - кризис очевиден. Трудности в ряде отраслей, рецессия, СМИ, общий депрессивный фон, и витающая в воздухе убежденность в том, что «будет еще хуже» - все это является реальностью для рынка обучения и развития T&D сегодня. Какие трудности на поверхности: • в кризисе первое, что попадает под нож – это бюджеты на обучение. В основном, они сократились до нуля; • рынок обучения и развития в ноябре-декабре 2008 года сократился наполовину (если принимать во внимание объем отмененных заказов); • перенос обучающих программ на неопределенный срок; • большое количество тренеров и тренинговых компаний в панике смещают акценты в сторону антикризисных программ. На тренинговых порталах Украины насчитано около 80 (в России 200) таких программ. Демонстрируемый тренинговыми компаниями крен - «все на проведение антрикризисных программ» - выглядит понятно и нелепо одновременно;* • сокращение персонала тренинговых компаний; • на 2009 год (по крайней мере, на его первую половину) прогнозируется падение рынка на те же 50 % (здесь мы принимаем во внимание уже не только «провайдерские» данные, но и оценки компаний-заказчиков; в том числе и с учетом сокративших данные расходы до нуля);* • отсутствие трансформации знаний и навыков, полученных участниками на предыдущих тренингах, в действие и результат бизнеса. О тренингах и не только | Просмотров: 33 | Author: Марк Кукушкин | Добавил: Marilovcev | Дата: 24.02.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Нанимая сотрудника, знакомьте его с «правилами игры» Уверена, что ни одна компания не подсчитывает свои затраты на поиск сотрудника, не переводит время своего персонала (как правило, высшего управленческого звена), потраченное на собеседования, в денежный эквивалент. Найм на работу нового сотрудника – это самая дорогостоящая и непредсказуемая лотерея для многих руководителей. И на кон может быть поставлен успех всего бизнеса. Любое увольнение - это допущенная ошибка при найме. При разборе подобных неудач, приходишь к выводу, что часто это происходит, потому что не были обозначены правила игры. В помощь руководителю | Просмотров: 48 | Author: Вероника Коппек | Добавил: Marilovcev | Дата: 20.02.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Торговый представитель - талант, или профессия? Одним из самых распространенных заблуждений руководителей торговых предприятий является их внутренняя уверенность в том, что профессии «Торговый Представитель» не надо учиться. Они убеждены: если человек хочет работать, если он порядочен, кроме того, владеет арифметическим счетом и быстро строит отношения с другими людьми – он легко справиться с должностью рядового продавца. Но правда жизни заключается в том, что найти человека, который одновременно был бы наделен всеми этими качествами, чрезвычайно сложно. Многие это осознают, поэтому стараются не тратить время на поиски именно таких людей. Берут преимущественно тех, кто приходит. В помощь руководителю | Просмотров: 150 | Author: Игорь Гайдуков | Добавил: Marilovcev | Дата: 16.02.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (1) Продажі - та хіба це мистецтво?! У нашій країні, згідно із даними Державного комітету статистики, зареєстровано 1222634 підприємств та організацій. Якщо співставити ці показники із чисельністю населення, то неважко зрозуміти – на кожних 45 українців припадає одна компанія. Чи не забагато? Чому стільки громадян намагаються створити власну фірму, товариство, холдинг (організаційно-правових форм, згідно із нашим законодавством, є сила-силенна)? Думаю, жоден із підприємців не буде довго задумуватися над відповіддю, і моментально повідомить, що створивши власну компанію, він чи вона зможуть не просто самореалізуватися, а й створять більше можливостей для того, щоб відчути у власному гаманці більшу вагу, задуматися – на яке море краще полетіти влітку та в яку країну відіслати дитину на навчання. Щоб більше не місити воду в ступі, скажу прямо – люди створюють компанії для того, щоб забезпечити собі краще майбутнє та фінансову стійкість, адже всім відомо – наймані працівники заробляють менше, аніж підприємці та власники компаній. Звісно, цей заробіток компенсується необхідністю приймати багато доленосних рішень, нервами, недоспаними ночами... Проте, думаю, показник 1 компанія на 45 громадян вказує на те, що воно того вартує. Тепер спробуймо поглибити наш аналіз та подумати про цілі. Техника продаж | Просмотров: 55 | Author: Олександр Різенко | Добавил: Marilovcev | Дата: 11.02.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Модель личности «Большая пятерка» Когда одни люди описывают других, зачастую можно услышать следующее: «Она широкой души человек», при этом имеется в виду, что она жизнерадостна, дружелюбна и общительна, или же: «У него мелкая душа», что означает скучного и нудного человека. На самом деле, конечно, душа не может быть ни мелкой, ни широкой; просто у каждого свой тип личности. Личность — это важный определяющий фактор мыслей, чувств и поведения человека. Исследователи потратили немало времени и сил в попытках описать эти типы. Один из наиболее значимых способов изучения личности, найденный учеными, — это описание его черт. Черта — это особая составляющая личности, описывающая определенные склонности человека в отношении его образа мыслей, чувств и поведения, например склонности к застенчивости или общительности, недоверчивости или доверчивости, обязательности или беспечности. Таким образом, говоря о личности человека, мы в действительности называем совокупность черт, описывающих общее направление мыслей, чувств и поведения человека. Ученые определили множество черт личности, и большинство психологов согласны с тем, что черты, составляющие личность человека, могут быть представлены в виде иерархии. В иерархической модели личности — «Большая пятерка» — сверху можно расположить пять основных черт : экстраверсия, невротизм, уживчивость, добросовестность и открытость опыту. Каждая черта «Большой пятерки» состоит из различных особых черт. Например, экстраверсия (склонность к положительному отношению к жизни) состоит из таких специфических черт, как положительный эмоциональный настрой, общительность и душевность. Черты «Большой пятерки» и специфические черты, расположенные в иерархии ниже, универсальны. Их можно использовать для описания личности человека независимо от его возраста, пола, расы, этнической принадлежности, религии, социально-экономического уровня или страны проживания. Каждая из общих и специфических черт представляет собой континуум, в который может быть помещен некоторый аспект личности. Любая черта личности человека может располагаться в этом континууме сверху, внизу, посередине или где угодно. Чтобы лучше понять, что означает модель «Большая пятерка», мы опишем крайности, присущие каждой черте личности. Но помните, что личностная черта человека может находиться в своем континууме где угодно. Развитие личности | Просмотров: 169 | Author: Джеймс Л. Адамс (James L. Adams) | Добавил: Marilovcev | Дата: 02.02.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (0) Стиль жизни - менеджер На первый взгляд, удача в бизнесе — результат коммерческой интуиции, деловых связей, профессиональных знаний или необъяснимого везения. Однако очень часто успех любого дела зависит от человеческого фактора, как говорили в прежние времена, или от хорошего менеджмента, как принято думать сейчас... Мыслители, лидеры, управленцы... Профессия менеджера — одна из наиболее популярных профессий сегодня. На эту должность претендуют 41% соискателей. Конечно, часто они руководствуются исключительно общепринятым мнением о том, что "в менеджеры берут всех". Но отвечает ли это действительности? Менеджерами называют и рекламных агентов, и торговых представителей, и секретарей, и даже курьеров — очень уж красивое это слово. Многие, наоборот, убеждены, что менеджер — это специалист только в области продаж. Да, действительно, настоящий менеджер обладает уникальными и специфическими знаниями о продвижении товара на рынке. Однако сущность этого слова гораздо глубже. Согласно мнению западных исследователей, менеджеры — это и деятели, и мыслители, и прирожденные лидеры, и управленцы. Все зависит от позиции менеджера на предприятии и от функций, которые он выполняет. Словарь иностранных слов трактует английское слово "manager" как управляющий. Иными словами, руководитель. Можно сказать, что менеджер — это квалифицированный управленец движением материальных, финансовых, человеческих, интеллектуальных и прочих видов ресурсов. Менеджмент и маркетинг | Просмотров: 98 | Добавил: Marilovcev | Дата: 29.01.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (1) Как мы воспринимаем слова при общении Проверенные опытом и учеными постулаты по поводу человеческого восприятия, взятые из интернета, с комментариями автора. Смысл фраз, состоящих более чем из 10 слов, мозг обычно не воспринимает (не воспринимает сознательно, поэтому такая информация уходит в бессознательное). Фраза, произносимая без паузы дольше 5–6 секунд, перестает осознаваться (и опять уходит в бессознательное, при этом идет повышенная нагрузка на мозг который пробует все варианты разбиения фразы, например две первые буквы, две следующие, три первые, три следующие, на такие фразы слушатель тратит много энергии). Скорость речи не должна превышать 2,5 слов в секунду, иначе смысл ее будет восприниматься плохо (кому плохо, кому хорошо, главное, чтоб скорость речи совпадала со скоростью мышления человека, со скоростью его внутреннего диалога)...... Разное | Просмотров: 97 | Author: Александр Туркулец | Добавил: Marilovcev | Дата: 23.01.2009 | Рейтинг: 0.0/0 | Комментарии (1) [ 1-15 ] [ 16-30 ] [ 31-45 ] ... [ 136-150 ] [ 151-165 ] Бизнес-тренинги Статьи Мастер продаж Тренинг он-лайн Карта сайта