IDS Service Support, IDS
[http://www.west.net.ua] [ Tech Info ] [ Support Email ] [ IDS Links ] [ Dial-up Stat ] [ Lline Stat ] [ IDS Site ] Техническая информация узла IDS Service Адреса ДНС-серверов: первый сервер 217.20.186.2 второй сервер 217.20.186.3 (актуально только для пользователей выделеных линий) Адреса сервисных серверов: сервер отправки почты (smtp) mail.west.net.ua сервер приема почты (pop3) pop3.west.net.ua сервер приема почты (imap4) imap.west.net.ua прокси сервер proxy.west.net.ua (port: 8080) сервер точного времени time.west.net.ua Адреса для просмотра статистики: для пользователей dial-up https://user.west.net.ua для пользователей выделеных линий https://lline.west.net.ua для просмотра технической информации http://support.west.net.ua Email-адреса для связи с нами: отдел тех. поддержки: support@west.net.ua по выделеным линиям: noc@west.net.ua по финансовым вопросам: billing@west.net.ua по работе почтовых серверов: postmaster@west.net.ua по работе с хостингом: webmaster@west.net.ua по обшчим вопросам: info@west.net.ua Отдел технической поддержки: тел. +38 (0322) 70-26-27, 20-90-41 адрес: ул. Днистровская 25, (абон. отдел) Просим Вас обратить внимание на такие замечания: - Для просмотра статистики по работе по dila-up Вы должны знать Ваш номер договора и ключевую фразу. Если Вы не знаете Вашего номера договора или ключевой фрази, тогда обратитесь в отдел тех. поддержки пользователей по указаному выше номеру телефона. - Для просмотра статистики по работе по выделеным каналам связи Вам необходимо знать Ваш номер договора и специальный пароль (не ключевую фразу). Если Вы не знаете этот пароль, тогда напишите письмо с запросом о получении пароля на адрес noc@west.net.ua. Пароль будет перегенерирован и выслан на адрес електронной почты который указан в нашей базе данных. - Также по требованию высылается детализированая статистика по работе по выделеным каналам связи за последние 30 дней. Этот тип статистики представляет собой текстовый файл в каждой строке которого записана информация про ip-пакет полученый или переданый Вами. Для получения такой статистике напишите письмо с запросом на noc@west.net.ua . - Также просим Вас помнить о том, что если Вы не пользуетесь dila-up логином больше 6-ти месяцов то такой логин блокируется. Также в этом случае блокируются бесплатные почтовый ящик и хостинг. - Помните о том, что бесплатные почтовый ящик и хостинг будут заблокированы через месяц после блокировки dial-up логина. Старайтесь поддерживать позитивный остаток на счету.