|
| 23.02.2009 11:01:22 Олександр |
| Зміни графіка руху |
| Чи буде введено додатковий потяг на 01.04.2009 з Одеси на Київ через ст. Черкаси або ст. ім. Т. Г. Шевченко для прибуття 02.04.2009? |
| Відповідь: У зв'язку із збільшенням пасажиропотоку поїзд № 696/695 сполученням Одеса – Київ відправленням із Одеси з 11.03.2009 року курсуватиме щоденно діючим розкладом, згідно графіку руху пасажирських поїздів на 2008-2009 роки. |
|
| 23.02.2009 10:38:19 Роман |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Мені потрібно добратись з Львова до Умані і з Умані до Львова якими поїздами можливо туди добратись?Буду вдячний за відповідь. |
| Відповідь: Шановний Романе Юрійовичу!
Повідомляємо, що із Львова до Умані можна доїхати:
- поїздом №398 Львів - Черкаси відправленням по парних числах в 12-32, прибуттям в Черкаси в 04-50. З Черкас поїздом №855 Черкаси - Умань відправленням в 06-08, прибуттям в Умань в 12-47.
- зійти з поїзда №398 по станції Христинівка в 23-19, з Христинівки до Умані відстань 25 км, автотранспортом або дизель-поїздом.
З Умані зручніше їхати до станції Христинівка маршрутним таксі або дизель-поїздом. З Христинівки поїздом №397 Черкаси-Львів відправленням по непарних числах в 23-25, прибуттям у Львів в 10-31. |
|
| 22.02.2009 23:37:53 Илона |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Я купила билет 20 февраля на поезд Киев-Владивосток 350Л плацкарт.С Киева я направлялась в Сумы.В кассе мне дали билет на 12 марта.Стоимость билета составляла 47грн 09 коп (такая же информация на сайте).Но в тот же день я приехала на вокзал обменять билет.Подскажите мне пожалуйста: если человек сдает билет в тот же день,когда его и купил,и до отправления поезда почти 20 дней неужели ему должны вернуть с сумы 47грн 09 коп - 11грн 09коп.Правила возвращения билета я читала.Отталкиваюсь от (не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти).
Что меня удивило кассирша мне сказала,что видите ли я переплатила 7 грн.Рассказ где я купила билет ее не интересовал.Просьба рассказать о процессе возврата билетов,-была проигнорирована.Касса№ 38.
Хотелось бы получить ответ. Я не стала поднимать этот вопрос в тот день по причине позднего приезда на вокзал.Было почти 24 ночи. |
| Відповідь: Повідомляємо, що кошти за проїзні документи Вам було повернуто згідно “Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України” п.19.11: - якщо пасажир відмовляється від поїздки з особистих причин не пізніше, ніж за 6 год. до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти, а якщо менше, ніж за 6 год. до відправлення поїзда, але не більше, ніж через 3 год. після його відправлення - виплачується тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується. Кошти, сплачені за послуги, пов’язані з резервуванням місць і продажем проїзних документів, не повертаються, за винятком випадків, коли повернення здійснюється з вини залізниці. Тобто, з проїзних документів було утримано: -плата за послуги з продажу (комісійний збір)-9 грн. 00 коп.;-плату за послугу при оформленні проїзних документів у філіях - 9 грн. 00 коп.; - 15 грн. 00 коп. – послуга, яка стягується за повернення коштів за невикористаний проїзний документ. Всього було утримано 33 грн. 00 коп. і Вам було повернуто 11 грн. 09 коп. Вартість кожного проїзного документа становила 44 грн. 09 коп. (квиток -12 грн. 72 коп., плацкарта -8 грн. 76 коп., ПДВ-4 грн. 29 коп., страховий збір –00 грн. 32 коп., комісійний збір-9 грн. 00 коп.). Після утримання комісійного збору - 9 грн. 00 коп. і плати за послугу у філіях - 9 грн. 00 коп., залишок суми склав 26 грн. 09 коп. Ця сума є більшою від плати за послуги з повернення платежів за невикористані проїзні документи. Тому, у Вашому випадку, повернення коштів не підлягає під п.19.15 вищезазначених Правил. Отже, кошти за повернення проїзних документів з Вас було стягнено вірно. |
|
| 22.02.2009 23:11:23 Анатолій |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Шановні панове! При пошуку необхідного мені квитка на сайті e-kvytok помітив, що станом на 23:07 22.02.2009 р. продаж проїзних документів на 97-ий поїзд на усі без виключення станції до Львова включно по п"ятницях і суботах, починаючи з 27.02.2009 р. проводиться лише в один 13К вагон. Це пов"язано з тим, що по пт. і сб. поїзд знову повертається на курсування по маршруту Київ-Франківськ чи є інша причина? Таким чином Ви хочете задовольнити потреби пасажирів, що слідують до Ходорова, Галича і Франківська? А інші пасажири? Забули про них чи це тимчасове технічне непорозуміння? Наголошував і наголошую, що "Галичина" була і повинна залишатись зручним та комфортним поїздом, а продаж квитків бути вільним хоча б у один плацкартний вагон, як це було до цього часу! Чи буде відновлено продаж проїзних документів у інші вагони, в т.ч. 5П? |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 22.02.2009 18:41:11 Тетяна |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скільки коштує квиток на поїзд Чернівці - Одеса? |
| Відповідь: Шановна Тетяно Анатоліївно!
Повідомляємо, що станом на 26.02.2009р. вартість проїзного документа в поїзді №352 Чернівці-Одеса становить:
куп вагон - 120,04 грн.
плацк вагон - 82,17 грн.
в т. ч. постіль - 15,00 грн. |
|
| 22.02.2009 11:33:46 Алексей |
| Інше |
| Добрый день!
Меня интересует почему данный поезд называется быстрым и фирменным? Хотя по сути он таким не является. Тот же поезд 028П, идет быстрее, в нем есть различие цен между старыми плацкартами и "фирменными", в 121 этого нет, хотя большинство вагонов старые. Также на 028п стоимость билетом меньше чем на николаевский. Где логика? |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 21.02.2009 22:49:24 Віталій |
| Зміни графіка руху |
| Доброго дня!
Я планую свою поїздку у Німеччину на кінець вересня - початок жовтня 2009 року. У розкладі руху поїздів вказано: потяг 134 Львів-Берлін 21.12.08-15.02.09, 1,15,29.03, 5,19.04, 3,17.05.09 і 18.10-6.12.09 по неділях. Майже аналогічна інформація для інших потягів, що слідують у Німеччину.
Скажіть будь-ласка, чи означає це, що у вересні, та перших числах жовтня взагалі немає рейсів до Німеччини?
Дякую! |
| Відповідь: Шановний Віталій! Якщо Ви, плануєте поїздку у вересні 2009 року, то пропонуємо дочекатися нового розкладу руху поїздів на 2009-2010 роки, який буде введено 31.05.09. Якщо виникнуть питання до нового розкладу, ми на них дамо відповідь. |
|
| 21.02.2009 22:14:46 Андрій |
| Інше |
| Доброго дня! Мене цікавить, які знижки отримує студент денної форми навчання на придбання проїзного документу на потяги міжміського та далекого слідування у вагонах люкс, м"який, купе, плацкарт та загальний? Дякую! |
| Відповідь: відповідь на Ваше питання є на сайті УЗ
http://www.uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#o1 |
|
| 21.02.2009 21:56:22 Андрей |
| Пропозиції |
| Предлагаю вам в 2010 году ввести поезд (или изменить графики других) который бы ехал из Луганска в Киев (а то и в Львов) таким путем:
Из Луганска через станцию Сентяновка, после нее свернуть на Лисичанск, Рубежное, Кременная, Сватово, Купянск - Харьков, дальше до Киева любой дорогой (через Полтаву или Сумы, предпочительнее через Полтаву). Чтобы из Луганска выезжал в 16-17 часов, в Харьков приезжал в 23-24. А в Киев приезжал в 8-9. Уверяю - спрос будет огромным! |
| Відповідь: Расписания движения пассажирских поездов на железных дорогах составляется с учетом пожеланий наибольших групп пассажиров и технических возможностей дорог.
Для выполнения Ваших пожеланий по назначению нового поезда Луганск – Киев через станции Сентяновка, Сватово необходимо ввести
в оборот дополнительный подвижной состав из пассажирских вагонов, что в настоящее время не представляется возможным.
Сегодня по указанному Вами маршруту частично следуют поезда 117/118 Дебальцево - Киев и 87/88 Луганск – Киев и прибывают в Киев соответственно в 5.17 и в 11.32.
Изменить время прибытия указанных поездов на станцию Киев- пассажирский на более удобное ( 8.00 – 9.00) в настоящее время не представляется возможным.
Изменение же маршрута следования поезда 88/87 через Сватово оставит без прямого выезда на Киев большннство пассажиров проживающих на участке от станции Нырково до станции Изюм, что вызовет масслвые жалобы и приведет к необходимости ввода дополнительного подвижного состава на этом участке, не решив при этом проблем основного количества пассажиров. |
|
| 21.02.2009 21:54:37 Олександр |
| Зміни графіка руху |
| В мене питання. Як буде курсувати потяг Одеса - Київ через ст. Черкаси з 1-го квітня 2009 року. Чи матиму я можливість приїхати на юморину 1-го квітня і 1-го ж квітня вирушити додому з Одеси? Завчасно дякую за допомогу! |
| Відповідь: Новий розклад руху поїздів буде введено 31.05.2009. |
