|
| 27.03.2007 10:21:10 Праник |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скажіть будь-ласка,чому в касі попереднього продажу ж/д квитків по бул.Шевченко,немає квитків в купейний вагон на 30-2 травня 2007року,на поїзд Запоріжжя-Київ (станція відправлення - Нікополь). Їх також немає і на інші вихідні в травні місяці. |
| Відповідь: Попередній продаж квитків розпочинається за 45 діб. Оскільки вказані дати є передсвяткові та святкові дні, купейні місця викуплені пасажирами, які планували свою поїздку заздалегідь |
|
| 27.03.2007 09:26:07 Владимир |
| Інше |
| Хотелось бы знать юридическую оценку. Проводнику за провоз пассажира по чужому студенческому объявлен выговор. Других нарушений у него не было. Не круто ли с ним разобрались??? И что это получается, еще один такой желающий сэкономить и прощай работа?!
К кому можно обратится за консультацией? Спасибо |
| Відповідь: Відповідно до п. 2.12.2. “Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України” при посадці у вагон пасажир зобов'язаний пред'явити провіднику проїзний документ, крім того, пасажири, які здійснюють поїздку за пільговими проїзними документами, повинні надати документ про право на такий проїзд, яким для студентів виступає студентський квиток встановленого зразка.
Згідно з п.2.11. “Інструкції провіднику пасажирських вагонів ЦЛ-0038” провідник пасажирських вагонів при посадці зобов’язаний “...перевіряти у пасажирів наявність правильно оформлених проїзних документів, згідно з посвідченням особи пасажира...”, а відповідно до пп.8.2.1. цієї інструкції провідник несе дисциплінарну відповідальність за перевезення безквиткових пасажирів. Враховуючи викладене, допущення перевезення пасажира за чужим студентським квитком є порушенням посадових обов’язків провідника пасажирських вагонів.
У зв’язку з тим, що відсутня повна інформація про описаний випадок (П.І.Б. провідника, дата проїзду, №№ поїзда та вагона, наявність проїзного документа у пасажира, обставини виявлення порушення, наявність незнятих дисциплінарних стягнень у працівника та ін.), розглянути звернення більш детально немає можливості.
Однак слід зазначити, що притягнення до дисциплінарної відповідальності провідників пасажирських вагонів у вигляді догани або звільнення здійснюється згідно з чинним трудовим законодавством та Положенням про дисципліну працівників залізничного транспорту.
Крім того, провідники пасажирських вагонів, які прийняті на роботу після набрання чинності Постанови КМУ від 15.07.1997 № 764 та працюють за умовами контракту, можуть бути звільнені за порушення умов контракту на підставі п.8 ст.36 КЗпП України. Серед додаткових підстав розірвання контрактів з провідниками пасажирських вагонів передбачене перевезення безквиткових пасажирів, надлишкової ручної поклажі тощо. Такі заходи передбачені з метою попередження зловживань у сфері обслуговування пасажирів.
Водночас, при виборі керівником структурного підрозділу заходу дисциплінарного впливу до працівника, який допустив порушення, в кожному конкретному випадку враховується ступінь провини працівника та наявність у нього незнятих дисциплінарних стягнень за допущені раніше порушення. |
|
| 27.03.2007 08:16:03 Анатолій |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Поясніть будь ласка, якими економічними, політичними або соціальними міркуваннями користувались керівники, коли вводили обмеження на попередній продаж квитків через каси вокзалів: з 8-ї по 20-ту? Чи може нам, платникам податків і клієнтам залізниці, було занадто зручно? |
| Відповідь: Шановний Анатолій Сергійович! З метою запобігання зловживанням при попередньому оформленні проїзних документів розпорядженням Укрзалізниці було рекомендовано забезпечити режим роботи квиткових кас, який унеможливлював неконтрольований викуп місць.
Проведений аналіз показав, що до 90% попереднього оформлення проїзних документів приходиться на денний період з 8.00 до 20.00 год. З метою вивчення громадської домки серед пасажирів стосовно організації попереднього продажу проїзних документів 26-27.02.2007 року на вокзалах залізниць України проводилось опитування та інтерв’ювання. На адресу Укрзалізниці надійшли звернення громадян щодо зміни режиму продажу для покращення обслуговування пасажирів.
У зв’язку з вище викладеним з 15.03.07р. на позакласних вокзалах та вокзалах 1 класу встановлено режим роботи квиткових кас попереднього продажу з 7.00 год до 22.00 год. На інших вокзалах - з 8.00 до 20.00 год. |
|
| 26.03.2007 21:02:04 Михайло |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Чому в розділах по Львівській (інших теж стосується) залізниці не розмістити інформацію про розміщення кас попереднього продажу білетів в місті. Наприклад м.Львів станом з 20,00 до 21,00 26 березня непрацює і та єдина каса що обслуговувала до 20,00 - поламався комп"ютер. При проханні пасажирів (в черзі було порядку 20-25 людей), щоб касир перейшла в іншу касу на іншу машину-вона відмовлялась! |
| Відповідь: Шановний п.Михайле!
Повідомляємо, що інформація про режим роботи кас попереднього продажу квитків у м. Львові по вул. Гнатюка, 20 розміщена на інформаційній дошці вокзалу станції Львів .
Згідно взятого архіву роботи за 26.03.07р. , каси попереднього продажу на головному вокзалі станції Львів №9 та №25 (режим роботи яких встановлено з 9.00 до 21.00) працювали і обслуговували пасажирів з 20.00 до 21.00. |
|
| 26.03.2007 20:08:10 Дмитро |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| вітаю. скажіть будь ласка як назвається кімнатка в плацкартних вагонах, та, котра в купейних назвається "купе"? чи коректно сказати: "купе плацкартного вагону", чи є якийсь інший термін?
дякую. |
| Відповідь: Шановний пан Дмитро! Повідомляємо Вам, що термін "купе плацкартного вагону" існує. |
|
| 26.03.2007 19:47:28 Павел |
| Інше |
| Скажите пожалуйста, где можно посмотреть и куда позвонить, чтоб узнать о вакансиях специальностей на Юго-Западной железке!!
Спасибо! |
| Відповідь: Повідомляємо, що інформація про наявність вакансій Південно-Західної залізниці надається в центри зайнятості за місцем розташування підрозділів залізниці. Якщо Ви бажаєте працювати на залізниці, радимо Вам звернутись в центр зайнятості або безпосередньо у відділ кадрів підрозділу залізниці, де Ви будете проінформовані про наявність вакантних посад. |
|
| 26.03.2007 18:37:19 Алексей |
| Інше |
| Подскажите, где можно скачать звук, который проигрывается на вокзалах УЗ перед сообщениями (напрмер, о прибытии/отправлении поезда). Заранее спасибо. |
| Відповідь: Шановний Олексію!
Укрзалізниця є державним органом управління, який здійснює керівництво залізничним транспортом України. На сайті Укрзалізниці такі послуги, як завантаження мелодій та т.п., не надаються.
Ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 26.03.2007 18:34:54 Світлана |
| Зміни графіка руху |
| Не можу знайти інформацію про тимчасове припинення руху потягу Сімферополь-Суми. Якщо це так, то коли буде поновлено рух. |
| Відповідь: Шановна Світлано Миколаївно!
В зв'язку з проведенням на Південній залізниці ремонтних робіт, відміняється курсування пасажирського поїзду №56/55 Суми - Сімферополь відправленням зі ст. Суми з 16.03.2007 року по 24.05.2007 року по парним числам та №56/55 Сімферополь - Суми відправленням зі ст. Сімферополь з 17.03.2007 року по 25.05.2007 року по напарним числам. Відповідна інформація розташована на сайті Укрзалізниці http://www.uz.gov.ua/index.php?m=services.transppl.ScheduleQra&f=ScheduleOra.Prib&lng=uk. З повагою, старш. інспектор М.Німенко |
|
| 26.03.2007 18:34:37 Світлана |
| Зміни графіка руху |
| Не можу знайти інформацію про тимчасове припинення руху потягу Сімферополь-Суми. Якщо це так, то коли буде поновлено рух. |
| Відповідь: Шановна Світлано Миколаївно!
В зв'язку з проведенням на Південній залізниці ремонтних робіт, відміняється курсування пасажирського поїзду №56/55 Суми - Сімферополь відправленням зі ст. Суми з 16.03.2007 року по 24.05.2007 року по парним числам та №56/55 Сімферополь - Суми відправленням зі ст. Сімферополь з 17.03.2007 року по 25.05.2007 року по напарним числам. Відповідна інформація розташована на сайті Укрзалізниці http://www.uz.gov.ua/index.php?m=services.transppl.ScheduleQra&f=ScheduleOra.Prib&lng=uk. З повагою, старш. інспектор М.Німенко |
|
| 26.03.2007 17:53:12 Іван |
| Інше |
| Я частный предприниматель. Хотел бы открыть сервис-центр для продажи билетов на ж/д транспорт в своем городе. Это возможно?. Подскажите алгоритм действий. |
| Відповідь: Шановний Іване!
Для початку, будь-ласка, вкажіть місце Вашого знаходження. Після цього фахівці відповідної залізниці розглянуть Ваше звернення по суті.
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
