|
| 11.04.2007 17:19:48 Тетяна |
| Інше |
| Здравствуйте.Я живу в г.Черкассы.Сама родом из г.Стаханова Луганской области.Раньше мы добирались на родину со ст.им.Шевченко поездом Киев-Луганск до Коммунарска.Поезд отменили и теперь мы вынуждены ездить из Гребенки.До Гребенки нет автомобильной дороги.Только утром и вечером ходит дизель-2,5 часа езды.Очень неудобно.Добираемся в целом 21 час.Может Вы предложите оптимальный путь.С уважением.Огиенко Т. |
| Відповідь: Через станцію Т.Шевченко курсують поїзди:
№38 Київ - Донецьк Т.Шевченко 22.15-22.30 Донецьк 7.10
№84/83 Київ-Маріуполь: Т.Шевченко 20.03-20.18, Донецьк 5.54
№18 Київ - Адлер Т.Шевченко 1.28 - 1.43, Ясинувата 11.52
№26 Київ - Кисловодськ Т.Шевченко 2.41-2.56 Ясинувата 12.02
№364 Умань-Ясинувата Т.Шевченко 23.13-23.44 Ясинувата 11.17
Через Знам"янку :
№390/389 Одеса - Луганськ ( по непарних числах)
Знамянка 21.57-22.25 Родакове 12.28
№6508 Т.Шевченко-Знам"янка
Т.Шевченко 17.11 Знам"янка 19.30
Дизель-поїзди Черкаси Шевченко
з Черкас 10.09 13.54 18.44 21.00
до Т. Шевченко 11.07 14.51 19.41 22.11 |
|
| 11.04.2007 16:04:36 Руслан |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрий день! Скажіть будьласка, в довідковому бюро (ст. Стрий, Львівська залізниця) мені дали інформацію, що 21.05.2007 я можу повернутись з Мінська у Львів поїздом Санкт-Петербург - Львів. Купуючи квитки, продали мені тільки квиток на маршрут Львів - Мінськ, а зворотній на вказаний поїзд і дату не змогли, аргументуючи це тим, що "наша база не дає нам Білорусі, попробуйте купити квиток там, по прибутті в Мінськ". Зважаючи на короткий термін мого перебування в Мінську (19-20 травня)це може бути неможливим. Чи можете порадити мені щось у цьому випадку? Чи є інші потяги, якими я б зміг вибути з Мінська 21.05.07 у Львів? Дякую! |
| Відповідь: Шановний пане Руслане!
З Мінська у Львів можна даїхати по парних числах -поїздом № 371 Мінськ-Львів,
по непарних числах - поїздом № 389 Санкт-Петербург - Львів.
Поїзд №389 слідує з Санкт- Петербурга і для Мінська є транзитним поїздом , тому проїзні документи на нього можна придбати в день відправлення. В касах Львівської залізниці заздалегідь можна придбати проїзні документи лише на поїзд № 371 . |
|
| 11.04.2007 14:26:39 Анастасия |
| Інше |
| Подскажите пожалуйста, куда обратиться, чтобы узнать каким поездом человек уехал. Есть дата выезда, фамилия и инициалы указываются на билете и очевидно заносятся в какую-то базу. Человек уехал из Киева и не приехал в Россию, подскажите как что-нибудь узнать, зная день выезда и фамилию. В милицию заявлено, но толку ноль. Спасибо |
| Відповідь: Шановна пані Анастасія!
Дані про поїздку (№ поїзда, вагон та місце) можливо отримати протягом 6 місяців від дати виїзду, при надходженні відповідного запиту від органів внутрішніх справ.
Інформацію про можливий перетин кордону необхідно робити у Прикордонну службу України (www.pvu.gov.ua).
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 11.04.2007 14:10:17 Дмитро |
| Обслуговування у приміських поїздах |
| Скажіть хто відмінив електропоїзд Фастів-Київ о 6:39, та Київ-Фастів о 17:48, я хочу подивитися йому у вічі, навіщо таке робити? Чи так залізниця підвищує сервіс? |
| Відповідь: Повідомляємо, що з 6 квітня 2007р. був призначений комфортний е/п №865/866 "Київ-Роток" розробленим розкладдом по нитці електропоїздів №6045 та №6018, в зв"язку з цим дані е/п були відмінені. Але з 16 квітня 2007р. е/п №6045 буде призначений в щоденне курсування за маршрутом "Київ-Васильків" час відправлення о 17год. 48хв., відновити маршрут прямування е/п №6018 на даний час немає технічної можливості |
|
| 11.04.2007 13:53:13 Олексій |
| Інше |
| Доброго дня!
Я маю їхати 26-го числа з Варшави до Києва поїздом Укрзалізниці Варшава-Київ. Але я не знаю з якої саме станції у м. Варшава відпрявлється цей потяг? Чи це Warszawa Centralna, чи інша станція?
Я був би дуже вдячний Вам, якщо б Ви надали мені цю інформацію.
Дякую. |
| Відповідь: Шановний Олексію Олександровичу!
Згідно розкладу руху поїздів, п. №68 (12001/12000) відправляється зі ст. Варшава-Заходня о 21.15 (час місцевий), також згідно гарфіка цей потяг прослідує ст. Варшава-Центральна (21.20-21.25) та ст. Варшава-Всходня (21.32-21.41).
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 11.04.2007 13:12:01 Люда |
| Зміни графіка руху |
| Ваша відповідь: 6581. Даний е/п був прокладений з урахуванням
чисельних скарг жителiв Баришiвського району, народних депутатiв та
мiсцевих органiв самоврядування
ПРОШУ РОЗГЛЯНУТИ: Так пустіть електропоїзд № 6582 з Київ-Петрівки трошки раніше,(не в 5,32 а наприклад в 5,00), щоб був час для прямування поїзду № 6581 з станції Березань.
Тому що з Березані також багато їздять людей в Київ на роботу. А з Березані електропоїзди їдуть в 5,54 та в 6,13 в які зайти просто неможливо. Спробували б ви їздити на роботу і вставати в 4,45 та приїздити додому в 21,00 ввечері.Тоді б ви подумали про пасажирів які сплачують проїзд.
Прошу розглянути пропозицію.
Також хочу дізнатися адресу, телефон і П.І. кому можна надсилати скарги та пропозиції від жителів та депутатів міста Березань.
Буду дуже вдячна, якщо ви прислухаєтесь.
Дякую. Пасажирка Укрзалізниці. |
| Відповідь: Повідомляємо, що змінити час відправлення електропоїзду №6582 "Борщагівка Технічна - Баришівка" не має змоги. Даний е/п курсує зі станції Борщагівка-Технічна, час відправлення о 4 год. 58 хв., відправити його раніше немає можливості, так як існує поняття відпочинку локомотивної бригади, оберт составів та технічне обслуговування. Скарги та пропозиції можете надсилати за адресою: Київська дирекція залізничних перевезень, вул.Уманська, 5, м.Київ, індекс 03680 |
|
| 11.04.2007 11:49:38 Елена |
| Зміни графіка руху |
| С 24.03.07 пытаюсь приобрести билет на поезд №37, который выходит 06.05.07 из Донецка до Киева, но продажи на этот поезд нет. Справочная ж/д сообщает, что продажа закрыта с 4 по 23 мая. Когда будет открыта продажа, каковы причины такого безобразия (до отправления поезда осталось 25суток), почему в Донецк приехать можно, а уехать нет. Ответа жду с нетерпением, поскольку боюсь остаться без билета. |
| Відповідь: Уважаемая Елена!
С наступлением весенне-летнего сезона на дорогах проводятся работы по ремонту железнодорожных путей. Для проведения таких работ составляются планы, после чего открывается продажа билетов. На поезд 37 Донецк-Киев отправлением 6.05.2007 из Донецка открыта продажа с 13.04.2007 года. |
|
| 11.04.2007 11:06:57 Игорь |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| 01.04.2007 в 15:30:52 я на этом форуме спрашивал почему с меня требовали деньги за информацию о наличии билетов. Мне ответили: "...iнформацiя про наявнiсть мiсць в усiх поїздах, що відправляються зi ст. Харкiв-Пас. надається на монiторi в головному залi та на екранi в касовому залi...", но там подается информация на текущие сутки, а я имел ввиду случай предварительной продажи билетов, которая тоже осуществляется в сервисном центре. |
| Відповідь: У залі сервісних послуг обслуговують громадян, які бажають скористатися його послугами. У відповідності до пункту 6.5.1 Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та техпроцесу вокзалу вхід в зал платний, розмір плати встановлений згідно затвердженої калькуляції.
Відповідно до техпроцесу за час перебування в залі пасажир може:
переглянути телепередачі; скористатися довідковим матеріалом (схемами маршрутів міського транспорту); скористатися санітарною кімнатою (туалетом); скористатися друкованою продукцією, та придбати квитки як попередньо, так і в день відправлення, отримати додаткові платні послуги такі, як: виклик таксі на замовлення пасажира, бронювання місць у готелі “Експрес”, виклик носія, відправлення телеграми про посадку пасажира на проміжній станції, продаж телефонних карток, підзарядка мобільних телефонів, надання письмової довідки, тощо. Про це вивішена інформація перед входом в зал сервісних послуг.
У відповідності до пункту 2.11.13 розділу ІІ Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу, інформація, не передбачена пунктом 50 Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом, видається за плату, встановлену надавачем послуг. У відповідності до пункту 2.11.15 розділу ІІ Правил пасажиру надається платна письмова довідка. |
|
| 11.04.2007 10:30:09 Курочкина |
| Пропозиції |
| Очень впечатлила скоростная электричка Киев-Днепропетровск,идет меньше 6-ти часов. Есть ли надежда,что такая электричка появится в направлении Киев-Одесса? |
| Відповідь: У графіку руху на 2007/2008 рік, який вступить у дію з 27.05.2007
не передбачено призначення швидкісного поїзда між Києвом та Одесою |
|
| 11.04.2007 10:25:33 Курочкина |
| Інше |
| Добрый день. Часто надо ездить в Одессу,а в июне я должна родить ребенка.Для того чтоб комфортно кормить в дороге и не мешать людям, могу ли я покупать целое купе? |
| Відповідь: Шановна пані Ганно!
Правилами перевезень передбачена можливість викупу усього купе, а саме :
"п. 2.1.2. За бажанням пасажира і за наявності вільних місць йому може надаватись можливість викупити в складі пасажирських поїздів, що курсують за розкладом, затвердженим у встановленому порядку, окреме купе в купейному вагоні для проїзду одного, двох чи трьох пасажирів, чи для одного пасажира - двомісне купе в вагоні СВ, або для одного-двох пасажирів - тримісне купе в м'якому вагоні.
Проїзд оформляється на одному бланку проїзного документа, на якому ставиться відмітка "Окреме купе".
Проїзд у сімейному купе оформляється на одному бланку проїзного документа, на якому ставиться відмітка "сімейне купе". При цьому проїзд у "сімейному купе" дозволяється для кількості осіб - не більше 3 дорослих та дітей, відповідно до вимог п. 2.8.1.
п. 2.8.1. Дитина до 6 років, якщо вона не займає окремого місця, перевозиться з дорослим пасажиром безплатно без придбання проїзного документа (квитка). "
Таки чином, для оформленння окремого купе Вам необхідно оплатити вартість 3 повних квитків та 1 дитячий (75% від вартості повного квитка).
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
