|
| 15.03.2009 09:16:56 Любовь |
| Зміни графіка руху |
| Здравствуйте!11 апреля нам надо выезжать с ребенком на лечение Николаева в Москву.Справка не дает нам ответ на наш вопрос, когда появится продажа билетов.Говорят что меняют расписание.Но расписание меняют уже давно и нет никаких данных.Скажите пожалуйста,будет ли поезд этого направления вообще к 11 апреля?Может мы теряем время,ждем,а на оплаченное лечение можем и не попасть?
СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!!! |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 14.03.2009 21:20:59 Iryna |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Zdravstvuyte,
Ochen bous ne uspet kupit bilet Kiev-Lugansk na 20, tak kak na vokzal udastsy popast tolko k 17:30 21.03.09, mojno li kakim-to obrazom zarezervirovat bilet i bustro oplatit v etom vremy, no chto bu on bul v kasse.
Spasibo,
Ira |
| Відповідь: Повідомляємо, що проїзний документ можна забронювати, але викупити його необхідно не пізніше, ніж за 24 години до відправлення поїзду. Для придбання проїзного документа в день відправлення поїзду необхідно звернутися безпосередньо до квиткових кас. |
|
| 14.03.2009 14:44:31 Александр |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Здравствуйте!
Моя жена решила возвратить билет более чем за 24 часа до отхода поезда. В Ваших ответах я нашел, что при этом возвращается полная стоимость билета. Однако она недополучила 45% тех денег, которые заплатила за билет!!!
Почему одно декларируется, а другое делается?
Прав ли кассир, оставив у себя почти половину стоимости билета???!
Вот то, что было написано в квитанции возврата:
повернуто Г-29.53 ГРН Повернення
N102К А D14/03 ЧС 0053 В15 П 01 ПОВНИЙ
КИЇВ ПАС - ДОЛИНСЬКА / ШВИДКИЙ
МІСЦЯ 007 ?? П-3
НМ 093055 5Л2 Ю1 5685019 120309 1557 КК03К07 ДУБЛЬ
Г-53.53ГРН=ТАР.26.77+СП.10.00+ПДВ.7.35++СТР.0.41+КЗБ.9.00ГРН
УТРИМАНО Г-24.00ГРН=+КЗБ I ПОСЛ.9.00+КЗБПВ.15.00
С уважением, Александр Борисович |
| Відповідь: Повідомляємо,що згідно з п.19.11 "Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України", якщо пасажир відмовляється від поїздки в термін не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то виплачується повна вартість квитка і плацкарта. При цьому утримується комісійний збір та збір за операцію повернення квитка. Тому, з вашого проїзного квитка було все утримано вірно. |
|
| 14.03.2009 13:19:49 Андрей |
| Подяки |
| очень понравилось ехать поездом 127,128 Знаменка-Львов,26.02.2009г.в вагоне было тепло и уютно,приятно когда ездят молодые вежливые проводники,в вагоне,котором я ехал была милая девушка проводник Юлия.Побольше бы таких работников на железной дороге. |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 14.03.2009 08:44:48 Лена |
| Інше |
| Подскажите , пожалуйста, где узнать тарифы на перевозку багажа.
Необходимо перевезти объемный багаж весом 60 кг из Киева в Керчь. |
| Відповідь: Повідомляємо, що вантажобагаж до ст. Керч можна перевезти з перевантаженням по ст. Джанкой багажним вагоном з поїздом №40 сполученням Київ-Севастополь, який курсує по 2, 5 дням тижня.
Станом на 16.03.09 р. вартість 10 кг вантажобагажу при оголошеній цінності 10 грн. складає 13 грн. 69 коп. Більш детальну інформацію про відправлення багажу та вантажобагажу та курсування багажних вагонів можна отримати звернувшись особисто в багажне відділення вокзалу станції Київ-Пасажирський, яке розташоване між 16 і 18 коліями. |
|
| 14.03.2009 01:19:40 Олександра |
| Зміни графіка руху |
| Шановна УкрЗалізниця! Чи справді є потяг номер 54, який йде через Хмельницький-Тернопіль-Львів (куди прибуває близько 8.00), як написано на вашому сайті? У касі нічого про такий потяг не знали.
з повагою, Олександра. |
| Відповідь: Повідомляємо, що графіком руху пасажирських поїздів на 2008-2009 рр. передбачено курсування безпересадкових вагонів Чернігів-Львів, Чернігів-Ів.Франківськ, які прямують у складі поїзда № 54 Санкт - Петербург-Київ на дільниці від Чернігова до Києва, далі - поїздом № 97 Київ-Львів, Ів.Франківськ та прибуттям до Львова о 8.00 годині.
Більш детальну інформацію щодо курсування поїздів та безпересадкових вагонів можливо отримати на дошках оголошень та довідкових бюро вокзалів, за телефоном (8-044) 503-70-05, веб-сайтів www.uz.gov.ua, www.swrailway.gov.ua. |
|
| 14.03.2009 00:10:07 Володимир |
| Інше |
| Прошу пояснити відмінність типу вагонів, що входять до складу потягу 63/64 "Оберіг", а саме: чим відрізняються люкс, купе, м"який та плацкарт? Дякую. |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 13.03.2009 23:08:50 анна |
| Інше |
| Здравствуйте. Скажите как можно добраться до Тбилиси с Украины с помощью железнодорожного транспорта? |
| Відповідь: Пряме сполучення із Грузією відсутнє. |
|
| 13.03.2009 21:32:54 Петр |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Сообщите, пожалуйста, стоимость билета Ягодин -Варшава и обратно.
Спасибо |
| Відповідь: На даний час немає відповіді |
|
| 13.03.2009 19:14:16 Світлана |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Имею ли я право, на проезд в поезде при наличии проездного документа (оформленного по форме 6)и удостоверения личности, но без транспортного требования(форма 6)так как ее утратила после оформления проездного документа. |
| Відповідь: Шановна Світлано Олексіївно!
Згідно вимог Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України при посадці у вагон пасажир зобов'язаний пред'явити провіднику вагона проїзний документ. Пасажири, які здійснюють поїздку за пільговими та безплатними проїзними документами, зобов'язані пред'явити, крім проїзного документа, документ, що підтверджує право на пільгу. У Вашому випадку таким документом є транспортна вимога. Кожна транспортна вимога має індивідуальний номер та є документом суворої звітності. Втрачені транспортні вимоги форми 6 не поновлюються. Посвідчення особи не є документом, який підтверджує право на безплатний проїзд. |
