|
| 03.07.2007 18:25:47 Гоман |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Скільки місць у вагоні загального типу. Чи має право провідник брати безквиткових пасажирів. Чи відповідає номер на квитку місцю у вагоні загального типу. |
| Відповідь: У загальному вагоні 81 місце. Номер місця на квитку відповідає номеру місця у вагоні. Щодо порушень провідником своїх посадових обов'язків Вам необхідно надіслати листа за підписом з зазначенням адреси адреси, приклавши проїзний документ |
|
| 03.07.2007 17:16:48 Галина |
| Інше |
| Будте добры,сообщите пожалуйста расписание движения в июле-августе и время прибытия в Одессу беспересадочного вагона Ульяновск -Одесса,поезд №661 |
| Відповідь: http://www.uz.gov.ua/index.php?m=services.transppl.ScheduleQra&f=ScheduleOra.Prib&lng=uk |
|
| 03.07.2007 16:32:03 Леша |
| Інше |
| А есть еще какой-то телефон для заказа билетой с доставкой по Киеву кроме 503-60-50? Уж сильно тяжело дозвониться.....
С уважением сисадмин Лёша |
| Відповідь: Шановний Олексію!
Замовити квиток з доставкою по Києву можна тільки за телефоном 503-60-50, забронювати квиток з послідуючим викупом у касі можна за тел. 503-60-51 та 465-19-17.
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 03.07.2007 14:29:37 Роман |
| Зміни графіка руху |
| Добрий день!
Скажіть, будь-ласка, чи будуть курсувати безпересадкові вагони Київ-Могилів-Подільський після 11 липня. адже на них після цієї дати квитки не продають? Які зміни в розкладі руху потягів плануються в цьому напрямку? |
| Відповідь: Повідомляємо, що продаж квитків на безпересадкові вагони Київ-Могильов-Подільський поновлено. На даний час зміни в розкладі руху поїздів по напрямку Київ-Могильов-Подільський не плануються |
|
| 03.07.2007 14:18:40 Анастасія |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Доброго дня! На сайті не знайшла ціни на квиток Львів- Симферопіль. Напишіть будь-ласка, і на скільки планується підняти в серпні? Ще прошу написати, чи їде якійсь поїзд зі Львова через Бахчисарай?Дякую |
| Відповідь: Шановна п. Анастасія!
Станом на 04.07.07р. вартість проїзного документа за маршрутом Львів - Сімферополь становить:
поїзд №86 Львів - Сімферополь:
куп. вагон - 135 грн. 38 коп.
пл. вагон - 91 грн. 40 коп.
поїзд № 256 Львів - Сімферополь:
куп. вагон - 128 грн. 76 коп.
пл. вагон - 87 грн. 13 коп.;
в т. ч. постіль - 10 грн.
Підняття цін в серпні не планується. Поїзди зі Львова не слідують до ст. Бахчисарай. |
|
| 03.07.2007 14:11:18 Дима |
| Інше |
| Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как оптимальнее доехать из г. Чернигова (или Киева, если первое невозможно) до г. Старый Оскол (Белгородская область России) или до Белгорода, Воронежа. |
| Відповідь: http://uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#a |
|
| 03.07.2007 13:49:29 Vira |
| Інше |
| Hotela sprosit,mogno li kakim-to obrazom zabronirovat bilety s Kieva do Zaporogja(ili Melitopolja).Givu v Avstrii,v avguste priletau v Kiev,hotelos by uge imet bilety na rukah(ili v brone),oplata kreditnoj kartochkoj zaranee. |
| Відповідь: Шановна Віро! Замовити проїзі документи можливов Києві телефону 503-6050, але їх потрібно викупити протягом 6 діб після замовлення. |
|
| 03.07.2007 12:28:51 Олег |
| Подяки |
| Недавно покупал билеты в Симферополь туда и обратно! Мне нужно было 3 билета. Кассир по ошибке (явно не специально) выбила мне билеты туда и обратно одним числом. Это я заметил, только тогда, когда пришел домой! Мигом бросился назад! К моему сожалению, эта касса уже не работала. Я подошел к администратору. Женщина где-то минуту смотрела на билеты, потом поняла что одни и те же фамилии не могут ехать в один и тот же день туда и обратно, поняв, что это действительно ошибка кассира, бросила билеты и сказа что нужно их сдавать и покупать новые! Делать нечего, ошибка то по большому счету моя - я не проверил билеты! Я стал в соседнюю кассу, купил правильные билеты и пошел сдавать не правильные, итого потери составили 3 билета*12 грн = 36 грн!
В связи с этим два вопроса:
1. Что делать в случае если кассир неправильно выбил дату или допустил еще какую-либо неточность (месяца 2 назад брал билеты на Львов, так там была неправильно записана фамилия)? Существуют ли какие-то варианты, чтобы заменить билет бесплатно?
2. Как формируется плата 12 грн за каждый сданный билет? Это стоимость бумаги, на которой напечатан билет или еще что-то? |
| Відповідь: 1.Згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1997 року №252 п.22: “ Отримавши проїзний документ, пасажир повинен не відходячи від каси перевірити правильність зазначених у проїзному документі відомостей та одержану здачу.”
2.Одночасно повідомляємо, що відповідно до Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, розділу 19 п. 19.11, п. 19. 14 “Якщо пасажир відмовляється від поїздки з особистих причин не пізніше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти”; “У всіх випадках повернення проїзних документів пасажир, вносить плату за послуги (комісійний збір). Кошти, сплачені за послуги, пов’язані із продажем проїзних документів, не повертаються .”
Тому при поверненні проїзного документа з Вас було утримано комісійнийний збір за продаж проїзного документу – 6,50, та комісійний збір за повернення невикористаного проїзного документу – 5,50. Загальна сума становить 12 гривень.
Для подальшого уникнення непорозумінь, будь-ласка перевіряйте квитки та отриману здачу не відходячи від каси. |
|
| 03.07.2007 10:37:58 Юля |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Яка ціна квитка Львів-Херсон плацкарт і чи є в таких поїздах сидячі вагони? якщо є, яка ціна |
| Відповідь: Шановна п. Юлія!
Станом на 04.07.07р. вартість проїзного документа в плацкартному вагоні п. №110 сполученням Львів - Херсон становить 70 грн. 03 коп., в т. ч. постіль - 10 грн.
Вагони з місцями для сидіння є тільки в поїздах приміського сполучення та в місцевих поїздах з номерацією 600 - і і 800-і, а також в швидкісних №170 та №156 Львів - Київ. |
|
| 03.07.2007 09:02:22 Світлана |
| Зміни графіка руху |
| Чи планується збільшити кількість електропоїздів підвищеного комфорту з зупинкою на ст.Бобровиця з Києва та у зворотньому напрямку, а особливо тих електропоїздів, які мають вагони 1 класу? |
| Відповідь: В зв"язку з низьким пасажиропотоком по станції Бобровиця на даний час зупинка електропоїздам підвищеного комфорту не планується. |
