|
| 09.07.2007 17:45:15 Ярослав |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Чи можна забронювати квиток з ст.Львів через Інтернет так як це можна зробити на автобусні маршрути |
| Відповідь: http://uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#c |
|
| 09.07.2007 17:05:56 Олег |
| Інше |
| Подскажите пожалуйста, за сколько часов до отправления открывается продажа по Москве на поезд 144О сообщением Харьков – Санкт-Петербург?
Заранее спасибо. |
| Відповідь: Шановний Олеже Олеговичу! Повідомляємо, що при відправленні поїзду № 144 Харків-Санкт-Петербург з м.Харкова до м.Москва відкривається продаж квитків на цей поїзд до м.Санкт-Петербург. Відправлення поїзда із м.Харків о 10-44 за київським часом, прибуття у м.Москву о 01-17 за московським часом. |
|
| 09.07.2007 16:17:15 Мария Алексеевна Копылова |
| Інше |
| Здравствуйте. Я каждое лето езжу поездом №65 (Москва-Николаев) в г.Херсон к родственникам, а также с ценлью посещения черноморских курортов Украины. И каждый раз возникает огромная проблема с билетами. За 45 суток - когда открывается продажа - уже вечером этого дня не бывает свободных билетов. Это говорит о том, что популярность этого маршрута очень велика. Скажите пожалуйста, не предполагается ли в ближайшее время вводить дополнительный поезд, хотя бы на летнее время? |
| Відповідь: Для обеспечения перевозки пассажиров назначен составом Одесской дороги поезд № 556/555 Николаев-Москва отправлением из Николаева 11, 14, 17, 20, 23, 26, 29/08, обратно из Москвы 13, 16, 19, 22, 25, 28, 31/08 |
|
| 09.07.2007 15:11:48 Андрэй |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добры дзень! Калi ласка, адкажыце на наступнае пытанне: цi можна з Мiнску неяк забранаваць квiткi на цягнik, якi будзе адыходзiць з Kiева, напрыклад на цягнiк № 286? З павагаю Андрэй! |
| Відповідь: Шановний Андрію!
Ваше питання більше стосується Білоруської залізниці, тому задавати його потрібно або на сайті БЧ, або на вокзалі, що розташований у Вашому місті.
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 09.07.2007 14:58:50 Владимир |
| Інше |
| В течение 3-х месяцев ни разу не удалось дозвониться в службу доставки билетов 503-60-50.
Поменялся телефон или мне просто не везет? |
| Відповідь: Бюро замовлень працює на новій цифровій АТС з багатоканальним телефоном 503-60-50. У відділі працює 15 операторів з 8.00 до 20.00. У У разі, якщо на момент дозвону пасажира всі оператори зайняті, включається автовідповідач і далі автоматично переключає абонента, який очікує на звільненого оператора. Абонентами міської мережі здійснюється більше 3 тисяч вхідних дзвінків. По тел. 503-60-51, 465-19-17 можна замовити квитки з послідуючим їх викупом в касі. |
|
| 09.07.2007 14:46:12 Инна |
| Зміни графіка руху |
| Поменяли расписание 391 Ясиноватая_Херсон, вышло неплохо, почти. Во-первых, как добраться до вокзала в Донецке в 22.30 с детьми (или за 2 часа, или на такси).
Во-вторых, а как теперь из Донецка доехать до Николаева, или в плане УкрЗализныци нет соединить все обласные города между собой напрямую? |
| Відповідь: Сегодня проехать от Донецка до Николаева возможно с пересадкой по Херсону на поезд №675 Херсон - Харьков: отправление из Херсона в 18.31, приб. в Николаев в 19.35. Возможность обеспечения беспересадочного сообщения между Донецком и Николаевом будет расссмотрена при разработке графика движения на 2008/2009 год.
Продлить маршрут поезда №391/392 до станции Николаев в действующем графике движения на 2007/8 год не представляется возможным в связи с отсутствием резерва времени на оборот состава по ст.Херсон.
|
|
| 09.07.2007 14:35:54 Дмитрий |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Почему в предварительных кассах города Симферополя кассиры отказываются продавать билеты без стоимости постели? |
| Відповідь: Шановний Дмитро!
Відповідно до телеграми Генерального директора Укрзалізниці від 05.03.2007 року №Ц-2/46 послуга оплати вартості постільної білизни в квиткових касах є не обов'язковою і пасажир має право скористатись даною послугою за бажанням. Нажаль, у Вашому зверненні не вказано касу, в якій був придбаний квиток та дата оформлення проїзду, тому не має можливості провести розслідування факту примусової оплати постільної білизни в квитковій касі. З повагою, старший інспектор М.Німенко. |
|
| 09.07.2007 13:47:37 Тетяна |
| Інше |
| Скажите, пожалуйста, можно ли выезжать в Россию, на неделю (гостевой визит), если нет прописки в паспорте (но есть направление на прописку). И есть ли возможность выезда по загранпаспорту? Заранее благодарна. |
| Відповідь: http://uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#o2 |
|
| 09.07.2007 12:43:49 Виктор |
| Зміни графіка руху |
| Здравствуйте!
Прочитав на вашем сайте высказывания некоторых пассажиров относительно расписания движения от ст.Гребенка до ст.Киев-Пас. и не увидив ни одного положительного у меня возникло предложение:
Почему нельзя заменить електропоезд улучшеного комформа № 859 на обычный, который бы останавливался на всех остановках, а не только на станциях? В этом вопросе Укрзализница дискриминирует пассажиров, которые не могут добраться с остановочных платформ, расположенных между ст.Гребенка и ст.Яготин в Киев, например, вовремя на работу. Если б небыло електропоезда улучшеного комфорта пассажиры производящие посадку на него имели б альтернативу-пассажирские поезда, которые на этих станциях останавливаются, а вот на остановочных платформах расположенных между ст.Гребенка и ст.Яготин пассажиры не имеют возможности рано добраться в Киев (я имею в виду время прибытия на Киев-Пас. 7:30-8:30). И по-этому, более необходимо ввести обычную электричку, которая б останавливалась на всех остановках вместо електропоезда улучшеного комфорта № 859. Тоже самое необходимо сделать и с електропоездом № 860, заменив его обычной электричкой. |
| Відповідь: Перевірками пасажиропотоку встановлено, що значна кількість пасажирів ігнорує правила проїзду по залізниці тобто проїзні документи не купує. Тому залізниця змушена деякі поїзди відміняти. Для підвищення сервісного обслуговування для залізниці доцільно призначення електропоїздів підвищеного комфорту із зупинками по станціях з наявним пасажиропотоком, в указані поїзди посадка здійснюється при наявності проїзного документа. Наполегливо рекомендуємо Вам звертатися до органів місцевого самоврядування щодо вирішення забезпечення підїзду пасажирів з зупиночних платформ ( Богдановці тощо) на станції зупинки електропоїзду підвищеного комфорту. На даний час електропоїзди приміського сполучення для залізниці є збитковими, так як місцеві органи самоврядування компенсацію збитків за перевезення пільгових категорій громадян своєчасно не проводять. |
|
| 09.07.2007 12:42:38 Юлія |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Підскажіть будь-ласка вартість квитка плацкарту Львів-Одеса |
| Відповідь: Шановна Юлія Валентинівна!
Станом на 10.07.07р. вартість проїзного документу на поїзд № 26 сполученням Львів-Одеса становить:
- у плацкартному вагоні -65грн. 33коп. в т.ч. вартість постелі. |
