|
| 07.09.2007 12:57:41 Алексей |
| Інше |
| Подскажите, пожалуйста, сколько стоит билет на поезд Одесса-Симферополь из Николаева? |
| Відповідь: Станом на 10.09.2007р. вартість проїзного документу за маршрутом Миколаїв-Сімферополь в поїзді №650 сполученням Одеса-Сімферополь складає в вагоні СВ –198,50 грн., в купейному вагоні – 57,25 грн., в плацкартному вагоні – 41,37 грн., в загальному вагоні –16,65 грн. |
|
| 07.09.2007 11:04:13 |
| Зміни графіка руху |
| Здравствуйте. Я проживаю в городе Фастове. Скажите, пожалуйста, почему отменили электричку на Киев в 6.39?Эта электричка в 6.43 из Ротка повышенной комфортности едет пустая, по 3 человека в вагоне, интересно для кого она? В 6.33 и 7.00 в электричках люди стояли уже из Фастова в три ряда в проходах!!!!!!!А ведь нам работать еще целый день. Кто-нибудь реально на это расписание может посмотреть. Нельзя же так по-свински относиться к людям. |
| Відповідь: В зв"язку з великою населеністю приміських електропоїздів на дільниці Фастів-Київ для покращення обслуговування пасажирів в приміськогму сполученні та зменьшення часу знаходження пасажирів в дорозі було призначено електропоїзд підвищеного комфорту № 865/866 сполученням Роток-Київ. Квитки на електропоїзд можна придбати в касах вокзалу, як в день відправлення так і за 10 діб. |
|
| 07.09.2007 10:25:57 Александр |
| Інше |
| Здравствуйте, не могу воспользоваться услугой On-Line Tarif. Обьясните почему?? Пробовал в разных браузерах. |
| Відповідь: Шановний Александре, наразі прецедентів відмови у роботі зазначеного сервісу сайту УЗ виявити не вдалось. Прохання в подальшому, зіткнувшись із даною проблемою дзвонити за телефоном (8-044)-465-3931 (в робочий час) |
|
| 07.09.2007 00:12:26 Євген |
| Інше |
| В Гребінці 27.08.07 в мене викрали сумку, в якій були: форма 4 та службове посвідчення. В той самий день, я звернувся до міліції. Знайшли сумку та злочинців, але в сумці документів не було. В міліції, справку давати не поспішають, про те, що я звертався до них з приводу втрати форми та службового посвідчення. Кажуть, доки не пройде суд, справки мені не дадуть. Зараз, я змушений купувати квитки у кассі. Якщо для відновлення форми та посвідчення обов"язково потрібна справка з міліції, то може якимось чином, можна взяти тимчасовий документ, який надає право на безкоштовний проїзд? |
| Відповідь: Стосовно Вашого питання Вам потрібно звернутися у відділ кадрів підприємства, на якому Ви працюєте, для поновлення службового посвідчення. У секторі безкоштовних перевезень Вам можуть виписати форму, за рахунок норми по СНД, а форма 4 не поновлюється. |
|
| 06.09.2007 19:16:52 Олексій |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Здрастуйте! Прошу відповісти на кілька запитань:
1. Скільки буде коштувати квиток на весь шлях слідування поїзду № 804 сполученням Хмельницький-Одеса, проданий по студентському квитку у вагон першого класу?
2. Вагон першого класу в поїзді № 804 є класичним купейним, чи таким, як і загальний, тільки з комфортними кріслами?
Дякую |
| Відповідь: Вартість квитка на весь шлях прямування у п №804 Хмельницький –Одеса для студента у вагоні 1 класу коштує 22,21грн. Згідно Постанови КМУ від 05.04.1999року №541 “Про затвердження Порядку надання пільгового поїзду студентам вищих навчальних закладів 1-1V рівнів акредитації та учням професійно-технічних закладів у міському й приміському пасажирському транспорті та міжміському автомобільному і залізничному транспорті територією України” надається 50% знижка вартості проїзду у загальних та плацкартних вагонах поїздів усіх категорій у період з 28.08. до 28.06. щорічно.
2. Вагон першого класу в поїзді №804 Хмельницький - Одеса не є класичним купейним вагоном , а прирівняним до купейного виходячи з умов надання комфорту: кількість місць - ваг.№1-26 місць, №2 –52місця ( проти 74, 97, 101місць у вагонах 3-го класу) ,комфортні м’які крісла, телевізори, а також на підставі наказу від 26.04.2006 №395 “Про встановлення Тарифів на перевезення пасажирів. багажу і вантажобагажу залізничним транспортом у внутрішньому сполученні” та Атестата про присвоєння складу поїзда №804 Одеса-Хмельницький-Одеса від 17.07.2007 року категорії електропоїзда підвищеного комфорту, поїзду встановлена назва “Одеса”. |
|
| 06.09.2007 12:40:52 Микола |
| Зміни графіка руху |
| Сьогодні, 06.09.2007, я на ст. Березань купував квиток на електропоїзд підвищеного комфорту № 859, сполученням Гребінка - Київ. Касир оголосив пасажирам про те, що з 07.09.2007 цей електропоїзд відміняється у русі. На сайті Укрзалізниці електропоїзд № 859 присутній у розкладі. Прошу надати роз"яснення з цього питання, а саме:
1. Відміняється чи ні курсування електропоїзду № 859 сполученням Гребінка - Київ?
2. Якщо відміняється, то з якої причини і яким електропоїздом буде його замінено (раніше це був електропоїзд, сполученням Березань - Київ, який відправлявся зі ст. Березань о 5 годині 10 хв і був замінений на електропоїзд підвищеного комфорту № 859.
З повагою, Корчагін М. |
| Відповідь: Електропоїзд підвищеного комфорту № 859/860 сполученням Київ-Гребінка відмінено з 07.09.2007р. в зв"язку з малою населенностю електропоїзда. |
|
| 06.09.2007 12:21:24 Світлана |
| Інше |
| Підкажіть, будь ласка, чи можу я придбати квиток з Києва до Варшави за копією закордонного паспорту? |
| Відповідь: http://www.uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#y |
|
| 06.09.2007 10:32:33 юрий |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Пожалуста сажите как будет следовать поезд херсон-санкт петербург с 6.10.07 и цену билета плацкарт и соотв. купе? |
| Відповідь: Поїзд № 458 сполученням Херсон-Санкт-Петербург літній, курсує з 30.05 по 04.09.
З Херсону до Санкт-Петербургу можна дістатися причіпним вагоном поїзда № 628 сполученням Миколаїв-Кривий Ріг. Вартість проїзду за маршрутом Херсон-Санкт-Петербург в цьому поїзді станом на 07.09.2007р. складає в купейному вагоні 340, 92 грн., в плацкартному вагоні 204,11 грн. |
|
| 06.09.2007 09:00:08 Дарина |
| Щодо роботи контролерів-ревізорів |
| Здраствуйте. На свой запрос: "нужно ли иметь при себе свидетельство о рождении, если едишь с ребенком 4-х лет" я получила ответ: "Так, потрібно для підтвердження віку дитини."
И у меня возникло ещё несколько вопросов:
1. Почему при покупке билета не сообщается об этом правиле, если кассиру уточняется,что едут с ребенком?
2. Почему нигде на вокзале нет этой информации?
3. Почему к матери с ребенком выезжая из своего города (Днепропетровска) на отдых в чужой город (Севастополь) не потребовали свидетельство о рождении?
4. Неужели это принципиально оставлять мать с ребенком, которому явно 4 года (а не 6 лет даже по виду), на пироне в чужом городе (Севастополе), при наличии билета, за 20 минут до отправления поезда?
5. И ещё меня интересует: куда я могу обратиться с такой жалобой?
Заранее спасибо. |
| Відповідь: Для надання грунтовної інформації не вистачає конкретних даних - в який саме поїзд Вас пустили без перевірки документів, цим самим порушив Правила перевезень та посадові інструкції.
Також повідомляємо, що з Правилами перевезень пасажир може ознайомитись на будь-якому вокзалі на стенді "Інформація для пасажирів", а також на нашому сайті тут http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.pass_prav&lng=uk
Щодо адрес для листування, то вони зазначені тут
http://www.uz.gov.ua/?m=speach&lng=uk |
|
| 05.09.2007 17:39:31 Ігор |
| Інше |
| Що означає клас "фірмовий поїзд" ?
Які додаткові послуги надаються в таких поїздах? |
| Відповідь: Категорія "фірмовий поїзд" встановлюється пасажирському поїзду при умові відповідності вимогам "Положення про фірмові пасажирські поїзди та групи фірмових пасажирських вагонів", яке затвердженне наказом Мінтрансу від 20.03.1997 року № 99. Дані вимоги стосуються до технічного, санітарного, естетичного стану вагонів, до їх дизайну інтерєру та екстерєру, наявності зємного інвентарю, постілі, миючих засобів, рівня знань та кількості провідників, досвід роботи поїздної бригади.
Гарантійні послуги, які безкоштовно повинні надаватись пасажирові у пасажирських вагонах 1 і 2 класу: приготування та рознесення чаю, застилання та прибирання постільних речей, видача настільних ігор, щіток для одягу та взуття, забезпечення інформацією по радіотрансляційної мережі, користування аптечками першої медичнної допомоги.
За окрему плату надаються: кондитерські вироби, предмети особистої гігієни, друкована продукція, мініральна або фруктова вода, предмети чайної торгівлі - цукор, печиво. |
