|
| 09.09.2007 13:53:17 |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| 08/09/07 купили билет в Донецке на поезд Алма-Ата_Симферополь (1 вагон).В кассе сказали и по громкоговорящей связи объявляли,что стоимость постельного белья входит в стоимость билета.НО!
в поезде постельное белье пассажирам выдать отказались.Брали за него по 12 гривень(плацкарт) и квитанции и книгу отзывов никому не дали.
СТОИМОСТЬ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ БЫЛА ВЗЯТА С ПАССАЖИРОВ???
В БИЛЕТЕ ОБЯЗАНЫ УКАЗАВАТЬ ЧТО ОПЛАЧЕНО ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ И ГДЕ? |
| Відповідь: На Ваше обращение по вопросу оформления услуги предоставления постельного белья на поезд 469/470 Алматы-Симферополь через билетную кассу сообщаю.
Распечаткой архива АСК ПП УЗ о продаже проездных документов на указанный поезд , отправлением из Донецка 08.09.07г. установлено, что проездные документы оформлены с услугой предоставления постельного белья, о чем свидетельствует отметка в четвертой служебной строке «УП». Так как дорогой приписки поезда № 469/470 Алматы-Симферополь является Казахская железная дорога, действия проводников Вы можете обжаловать, направив заявление по адресу: 473032, г. Астана, пр. Победы, 96.
|
|
| 08.09.2007 20:38:15 Леонид |
| Інше |
| Добрый день. Пожалуйста,сколько стоит проезд в поезде Берлин-Одесса? |
| Відповідь: Станом на 10.09.2007р. вартість проїзного документу в причіпному вагоні Берлін-Одеса складає 835,34 грн. Вартість проїзного документу може варіюватися в залежності від курсу валют, встановленого Національним банком України. |
|
| 08.09.2007 14:23:09 Миколай |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Лестничный переход /спуск на новую платформу ст. Киев-Волынский, монтируемою в этом году,
умудрились установить не на 3, и даже не на ДВЕ опоры, - а на 1,5. Неужели Вам недостаточно аварий на железной дороге? Куда делась ещё одна, третья опора? |
| Відповідь: Згідно з перевлаштуванням Фастівської посадочної платформи на ст.Київ-Волинський виникла необхідність перенесення існуючого пішохідного сходу з однієї сторони на іншу.
Мостовипробувальною станцією служби колії в 2007р. було виконано проект на перенесення сходу, який виконано згідно типового проекта "Типовой проект пешеходних мостов через железние дороги №728/1-К 1972г." Новий схід на платформу влаштований з двох косоурних прогонів між якими згідно типового проекта №728/1-К влаштовується одна підкосоурна опора. Під час встановлення косоурів в полках нижніх косоурів було виявлено волосяні тріщини. Для недопущення їх розвитку Мостобудівельним поїздом №36 була встановлена металева опора всередині другого косоурного прогону. На даний час МП-36 всі роботи на пішохідному мосту закінчив. |
|
| 08.09.2007 11:41:03 Олександр |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Поясніть мені будьласка,за який час я повинен прибути на залізничний вокзал щоб узяти квиток на потяг або швидкісний електропоїзд коли біля кас мене завжди чекає натовп як мінімум з 7-чоловік?Але ж варто додати що як правмло людей біля кас знаходиться набагато більше,від 10-12до20 чоловік.Неважко підрахувати що зазвичай касир витрачає на кожного пасажира 5-7хвилин.От і виходить що для того щоб узяти квиток потрібно вистояти в черзі 30-120 хв!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!А якщо до цього ще додати дорогу до ст.метро"Вокзальна"?А якщо пасажир добирається з іншого боку Дніпра?А відстань від ст.метро до кас?Поясніть будьласка для чого зібране тут це збіговисько"адміністраторів"які визирають зза вікон на нас?Вони що не бачать що наявна кількість кас не може нормально обслуговувати людей?Проте я особисто впевнений що це умисні дії нинішнього керівництва залізниці направлені на штучне заниження рентабельності УЗ перед майбутньою "прихватизацією" |
| Відповідь: Повідомляємо, що відповідно до технологічного процесу роботи вокзалу станції Київ-Пасажирський загальний час оформлення проїзного документа становить 80 сек. Одночасно повідомляємо, що продаж проїзних документів розпочинається за 45 діб до відправлення на пасажирські поїзда та за 10 діб - на поїзда підвищеного комфорту. На даний час на вокзалі працюють всі вікна квиткових кас (57 шт.), тобто збільшити кількість вікон квиткових кас немає можливості. У м. Києві розташований Український центр по обслуговуванню пасажирів (УЦОП) та по всім районам розташовані його філії, де Ви можете оформити проїзні документи в день відправлення або завчасно. |
|
| 07.09.2007 23:19:44 Сашко |
| Інше |
| действуют ли скидки проезда студентов.если да,то укажите пожалуйста какие |
| Відповідь: Радимо Вам уважніше вивчити Правила перевезень пасажирів, а також інші матеріали нашого сайту - відповідь на дане запитання надавалась неодноразово. |
|
| 07.09.2007 22:36:14 Олександр |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| На даний момент зовсів немає місць з Івано-франківська до Києва на неділю,чи можуть у таких випадках бути додані додаткові поїзди чи причипні вагони? |
| Відповідь: Шановний Олександре Богдановичу!
Інформуємо вас, що схема поїзда Івано-Франківськ - Київ згідно вимог Правил технічної експлуатації залізниць повинна бути 20 вагонів і не більше.
16.09.07р. схема даного поїзда буде складати 20 вагонів. Наявність вільних місць на 15.00 год 10.09.07р. складає 7 куп. та 54 пл. місць. На додатковий поїзд Івано-Франківськ - Київ відправленням в 16.33 год. 129 куп. і 221 пл. місце. |
|
| 07.09.2007 16:47:48 Вадим |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скажіть будь-ласка, чи можна брати білети до Москви по студентському, я знаю, що він діє лише по Україні, можливо можна брати по території України, чи брати 2 білети....???? |
| Відповідь: Радимо Вам уважніше вивчити Правила перевезень пасажирів, відповідь на дане запитання надавалась неодноразово. |
|
| 07.09.2007 15:43:51 Светлана |
| Інше |
| А почему вы не отвечаете на мой вопрос заданый сегодня по поводу краж в "КОП" или на Укрзалізниці принято воровать и не хотите показывать реальных событий что там твориться? |
| Відповідь: Надати грунтовну відповідь на попереднє звернення неможливо через брак фактів. Якщо Вам відомі факти крадіжок майна залізниці, то необхідно принаймні вказати залізницю та місце розташування даного КОПа. До того ж повідомляємо, що за наявності фактів про вчинення злочину необхідно повідомити про це компетентні органи (лінійний відділ міліції місця розташування об"єкту). |
|
| 07.09.2007 14:47:23 Костя |
| Зміни графіка руху |
| Ответьте пожалуйста когда возобновят движение поезда
№ 176 ШОСТКА СУМИ ??
/ЦІЛИЙ РІК ПО 1, 5, 6 ДНЯХ ТИЖНЯ;
З 22.06.07 ВІДМІНЕНО / |
| Відповідь: Шановний Костянтине! Прискорений поїзд № 175/176 Суми-Шостка курсував у складі 3 вагонів при середній населеності 38-47%, для залізниці він був збитковим. Виходячи з цього, було прийнято рішення про відміну курсування поїзда № 175/176 Суми-Шостка з 21.06.2007р., а склад поїзда використовувати для перевезення пасажирів на дільниці Суми-Харків. |
|
| 07.09.2007 13:36:38 Mykle |
| Пропозиції |
| Создайте раздел RSS новостей, для размещения оных на своем сайте. |
| Відповідь: Ваше предложение будет рассмотрено |
