|
| 18.09.2007 15:56:04 Ольга |
| Зміни графіка руху |
| Добрый день. С переходом на летний график поезд Кривой Рог-Луганск стал ходить через день, а если это переход на новый месяц, то там вообще неразбериха (его и два дня не было) и доехать из Днепропетровска до Луганска стало очень проблематично. Если это возможно, то хотелось чтобы в след году такого не было. Хочется видеться с близкими когда удобно, а не подстраиваться под расписание или пересаживаться на автобус.
Вопрос: с октября поезд будет ходить каждый день на Луганск? |
| Відповідь: Поезд №608/607 Луганск- Кривой Рог-Луганск будет курсировать отправлением из Луганска с 01/10 2007 из Кривого Рога со 02/10 2007
ежедневно. |
|
| 18.09.2007 15:48:05 Олександр |
| Інше |
| За якою адресою розташований залізничій вокзал в м.Ківерці? |
| Відповідь: Шановний Олександре Вікторовичу!
На Ваше звернення повідомляємо, що вокзал в м. Ківерці знаходиться за адресою: Волинська обл., м. Ківерці, вул. 17 вересня 1, залізнична станція, інд. 24500
|
|
| 18.09.2007 15:34:36 Татьяна |
| Інше |
| На чем можно добраться до Калиновки, Киевская область, на электричке это возможно? Если да, то на какой |
| Відповідь: http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.shedulesub&lng=uk |
|
| 18.09.2007 14:24:55 Наталія |
| Інше |
| Підкадіть, будь-ласка, яким чином можливо за допомогою залізниці потрапити у Тбілісі? Я не знайшла потягу на цей напрямок. |
| Відповідь: Пряме залізничне сполучення з Тбілісі відсутнє. |
|
| 18.09.2007 14:02:20 Роман |
| Зміни графіка руху |
| Чому закритий продаж квитків на потяги №177/178 Київ-Камянець-Подільський і №157/158 Київ-Могилів-Подільський. На вокзалів Києві їх рекламують, а квитків купити не можна. Коли буде відкрито продаж квитків на потяги 177/178 і 157/158? Які зміни в розкладі руху плануються в цих напрямках?
Наперед дякую за відповіді |
| Відповідь: Станом на 21.09.07 р. проводиться оформлення проїзних документів на поїзд №177/178 сполученням Київ – Кам’янець-Подільський як туди так і зворотно. На поїзд №157/158 сполученням Київ – Могилів-Подільський оформлення проводиться тільки туди, а на зворотній виїзд оформлення тимчасово не проводиться в зв’язку з технічними причинами. Ніяких змін в розкладі руху в напрямках станцій Кам’янець-Подільський та Могилів-Подільський не планується. За більш детальнішою інформацію звертайтесь на телефонний номер довідкової служби 8 (044) 503-70-05. |
|
| 18.09.2007 13:05:04 Ольга |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Добрий день!
Підкажіть будь-ласка чи зможу я взяти квитки на потяг Київ-Баку: зі ст. Біла Церква до ст. Морозовськ (Росія) в купейний вагон з вказаними місцями в квитку (дорослий та дитячий), і відразу взяти квитки на ст. Біла Церква у зворотньому напрямі: зі ст. Морозовськ (Росія) до ст. Біла Церква теж з вказаними місцями в квитках? Скільки коштує квиток з вказаних станцій? Дякую за відповідь. |
| Відповідь: При наявності вільних місць на вокзалі ст. Біла Церква можна оформити проїзні документи від ст. Біла Церква до ст. Морозовськ на поїзд №31/32 сполученням Київ-Баку, який курсує від станції Біла Церква по 5 дням тижня, а зі ст. Баку по 1 дням тижня. Вартість проїзду станом на 21.09.07 р. складає: для дорослого пасажира в купейному - 266 грн. 36 коп., в СВ – 517 грн. 12 коп.; для дитини в купейному – 104 грн. 53 коп., в СВ – 185 грн. 49 коп. |
|
| 18.09.2007 09:25:38 Олена |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Зміни графіка руху
Добрий день. Звертаюсь до вас з проханням розглянути зміну розкладу електропоїздів у напрямку Фастів-Київ. З початком учбового сезону та закінченням відпускового періоду в період з 6:30 до 7:00 години вранці було відмінено одну електричку. При цьому кількість пасажирів збільшилась, а кількість електричок зменшилась. При чому електричка їде до Києва майже дві години-пропускає поїзди на Мотовилівці і на Боярці. Люди запізнюються на роботу. А раніше не можливо виїхати на роботу-електричок немає. Це знущання над людьми. Як найшвидше змініть розклад руху електропоїздів. Дякую за увагу, чекаю відповіді і відповідно дій |
| Відповідь: З 21.09.07 року призначено курсування електропоїзда № 6016 сполученням Фастів-Київ час відправлення зі ст Фастів о 6 год. 33хв. прибуттям на ст Київ-Пасажирський о 8 год 08 хв. |
|
| 17.09.2007 21:23:15 Іван |
| Інше |
| В яких напрямках проходять електропоїзди через станцію Київ-Дніпровський?
(Живу біля цієї станції, а працюю біля станції Київ-Московський. Щоб дістатись на роботу в ранці їду півтори години, ввечері додому - дві години.
Дуже хотів би скористатись електропотягом.)
Дякую |
| Відповідь: З розкладом руху приміських поїздів Ви можете ознайомитись тут http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.shedulesub&lng=uk
або безпосередньо на станції. |
|
| 17.09.2007 20:25:59 Смолянинов |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Здравствуйте.
Сегодня мне было отказано в продаже билета по льготной цене (я студент). поводом послужило отсутствие студенческого билета, который мне в связи с поступлением в магистратуру еще не выдан, но при наличии справки с мокрой печатью университета. На просьбу документально обосновать была предъявлена телеграмма, с указанием не продавать билеты по КСЕРОКОПИЯМ документов, а только по предявлении оригинала документа. На замечание, о том чтосправка не являетс ксерокопией был получен ответ "Ну и что? билет мы ТЕБЕ не продадим"
Из всего вышеизложенного у меня 3 вопроса.
1. Правомерны ли действия старшего кассира?
2. Как я могу реализовать свое право на льготный проезд?
3. Когда в УЗ будет уделяться внимание этике общения клиентом? |
| Відповідь: Дії квиткового касира вірні.
Згідно Правил перевезень п.2.49. Забороняється оформлення проїзду за простроченими та невстановленого зразка пільговими документами, при відсутності потрібних печаток, з незасвідченими виправленнями. Для студентів підставою для оформлення пільгового пр. документу є студентський квиток. Зразки студентських квитків визначені наказом Міністерства освіти і науки від 10.12.2003 р. "Про затвердження студентського та учнівського квитків державного зразка" (із змінами, внесеними наказом Міністерства освіти і науки від 28.09.2004 р.)
Щодо грубої поведінки касира, то проведення службового розслідування на даний момент неможливо, через те, що Ви не вказали жодного конкретного факту (залізниця та станція, на якій трапилась подія, номер каси, тощо). При наданні цих фактів (письмово) на адресу причетної залізниці Ви отримаєте грунтовну офіційну відповідь згідно чинного законодавства. Адреси залізниць тут http://www.uz.gov.ua/?m=speach&lng=uk |
|
| 17.09.2007 20:05:37 Антон |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Я навчаюся на 5 курсі ЧНУ. При купівлі квитків на потяг я маю право на студентську знижку на проїзд, але дія мого студентського квитка закінчилась 30.06.07, а нові студентські ще не видали(їх зазвичай видають у жовтні) і я взяв в своєму навчальному закладі довідку про те, що я дійсно там навчаюся і є студент.Касир Укрзалізниці сказав, що довідка не є документом і квитки продасть тільки по повній ціні, довелося купити... Чи можна в моєму випадку користуватися, на даний час, пільговим проїздом і ЯК? Чи зможу я повернути різницю між вартістю квитків пільгового і повного? |
| Відповідь: Дії квиткового касира вірні. Щодо пільгового проїзду студентів :
http://www.uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#o1 |
