|
| 30.09.2007 16:07:10 Павло |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скажіть, будь-ласка, що означає безпересадочний вагон. Чи можна купити квитка та сісти на такий поїзд на проміжній станції? |
| Відповідь: http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.pass_prav&f=Doc.View&p=pravpass.1&lng=uk |
|
| 30.09.2007 04:56:48 Николай |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Пришлось просидеть с 22-00 до 4-40 на вокзале ст.Попасная,(нужно было ехать на Никитовку).
Попытался найти туалет.Освещение на територии вокзала такое, что страшно выходить на улицу.Темнота страшная, особенно в сторону туалета. В самом туалете света нет вообще.Это просто кошмар. На вокзале нет ни буфета, ни комнаты отдыха пассажиров. А ведь это станция, где делают пересадки много людей. Просто нужно немедленно навести порядок. Как мне сказали в справке ,главный у них товарищ Хохлов. |
| Відповідь: Уважаемый Николай !
По изложенным Вами фактам, на станции Попасная проведен оперативный разбор. В результате разбора, установлено, что указанные Вами факты действительно имели место. Из объяснений дежурных по пассажирскому парку, которым вменено в обязанности ведение журнала неисправностей, выявленных на территории вокзала и подача заявок на их устранение в СМЭУ-3, установлено, что 29.09.07 г. в 07 часов 45 минут была подана заявка на отсутствие освещения в наружном туалете общественного пользования по причине разбитой лампы в мужском туалете и перегоревшей лампы в женском туалете. Ввиду отсутствия дежурного электрика в выходные дни, работниками СМЭУ работы по данной заявке проведены только 01.10.07 г. в 08 час 50 мин., т.е. в понедельник. Туалет общественного пользования расположен в сквере, удаленном от самого здания вокзала, однако на фасаде здания имеются пиктограммы (указатели) направления. Наружное освещение прилегающей к зданию вокзала территории и перрона вокзала осуществляется за счет станционных мачт Никитовского парка, освещение за счет фонарей наружного освещения, при строительстве и последующих капитальных ремонтах самого здания и служб вокзала, к сожалению, предусмотрено не было. На данный момент для улучшения освещенности решается вопрос установки прожекторных ламп на административном здании вокзала. И.о. начальника вокзала станции Попасная Шупрова В.В. предупреждена об усилении контроля за работой устройств и оборудования вокзала в выходные дни.
Содержание на вокзале комнат отдыха и буфета экономически не целесообразно, из-за невысокого пассажирооборота.
Приносим извинения за доставленные неудобства при пользовании услугами железнодорожного транспорта. |
|
| 30.09.2007 00:53:05 Олексій |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| 26 сентября 2007 года на станции Кировская я хотел взять билет в прицепной плацкартый вагон поездов 614/644 до Запорожья (в пути 16.19 - 1.10). Кассир Нуднова Татьяна Николаевна, несмотря на право пассажиров по своему желанию оплачивать стоимость постели, категорически отказалась продать билет без включения стоимости постели, ссылаясь на рукописную бумажку, приклеенную к стеклу кассы "При следовании пассажира более 4 часов, билеты без постели не продаются!!!". Пришлось ехать в пригородном вагоне до Джанкоя, а там пересаживаться на 644. В Джанкое постель оплачивалась по желанию в любом направлении и на любое расстояние. Прошу прокоментировать эту ситуацию. |
| Відповідь: Шановний Олексію Михайловичу!
Ваше звернення розглянуте керівництвом пасажирської служби та Кримської дирекції залізничних перевезень Придніпровської залізниці. Проведеним розслідуванням встановлено, що при зверненні до каси квитковий касир Нуднова Т.М. запропонувала Вам придбати квиток з включенням вартості постільної білизни враховуючи тривалість поїздки, т. я. згідно наказу Мінтрансзв'язку від 03.08.2007 № 666 „Про внесення змін до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України ” з 31.08. 2007 року плата за користування постільними речами здійснюється пасажирами тільки у квиткових касах, у вагоні поїзду придбати постільну білизну неможливо. Згідно доповіді квиткового касира Нуднової Т.М. Ви з наданими поясненнями не погодилися та відмовилися від придбання квитка у причіпний вагон п. №614 сполученням Феодосія – Кривий Ріг. Конфлікту між Вами та квитковим касиром при цьому не виникало, з Вашої згоди оформлено квиток у приміський поїзд до ст. Джанкой. Квитковий касир Нуднова Т.М. попереджена про недопущення конфліктних ситуацій з пасажирами. Викладені в зверненні факти вивчені з всіма причетними. З квитковими касирами проведені повторні інструктажі щодо порядку оформлення проїзних документів на пасажирські поїзди з включенням вартості постільної білизни. Керівництво пасажирської служби приносить Вам свої вибачення за спричинені незручності. З повагою, в. о. начальника пасажирської служби А. В. Чуб. |
|
| 29.09.2007 23:04:37 Вероніка |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| доброго дня! підкажіть будласка вартість плацкартного квитка Київ-Санкт-петербург і Бахмач-Санкт-петербург. Дякую! |
| Відповідь: Вартість проїзного документа на поїзд №54 з Києва до С.Петербурга в плацкартному вагоні становить 205грн. 00коп., з Бахмача до С.Петербурга 145грн. |
|
| 29.09.2007 19:11:41 Владимир |
| Зміни графіка руху |
| Почему поезд № 296К "Молодая гвардия" Луганск-Киев, который будет ходить вместо поезда №326 Луганск-Киев, не делает остановку в Нежине. Неужели 2 минуты стоянки сильно повлияют на общее время движения поезда? В сторону Луганска и обратно ездит достаточно много людей из Нежина и района, а теперь надо ехать в Киев или Конотоп чтобы сесть на поезд который проходит через Нежин. |
| Відповідь: Поезд №296/295 Луганск-Сумы - Киев на участке Сумы - Киев - Сумы следует расписанием поезда №171/172 Сумы - Киев - Сумы и имеет остановки лишь на станциях Конотоп, Бахмач, Путивль, Ворожба
Ввод дополнительной остановки по станции Нежин этому поезду в действующем графике движения поездов 2007/2008 г. не планируется. |
|
| 29.09.2007 18:14:56 Виктория |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| а есть ли маршрут поездов Харьков - Мукачево и какая цена билета? |
| Відповідь: http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.ScheduleOra&lng=uk |
|
| 29.09.2007 13:37:51 Валетина |
| Інше |
| Доброго дня!Скажіть,будь ласка,яка вартість перевезення вантажу (5т)з Росії(Сургут) до Черкас?
Дякую. |
| Відповідь: Оформлення вантажу можливо здійснити тільки на станції відправлення. Тому надати інформацію щодо вартості перевезення вантажобагажу за маршрутом Сургут-Черкаси не уявляється можливим. Вартість перевезення вантажу вагою 5т за маршрутом Черкаси-Київ-Москва-Сургут станом на 02.10.2007р. складає 26724,07 грн. |
|
| 29.09.2007 00:29:25 Андрій |
| Інше |
| 27.09 19.45 я задав конкретне запитання на рахунок міжнародних студентських квитків, дайте конкретну відповідь "так" чи "ні", або хоча б ссилку на подібне запитання де дана конкретна відповідь, а не розписуйте пусті речення, чи я маю перечитати 284 сторінок з метою пошуку?!!!
Дякую |
| Відповідь: У розділі "Відповіді на типові відповіді користувачів сайту" надано конкретну відповідь щодо пільгового проїзду студентів, у т.ч. щодо документів, які є підставою для оформлення такого проїзду. Цитуємо ще раз " Зразки студентських квитків визначені наказом Міністерства освіти і науки від 10.12.2003 р. "Про затвердження студентського та учнівського квитків державного зразка" (із змінами, внесеними наказом Міністерства освіти і науки від 28.09.2004 р.) "
Мусимо також наголосити, що при інтерактивному спілкування цілком слушною є практика самостійного пошуку у відповідних розділах , які створені саме з метою економії Вашого та нашого часу. |
|
| 28.09.2007 13:40:19 Юлія |
| Інше |
| прошу онадати інформацію про тариф на перевезення вантажу "ячмінь" зі ст. Б-Дністровський до ст. Іллічівськ -експорт ОдЖД |
| Відповідь: Шановна, Юліє! Вартість перевезення вагону ячменю з мінімальною ваговою загрузкою у 60 т зі станції Білгород-Дністровський до станції Іллічівськ-експорт Одеської залізниці, без урахування додаткових зборів та ПДВ, станом на 01.10.2007 складає 1295 грн. Подібного роду інформацію Ви можете отримати на офіційному веб-сайті Укрзалізниці за адресою www.uz.gov.ua у розділі "Для перевезення вантажів" та безпосередньо на станції відправлення. |
|
| 28.09.2007 11:10:56 Євген |
| Інше |
| Прошу надати інформацію, якщо можливо, нашій організації потрібен маневровій тепловоз ТМ 2, бажано в робочому стані!
Якщо можливо його купити, прошу надіслати відповідь на електронну пошту! |
| Відповідь: На Ваше звернення повідомляємо, що по службі локомотивного господарства Одеської залізниці в приписному парку маневрові тепловози серії ТЕМ-2 відсутні . |
