|
| 01.11.2007 00:07:25 ирина |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Я гражданинка украины и хочу поездом с города Полтавы в Москву провести собаку,каторая стоит 1000$,но на неё нет документов.Не будет ли проблем на томожне . |
| Відповідь: Шановна Ірииа Сергійовна Ваше питання не входить до компетенції УЗ. Пропонуємо Вам звернутись до Державної митної служби України. |
|
| 31.10.2007 21:38:18 Люба |
| Інше |
| Чому на напрямку Київ - Львів постійні проблеми з квитками |
| Відповідь: На жаль у своєму зверненні Ви не вказуєте конкретну дату, на яку хотіли придбати проїзний документ, тому надати детальну відповідь не має можливості. |
|
| 31.10.2007 18:19:07 Лотоцька |
| Інше |
| Доброго дня!
Яким потягом можна дістатися Потсдаму(Німеччина)чи принаймні до Берліну 14 грудня 2007 року та виїхати 19 грудня 2007.Скільки займає часу подорож?За який час можна забронювати квитки? Де потрібно бронювати (в Києві чи можна у Вінниці)Яка вартість квитків?Дякую |
| Відповідь: Станом на 05.11.2007 року вартість проїзду на поїзд №29/30 сполученням Київ-Берлін від станції Київ до станції Берлін в вагон 2-го класу з 3-місними купе становить туди та зворотно – 518 грн. 57 коп. (в яку не включена вартість плацкарти на зворотний виїзд).
Поїзд №29 відправляється зі станції Київ-Пасажирський о 8 год. прибуває до станції Берлін о 7 год. 30 хв. (час в дорозі 23 год. 30 хв.).
Бронювання місць здійснюється за тел. номерами: 8-(044) 465-19-17 та 8 (044) 503-60-51 або з доставкою 8 (044) 503-60-50. Повідомляємо, що бронювання здійснюється від 1 до 3 діб до відправлення поїзда.
Аналогічну інформацію Ви можете отримати по телефону 8 (044) 503-70-05, чи особисто звернувшись в довідкове бюро вокзалу станції Вінниця |
|
| 31.10.2007 17:14:57 Ольга |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Й ще хтіла запитати - коли на решті введуть компенсації для пасажирів при запізненні поїзда?
Необхідно ввести якусь компенсацію - запізнення більше ні 5 хвилин - 10% вартості компенсується!!! |
| Відповідь: Шановна Ольго! Ваша пропозиція буде врахована в подальшій роботі. |
|
| 31.10.2007 17:09:45 Ольга |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Добрий день!
я розумію, що не отримаю ні якої компенсації та відповіді, що зможе обгрунтувати те що відбувається часто в поїздах.
Але хотілось би щоб проводники слідкували за тим.
По-перше, проводники не дивляться де й як курять пасажири. проводникам головне щоб не курили в тамбурі біля них! А те що пасажири курять, навідь, не в тамбурі, а просто біля туалету - то проводників обходить, звичайно. У них стільки роботи - що Вони просто не спроможні за тим дивитись.
Так саме як дивитись за тим як міняються місцями пасажири.
А ти сідаешь вночі на станції - на втоемі місці хтось списать. Чекаєшь поки проводник матиме час владнати ситуацію - він приходить та каже, що ні чого про те не знав. Ще пів години йдуть розборки: розбути сплячого (добре, якщо все ж таки цим займеться проводник), дочекатись поки він зрозуміє що від нього хочуть й перебереться - чи доведеться йти спати на інше місце тобі - ще пів години на сон втрачено...
А 29 жовтня 2007 року їхала поїздом 51 вагон 7 - в купе - на моему місці спала якась тетка - й що вона помінялась проводниця не знала - тетку збудити не вдалось - довелось поступитись їй своїм нижнім місцем й лізти на верхне.
Але це звичайна ситуація - інше що я побачила вразило мене.
На іншому нижньому - спали парень з дівчиною. Тобто в купе їхало не 4 людини,а 5!!!
Коли нарешті в поїздах наведуть порядок?
Для чого проводники - якщо вони особливо не за чим не слідкують?? |
| Відповідь: Для детального розгляду Вашого звернення прошу надати письмову заяву та копії проїзних документів до пасажирської служби Південно-Західної залізниці за адресою: м. Київ, вул. Лисенка, 6. |
|
| 31.10.2007 14:20:31 Ирина |
| Інше |
| как с Чернигова добратся на кременчуг? Можно с пересадками, но желательно без. |
| Відповідь: Від ст. Чернігів до ст. Кременчук відсутнє пряме залізничне сполучення. До ст. Кременчук можна добратися тільки від ст. Київ пасажирським поїздом №611/612 сполученням Київ-Кременчук, який курсує щоденно відправляється зі ст. Київ о 22 год. 10 хв. прибуттям на ст. Кременчук о 07 год. 17 хв. та прискореним пасажирським поїздом №174/173 сполученням Київ-Кременчук, який курсує по 1, 3, 4, 5, 6, 7 дням тижня, відправленням зі ст. Київ о 15 год. 59 хв. прибуттям о 20 год. 32 хв. |
|
| 31.10.2007 14:08:05 Роман |
| Зміни графіка руху |
| Чому 623 потяг Київ-Камянець-Подільський ходить тільки до 15.11.07? Які зміни плануються в цьому напрямку? Яка альтернатива буде цьому потягу? |
| Відповідь: Повідомляємо, продаж проїзних документів на поїзд № 623/624 сполученням Київ-Кам'янець-Подільський тимчасово припинено в зв'язку з коригуванням графіка руху. Додатково повідомляємо, що відміна поїзда № 623/624 сполученням Київ-Кам'янець не планується. |
|
| 31.10.2007 13:06:58 Сергей |
| Обслуговування у приміських поїздах |
| Имеет ли право проводник кассаир пригородного поезда продавать билеты в поезде со станции на которой имеется касса. |
| Відповідь: Ваше звернення від 31.10.2007 розглянуто в Головному упрапвлінні приміських пасажирських перевезень Укрзалізниці та повідомляється: Згідно Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України розділ 32.10, 32.11 продаж приміських квитків на окремих дільницях здійснюється провідниками вагонів, роз'їзними квитковими касирами, касирами-контролерами тощо на шляху прямування поїздів приміського сполучення. |
|
| 31.10.2007 12:55:28 Руслан |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| СТРОГО РЕКОМЕНДУЮ!!!
Створити касирам "ЖУРНАЛ ВІДМОВ НА ПРОДАЖ КВИТКІВ в зв’язку з відсутністю вільних місць", де б пасажир ставив свій підпис. Тобто, щоб касир відмічала на які напрямки вона відмовила пасажирам у продажі квитка. Тоді можна буде прогнозувати кількість необхідних місць, а також порахувати втрати від того, що пасажири скористувалися послугами іншого приватного перевізника (міні автобуса)
СТРОГО РЕКОМЕНДУЮ!!! |
| Відповідь: Шановний Руслан! Дякуємо за небайдуже ставлення до проблем залізничного транспорту. Ваша пропозиція буде прийнята до уваги. |
|
| 31.10.2007 12:41:07 Руслан |
| Пропозиції |
| Додайте удь-ласка вагони до 627 Потягя Київ -Чернівці. На даному напрямку в Чернівці завжди немає білетів навіть за кілька днів до відправлення. І це постійно така проблема з даним потягом. Я часто чую такі ж нарікання від родичів, друзів. Наприклад сьогодні середа 31.10.07 ,12:40 але квитків уже немає ні на сьогодні ні навіть на завтра. |
| Відповідь: Шановний п. Руслане!
Поїзд №628/627 Чернівці-Київ курсує складом із дванадцяти вагонів.
В зв"язку з тим, що станції Кострижівка та Ягільниця забезпечують пропуск поїздів не більше 12 вагонів, залізниця не може поповнити поїзд додатковими вагонами. |
