|
| 02.04.2008 10:46:32 Галина |
| Інше |
| Також цікавить ціна квитка Харків - Волгоград (396 поїзд) - плацкарт та купе. |
| Відповідь: Вартість проїзду від станції Харків-Пас. до станції Волгоград-1 у поїзді № 369/370 Харків-Баку становить: у плацкартному вагоні - 229 грн. 39 коп., у купейному вагоні - 412 грн. 22 коп. Вартість проїзду наведена з ПДВ, без включення вартості білизни. |
|
| 02.04.2008 10:41:55 Галина |
| Інше |
| Яка ціна квитку ( купе та плацкарт) з Києва до Волгограду на сьогодняшній день? |
| Відповідь: Станом на 02.04.2008р. вартість проїзного документа з Києва до Волгограда в купейному вагоні становить 623 грн. 25 коп. Плацкартного вагона в складі поїзда немає |
|
| 02.04.2008 09:51:48 Анна |
| Пропозиції |
| Доброго дня! Бачу, що не тільки я цікавлюсь поїздом Львівський Експрес, який відправлявся о 16.25 зі Львова. Чи не можна поновити рух цього поїзду хоча б в неділю. Дякую |
| Відповідь: Відновлення курсування поїзда №155/156 Київ - Львів - Київ у графіку руху на 2008/2009 рік, котрий почне діяти з 25/05-08, через відсутність вільного рухомого складу та зайнятістю його розкладу на дільниції Львів-Здолбунів прискореним поїздом у сполученні Львів-Рівне - Львів, на жаль, не передбачається. |
|
| 02.04.2008 09:07:14 Сергей |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| 01.04.08 пытался взять билеты до станции Никитовка (Дон. обл.) в центральных ж/д кассах г. Киева на 25.04.08. Билетов ни на один поезд не оказалось! Вопрос:
1. За сколько нужно брать билеты, что бы их всё-таки взять?! |
| Відповідь: Сообщаем, что предварительная продажа проездных документов открывается за 45 суток до отправления поезда, то-есть на 25.04.08г. продажа проездных документов открылась 12.03.2008г. Ожидается назначение на 25 апреля дополнительного поезда сообщением Киев - Луганск |
|
| 01.04.2008 21:06:28 Екатерина |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| "Якщо пасажир відмовляється від поїздки з особистих причин не пізніше, ніж за 6 годин до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти",подскажите пожалуйста,что такое плацкарта? И если я купила билеты по студенческому,мне возвращается сумма,которую я потратила? |
| Відповідь: Відповідно до пункту 19.11. Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, затверджених наказом Міністерства транспорту та зв’язку і зареєстрованих Міністерством юстиції, якщо пасажир відмовився від поїздки з особистих причин в термін:
не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти;
від 24 до 6 годин до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти;
менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, але не більше ніж через 3 години після його відправлення - виплачується тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується.
Вартість проїзного документу складається з вартості квитка та плацкарти, вартість кожного з них зазначена на проїзному документі. При поверненні проїзного документу придбаного по студентському квитку з нього утримується комісійний збір за оформлення проїзного документа 6,50 грн. та комісійний збір за операцію повернення проїзного документу вартістю 15,0 грн., всього 28грн. 50 коп, а також здійснюється повернення відповідно до термінів повернення згідно пункту 19.11. Правил. |
|
| 01.04.2008 20:26:50 Дмитрий |
| Зміни графіка руху |
| Добрый день! Не подскажите где можна найти новый график движения поездов который вступит с 25 мая 2008 года! Заранее благодарен! |
| Відповідь: Информацию об изменении расписания движения поездов в новом графике движения на 2008/2009 год будет возможно получить через справочные бюро на вокзалах, либо в кассах предварительной продажи
билетов при оформлении проезда за 45 суток. |
|
| 01.04.2008 17:48:09 Сергей |
| Зміни графіка руху |
| Будет ли востановлено движение на участе Терещенская -Семеновка ЮЗап жд. Будет ли в новом графике причепной вагон Москва - Семеновка. Будут ли рельсовые автобусы на этом участе и до какой станции ? Спасибо |
| Відповідь: Повідомляємо, що на даний час на дільниці Терещенська – Семенівка введено курсування сучасного рейкового автобуса та дизель-поїзда, які підвозять пасажирів на ст. Терещенська для пересадки на поїзди на Москву, Харків, Київ. В новому графіку руху поїздів на дільниці Терещенська – Семенівна буде збережено даний графік руху приміських поїздів. Безпересадочний вагон Семенівка- Москва- Семенівка в новому графіку руху поїздів курсувати не буде. |
|
| 01.04.2008 16:34:15 Микола |
| Інше |
| Cкільки коштує квиток на потяг "Столичний експрес" Київ-Харьків та розклад відправлення і прибуття.Дякую. |
| Відповідь: З цією інформацію Ви можете самостійно ознайомитись на нашому сайті у відповідних розділах, зокрема - "Ціни та наявність місць по ст. Київ-Пас" та "Розклад руху". |
|
| 01.04.2008 15:48:02 Інна |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Скажіть будь-ласка, чи повинен згідно встановлених правил пассажир плацкартного (або купейного) вагону здавати та застилати постільну білизну? Чи це входить в обов"язки проводника поїзда і пасажир не зобов"язаний застилати по закінченні поїздки постіль ? |
| Відповідь: Відповідь на запитання надавалась вже неодноразово. Радимо уважніше вивчити відповіді на запитання відвідувачів. |
|
| 01.04.2008 13:37:40 Alexander |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| На мой вопрос ответили вопросом. Уточняю!
29.03.2008 11:17:39 Александр
Обслуговування на вокзалах/станціях
У меня есть претензии к качеству обслуживания: 1. Температура в вагоне поезда Киев-Астана 17:35 28 марта 2008г. была то чрезмерно высокая, то низкая. Когда вагоны будут оборудованы исправными системами поддержания температуры? 2. На приобретение билета уходят часы времени, очереди, различные типы касс - цивилизованные перевозчики давно создали системы заказа билетов через интернет, электронные билеты, электронные терминалы и пр. А кассиров оставили для людей с ограниченными возможностями. И цена билета снизится - ведь там есть и оплата услуги кассы. Когда?
3. В общем, не понимаю - отчего так долго УЗ " тупит" - неужели у вас все перетрудились или находятся в пылу зарабатывания грошив и некогда потратить время на снятие заусениц.
Відповідь: Для отримання грунтовної відповіді необхідно принаймні вказати об"єкт скарги - тобто номер поїзда, вокзал та дату випадку.
Уточняю! Вопросы 2 и 3 могу отнести ко всем моим поездкам на УЗ! |
| Відповідь: Ваші пропозиції будуть прийняті до уваги у подальшій роботі залізничного транспорту. |
