Программа ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Программа психологической подготовки и тренинга профессионалов в сфере делового общения [index.htm] Программа ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ Финансовый успех компании зависит от: - умения сотрудника грамотно взаимодействовать с клиентом - 67% - качества товара или услуги - 26% - имени компании - 7% Мастерска Алексея Шнеера и его партнеров info@comanda.com.ua Системное обучение Программа подготовки профессионалов в сфере делового общения Форма обучения – интенсивные тренинги в режиме групповой динамики Минимальное количество часов обучения – 160 (четыре тренинговых сессии) Две сессии по 40 академических часов (4 дня) - Базовый курс Две сессии по 30 академических часов (3 дня) – Курс фокусированных тренингов Программа условно подразделяется на два курса: Базовый курс (I и II ступень) позволяет пройти путь необходимой психологической подготовки, создать крепкий фундамент и подготовиться к усвоению и правильному восприятию курса фокусированных тренингов Курс фокусированных тренингов направлен на выработку специфических навыков продавца, администратора, менеджера, управленца Почему это важно 1. Потому, что успех специалиста на 85% зависит от его умения общаться с коллегами и лишь на 15% от технических знаний 2. Потому, что финансовый успех компании зависит от: умения сотрудника грамотно взаимодействовать с клиентом - 67% качества товара или услуги - 26% имени компании - 7% 3. Потому, что минимизирует потери Клиент прекращает контакты с фирмой из-за: 4% - переезда на новое место или смерти; 5% - дружеских или родственных связей с людьми из других компаний; 9% - конкуренции; 15% - неудовлетворенности качеством продукции; 66% - отсутствия контактов с представителем фирмы и его безразличия к клиенту. На главную info@comanda.com.ua