This version of the page http://www.abis.odessa.ua/services/support/ (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2009-03-01. The original page over time could change.
Сопровождение / Abis Soft

Сопровождение

Сопровождение приобретенных систем состоит в следующем:

  • обновления программ и регламентированных форм отчетности, которые можно получить по электронной почте или записать у нас в офисе. Список актуальных релизов смотрите на официальном сайте 1С;
  • бесплатные консультации по телефону горячей линии на все возникающие в работе вопросы (смотрите ниже);
  • доработка программ в случае необходимости под индивидуальные особенности Вашего бизнеса.

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

ИТС — уникальный информационный продукт, который представляет собой ежемесячное электронное издание (компакт-диск), созданное «1С».

«Абис-Софт» является Сервис-Партнером фирмы «1С». Обладая данным статусом, мы обязуемся:

  • доставлять компакт-диск ИТС в офис пользователя программ системы «1С:Предприятия»,
  • предоставляем доступ на сайт компании 1С для самостоятельного скачивания обновления,
  • знакомить клиента с новыми информационно-технологическими компонентами.

ИТС — это качественная информация для повседневной работы бухгалтера — журналы, справочники, консультации, учебные и методические пособия от ведущих поставщиков информации (в том числе «Лига-закон» и «Дебет-Кредит»). Нигде, кроме как на ИТС, этих материалов нет и не будет.

Разделы диска ИТС содержат:

  • технологическую информацию и материалы для пользователей,
  • актуальные типовые формы бухгалтерской отчетности для программ «1С»,
  • ответы линии консультаций на типовые вопросы пользователей,
  • новые релизы (в пределах той же версии) компонент системы «1С:Предприятие»,
  • ежемесячно обновляемые списки сертифицированных партнеров, к которым фирма «1С» рекомендует обращаться,
  • методики, консультации, руководства, практические рекомендации,
  • учебные и методические материалы по эксплуатации, настройке и конфигурированию системы,
  • консультации по бухучету и налогообложению от бухгалтерского еженедельника «Дебет-Кредит»,
  • систему правовой поддержки, интегрированную с программами семейства «1С:Предприятие».
Информационно-технологическое сопровождениеСтоимость
Подписка на 3 месяца 405 грн
Подписка на 6 месяцев 777,6 грн
Подписка на 12 месяцев 1490,4 грн

Обновления

Все наши клиенты оперативно получают обновления программных продуктов, выбрав наиболее удобный для них способ:

  • в офисе компании, записав на электронные носители — CD-R(W), ZIP-drive или USB Flash Drive;
  • по электронной почте , указав данные, приведенные ниже.

Для получения обновлений в нашем офисе клиенты предъявляют регистрационную анкету либо сообщают следующие данные:

  • название продукта;
  • его регистрационный номер;
  • название организации, на которую продукт зарегистрирован.

Обращаем внимание, что при смене вашего адреса электронной почты, необходимо информировать службу поддержки для возможности дальнейшего получения информации о выходе новых релизов!

Ограничения по отправке обновлений:

  • ваш почтовый ящик должен иметь достаточный размер, чтобы принять одновременно большой объем информации. Если Ваш ящик не вместит обновления, отправленные файлы потеряются.
  • Рекомендуемый объем почтового ящика — не менее 20 мегабайт, проверять его желательно ежедневно.
  • Компания «Абис-Софт» оставляет за собой право отправлять на адрес подписки материалы рекламного и информационного характера (например, приглашение на выставку или семинар).

Обращаем внимание, что пользователям программных продуктов «1С:Предприятие 8.», «1С:Предприятие 7.7. Комплексная поставка» и «1С:Предприятие 7.7. Набор для небольшой фирмы» поддержка оказывается только при наличии подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС).


Коллектив «Украинской национальной стивидорной компании» выражает искреннюю благодарность специалистам «Абис-Софт» за профессиональный подход к сопровождению нашей информационной системы. Для нас очень важно, чтобы система функционировала без сбоев, всегда находилась в актуальном состоянии, отвечала реалиям настоящего времени. Благодарим за понимание, помощь, поддержку и оперативность в решении наших задач.

Посмотреть все отзывы

Коцур Л.В.
главный бухгалтер
Украинская национальная стивидорная компания