|
Частые вопросы о работе магазина:
-
Почему
многого нет в наличии? Скоро ли оно будет?
-
Можно ли к вам приехать?
-
Как часто вы обновляете
информацию? Насколько цены и наличие,
которые видны на сайте, правдивы?
-
Осуществляете ли Вы доставку за пределы Украины?
Например, проводником в Россию?
-
Даёте ли вы гарантию на товар?
-
Какие условия гарантии?
-
Меня смущает 100% предоплата. Какие гарантии, что вы мне вышлете товар после оплаты?
Почему многого нет в наличии? Скоро ли оно будет?
Ответ: У нас огромный
ассортимент товара (такого ассортимента
нет ни в одном магазине Украины). Это товар от большого количества
поставщиков и собрать все позиции одновременно затруднительно
по причинам, которые от нас не зависят (пока приходит партия
одного товара - успевает допродаться другой). Ориентировочные
сроки поступления интересующих Вас позиций узнавайте по
телефонам или e-mail.
Вернуться к списку вопросов
Можно ли к вам приехать?
Ответ: Да, можно.
Желательно перед тем, как ехать, уточнить по
телефону наличие интересующего Вас товара, т.к. не
всегда наличие в офисе совпадает с информацией на сайте
(например, если последняя единица товара была продана
в день, когда Вы собираетесь к нам ехать, то информация
о наличии на сайте ещё может быть не обновлена и
интересующего Вас товара может не оказаться). У нас в
офисе можно ознакомиться с ассортиментом, "подержать в
руках" интересующий Вас товар, что значительно облегчает
выбор. Понравившийся товар можно сразу купить, без
предварительного заказа.
Вернуться к списку вопросов
Как часто вы обновляете информацию? Насколько цены и
наличие,
которые видны на сайте, правдивы?
Ответ: Вся информация,
которая размещена на сайте, актуальна. Все
цены соостветствуют действительноси. Информация о наличии товара
может запаздывать за действительностью совсем незначительно:
в случае, если последняя единица товара была продана утром,
товар может "пропасть" из наличия на сайте только к вечеру.
Вернуться к списку вопросов
Осуществляете ли Вы доставку за пределы Украины? Например, проводником в Россию?
Ответ: Нет, мы не отправляем
товар через границу. Всё, что можем посоветовать - если у Вас есть знакомые
в Украине - попросите их сделать у нас покупку, мы доставим товар им, а
они проводником отправят Вам.
Вернуться к списку вопросов
Даёте ли вы гарантию на товар?
Ответ: Да, даём. Гарантия на винтовки 3 месяца, на пистолеты - 2 месяца.
Вернуться к списку вопросов
Какие условия гарантии?
Ответ: Условия гарантии - стандартные, ни чем не отличаются от других магазинов: гарантия даётся на брак при производстве.
Если Вы самостоятельно разобрали товар - гарантия с него снимается.
Гарантия не распространяется на сменные расходные материалы, износ которых зависит от интенсивности и характера использования (уплотнения, пружины и т.д.).
В гарантийный ремонт товар принимается после предъявления чека на покупку.
Ссылка на Закон України Про захист прав споживачів
Вернуться к списку вопросов
Меня смущает 100% предоплата. Какие гарантии, что вы мне вышлете товар после оплаты?
Ответ: Предоплата - обычная схема работы интернет-магазина. Гарантии - наша репутация и Ваша квитанция об оплате из банка. Наш интернет-магазин работает не первый год, в сети интернет есть много отзывов довольных покупателей. Если Вы всё-таки не хотите переводить деньги и хотите приобрести у нас товар - Вам могут помочь Ваши киевские знакомые - попросите их заехать к нам по адресу, указанному на сайте и купить интересующий Вас товар, после чего переслать его Вам тем же Автолюксом.
Вернуться к списку вопросов
|
