Информационный центр

ПРАВЭКС-БАНК первым среди коммерческих банков Украины начал уделять должное внимание работе с клиентами, используя информационный контакт с клиентом с помощью телефона.

С целью удовлетворения интересов клиентов ПРАВЭКС-БАНКА был создан Информационный центр, главным заданием которого является профессиональная и всесторонняя консультация относительно широкого спектра банковских услуг. Висококвалифицированные сотрудники Информационного центра - это команда профессионалов, которая поддерживает высокий уровень деловой этики и всегда готова уделить внимание каждому клиенту.

Для максимально быстрого получения необходимой информации было разработано голосовое меню Call-центра, с помощью которого возможно быстро получить полную квалифицированную консультацию, всего лишь нажав необходимые цифры на телефонном аппарате (в тоновом режиме).

Телефон 8-800-500-4-500 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины)

Для перевода телефонного аппарата в тоновый режим необходимо нажать «*».
Если в АТС тоновый режим установлен автоматически – нажимать «*» не нужно.

На сегодняшний день в Информационнам центре ПРАВЭКС-БАНКА существует два направления работы с клиентами:

1. Консультация клиентов и потенциальных клиентов относительно предоставления банковских услуг в ПРАВЭКС-БАНКЕ - это круглосуточное информационное подразделение, которое ежедневно принимает около 1200 обращений клиентов, предоставляя исчерпывающую информацию относительно тем, которые интересуют клиентов, и осветляя смежный с ними круг банковских услуг.

Телефоны в г. Киеве
8 (044) 201-16-61
8 (044) 201-16-62

Для перевода телефонного аппарата в тоновый режим необходимо нажать «*».
Если в АТС тоновый режим установлен автоматически – нажимать «*» не нужно.

2. Поддержка клиентов-собственников платежных карточек ПРАВЭКС-БАНКА - это круглосуточное подразделение Банка, которое ежедневно принимает около 1700 обращений клиентов, которые ориетированы на предоставление полных и актуальных консультаций собственникам платежных карточек, и оперативное решение вопросов, кторые возникают при использовании крточных продуктов.

Телефон в г. Киеве
8 (044) 201-16-17

Для перевода телефонного аппарата в тоновый режим необходимо нажать «*».
Если в АТС тоновый режим установлен автоматически – нажимать «*» не нужно.

Каждый специалист информационного центра, пройдя специальную подготовку, является компетентным представителем Банка, заслуживает доверия и может предоставить исчерпывающую консультацию с минимальными затратами времени.