Вже другий рік поспіль працює унікальний сервіс для клієнтів мережі "Торговий Світ" - доставка продовольчих та непродовольчих товарів клієнтам.
Ви можете запитати мене, що в цьому унікального? Доставкою продукції нікого не здивуєш тепер. Але у нашому випадку, шановний читач, клієнт сам може організувати своє замовлення та визначитись, куди й коли доставити товар.
Робить він це за допомогою сучасних методів - Інтернет-сайту "Торговий Світ" www.torgsvit.com. На нашому сайті можна переглянути товар за категоріями, ознайомитись з фото, описом, ціною на товар, зробити замовлення на потрібну кількість продукції, обрати зручний час доставки. Крім цього, якщо ви є власникам "Цінної Картки", отримати знижку на продукцію.
Якщо ж у Вас немає доступу до Інтернету, щоб переглянути всі товари, що пропонує мережа магазинів "Торговий Світ"? Не біда! У цьому випадку ви зможете зателефонувати на багатоканальний телефон 47-08-08 та зробити замовлення. Наші консультанти допоможуть підібрати потрібний вам товар.
Навіщо потрібна наша служба?
У кожної родини є улюблені продукти в кожній категорії (гастрономії, бакалії, консервації, молокопродуктах), і ці закупівлі Ви робите щотижня. Але ж на це витрачається стільки часу та енергії! Ми допоможемо Вам вирішити всі проблеми з проїздом, збором, оплатою, доставкою товару і зекономимо для Вас на цьому щонайменше 2 години часу. А якщо Ви ознайомитесь з нашим сервісом "Рейтинг Вашого споживання", де система записує у пам'ять всі товари, що ви купували у нас, то це дозволить прискорити і сам процес вибору потрібної продукції.
Наприклад, наші клієнти, що постійно роблять замовлення, витрачають 5-10 хвилин на закупку. Але при цьому отримують ті самі товари, що і раніше. Крім цього, товар сам "приходить" до дому чи офісу за допомогою кур'єрів, що доставляють продукцію.
Мене запитають, а що у нас з асортиментом? Ми маємо все те, що ви бачите на нескінченних полицях супермаркетів "Торговий Світ". Ми продаємо все те, що представлено у мережі "Торговий Світ", а це гарний, сертифікований та якісний товар відомих марок.
Скільки коштує доставка товарів до Вашого помешкання?
Якщо сума замовлення перевищує 100 грн. - товар укомплектують та доставлять вам БЕЗКОШТОВНО. Якщо сума замовлення менша за 100 грн. - доставка буде коштувати лише 5 грн.
А чи будете ви мати знижку? Так, звичайно. Якщо Ви власник "Цінної Картки", ви можете отримати від 1 до 4 % знижки на продукцію.
У Вас може бути ще багато запитань та сумнівів, але краще про нашу послугу розкажуть наші клієнти. Ось питання, на які дають відповіді незалежні експерти - наші користувачі:
1. Яким чином Ви дізналися про І-магазин ?
2. Чому ви користуєтесь послугами І-магазину?
3. Що би Ви порадили новим або потенційним клієнтам магазину?
4. Враження від персоналу І-магазину ?
|
|
|
1. Почула від знайомого, що в Тернополі вперше запрацював Інтернет-магазин. Вирішила спробувати, і мені сподобалося.
2. Економить мій час, оскільки роблю замовлення в перерві на роботі, а товар доставляють додому.
3. Вже і забула, коли останній раз носила важкі сумки з ринку чи з магазину; будь-які питання чи проблеми, пов'язані із замовленим товаром, зі мною завжди обговорюють та все узгоджують.
4. Замовляйте та отримуйте задоволення від сервісу. Відчуйте різницю.
|
1. Мені про нього розказав знайомий. Розповів саме тоді, коли магазин тільки починав свою роботу.
2. Тому що для мене це зручно і вигідно. Мені не потрібно бігати по магазинах і базарах. Не потрібно витрачати час. Із дружиною складаємо список продуктів і товарів (просто записуємо, що потрібно у найближчий час), а потім замовляємо. Оформлення замовлення займе максимум хвилин 10, а на такі ж закупки у різних магазинах я би витратив кілька годин. І ще що дуже і дуже важливо - доставка. Для прикладу, я замовляю 15кг цибулі і 30кг капусти. Щоб це довезти додому, мені потрібно замовляти таксі. А з Інтернет-магазину мені це все привезли прямо у квартиру.
3. Просто 1-2 рази спробуйте скористатися… і потім ви вже не зможете відмовитися від цих послуг. Я не хочу дуже хвалити Інтернет-магазин, щоби працівники не загордилися і не погіршили обслуговування, але наразі повинен віддати їм належне - хороша робота.
Дуже задоволений самим фактом існування у Тернополі такої служби, як Інтернет-магазин.
4. Я помітив, що чим більш ввічливо я ставлюся до оточуючих, тим краще вони ставляться і до мене. І в даному випадку Інтернет-магазин (його персонал) не виключення.
Наразі я дуже задоволений роботою персоналу. Як звичайна людина, я інколи можу припуститися помилки (для прикладу, замовити щось непотрібне), і працівники також звичайні люди, котрі можуть помилятися, але всі ці питання завжди вирішуються між нами дуже спокійно і напрочуд приємним шляхом - без зайвих непорозумінь. У наш час постійних стресів це дуже приємно.
|
1. Адресу підказав знайомий.
2. Дуже зручно. Не витрачається час на дорогу до звичайного магазину і назад, на чергу, на відволікання на ненагальні товари. Є можливість "запам'ятати" стандартний набір товарів та зекономити ще більше часу для сім'ї. Приємно, коли дзвінок у двері - і вдома на порозі з'являється все замовлене; часто замовляю і на роботу (чай, каву, цукерки, печиво, напої). І до того ж діє знижка за Цінною Карткою.
3. Економити власний час та гроші - користуватися послугами І-магазину.
4. Роботою персоналу задоволений. Коли немає чогось із замовленого, повідомляють про це на мобільний чи ел. пошту та пропонують інші варіанти.
|
Цікаві факти про Інтернет-магазин "Торговий Світ":
- Наш сервіс - єдиний у Тернополі та Західній Україні.
- Наші клієнти можуть безкоштовно користуватись сайтом "Торговий Світ" зі свого комп'ютера.
- Ми можемо продавати та доставляти товари за готівку, по перерахунку, з оплатою по кредитних картах.
- Ми працюємо без вихідних з 9-00 до 21-00.
- Молоді мами дуже задоволені доставкою потрібного товару додому.
- Нашими послугами користується дуже багато клієнтів, що мають проблеми зі здоров'ям, тому що наш магазин сам "приходить до дому"!
Гумор: "Корпорація бабусь"
Адміністратор служби побачив незвичні замовлення, що надходили з одної адресі. Кожного продукту постійно замовлялось по 5 шт. У розмові з замовником з'ясувалось, що п'ять бабусь з одного під'їзду роблять замовлення на невеличку суму для кожної. Після прибуття машини замовлення розподіляються бабусею-диспетчером між замовницями. При цьому нетреба виходити з дому, доставка продукції безкоштовна!
Коордінатор Інтернет-магазину: Сергій Кібіткін
|