Якщо виникла потреба знайти телефон потрібної вам людини, то, знаючи її прізвище, ім'я, по батькові та іншу додаткову інформацію ви можете дізнатись про телефонний номер, зателефонувавши до "служби 09" ВАТ "Укртелеком" практично у будь-якому населеному пункті України.
За телефонами створених при Центрах телекомунікаційних послуг довідково-інформаційних служб можна отримати інформацію про порядок надання послуг та розрахунків за послуги електрозв'язку, встановлені законодавством пільги з надання та оплати послуг, тарифи тощо та іншу корисну інформацію.
Номери телефонів інформаційно-довідкових служб філій ВАТ "Укртелеком"
| Назва філії Укртелекому | Номер інформаційно-довідкової служби |
| Вінницька | 0-75 |
| Волинська | 0-70 |
| Дніпропетровська | 0-52 |
| Донецька | 0-06 |
| Житомирська | 0-76 |
| Закарпатська | 67-36-50 |
| Запорізька | 0-52 |
| Івано-Франківська | 52-22-22, 52-25-09 |
| Київська міська | 0-52, 540-55-55 |
| Кіровоградська | 09, 24-85-55 |
| Кримська | 25-32-32 |
| Луганська | 58-00-80 |
| Львівська | 0-52, 298-61-51 |
| Миколаївська | 0-89 |
| Одеська | 10-76 |
| Полтавська | 56-46-46, 0-62 |
| Рівненська | 0-89 |
| Сумська | 60-80-14, 0-74 |
| Тернопільська | 0-52 |
| Харківська | 09 |
| Херсонська | 0-53, 45-40-10 |
| Хмельницька | 8-14-55 |
| Черкаська | 0-82 |
| Чернігівська | 0-74 |
| Чернівецька | 0-75 |
| Севастопольська | 555-585, 555-714 |