Доставка

Доставка всех товаров, приобретенных в Интернет-магазине ЭЛЬДОРАДО, осуществляется собственной Службой доставки по адресу, указанному в оформленном Вами заказе по г. Киев и по Киевской области в переделах 20 км.

Условия доставки в регионы Украины >>>

Срок и стоимость доставки

• При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный для Вас день доставки (но не позднее семи дней с момента оформления заказа).
• Доставка осуществляется в указанный Вами интервал времени: с 10 до 16 либо с 15 до 20 часов.
• При заказе в пределах административных границ г. Киев стоимость доставки составит 45 гривен.
• При заказе за пределы г. Киев (20 км) стоимость доставки будет составлять 100 гривен

Внимание! Если непредвиденные обстоятельства мешают Вам получить заказ, необходимо как можно раньше связаться с оператором Службы доставки по телефону (044) 590-20-00 или по электронной почте webstore@kiv.eldorado.ru и договориться о переносе времени или места доставки.
В случае отсутствия Покупателя в назначенное время доставки, сотрудники доставки ожидают 30 минут, после чего уезжают, оставляя Уведомление о доставке.

Повторная доставка

Повторная доставка в случае отсутствия Покупателя в назначенное время или в случае неправильно указанного адреса Покупателя оплачивается в пределах административных границ г. Киева в размере 70 гривен.

Подготовка к доставке

• Перед доставкой Вашего заказа Вам необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников Службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире и т.д. Постарайтесь не занимать указанный Вами контактный телефон.
• Товар не заносится в квартиру, если расстояние между дверной коробкой или стеной и стороной товара в упаковке менее 10 (десяти) см. В этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
• Работы по переносу мебели внутри квартиры не производятся.
• Сложные такелажные работы, связанные с привлечением механических средств, не выполняются.

Передача заказа

• Проверьте комплектацию всего заказа и каждого товара в отдельности, правильность заполнения сопутствующих документов.
• Убедитесь в отсутствии на товарах видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов.
• Подключение и проверка работоспособности техники производится по Вашему желанию, если это не противоречит инструкции по эксплуатации и не требует дополнительных пуско-наладочных работ. Внимательно прочитайте инструкцию перед подключением и эксплуатацией техники!
• В случае отсутствия претензий к полученному товару Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки стоимость заказа, заполняете бланк доставки и получаете весь необходимый комплект документов.
• При авансовой оплате заказа (по безналичному расчету, с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель обязан предъявить удостоверяющий личность документ, а также (если покупателем выступает юридическое лицо) доверенность от организации-плательщика.

Оплата заказа

• Наличными сотруднику Службы доставки. Оплата производится в гривнах.
• Банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic с использованием мобильного банковского терминала Службы доставки.
• Безналичным платежом (для юридических лиц).

Комплект документов

Вместе с заказом Вы получите:

• Кассовый чек на каждый из полученных товаров
• Товарный чек
• Инструкцию
• Гарантийный талон
• Бланк доставки
• Счет, счет-фактуру и накладную для организаций.