Как укротить "тигра"? | Публикации и статьи о работе. | |||||
|
| Служебный вход | |
|
| |
| Вакансии | Резюме | Публикации | Сервис | |||||||||||||||||
|
|
|
|
| Вакансии и резюме | |
 | |
| |
| Работа по городам | ||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||
| Сервисы о работе | |
|
Работа в Украине,
вакансии,
резюме,
работа в Киеве,
поиск вакансий и резюме,
поиск работы и подбор персонала,
вакансии ведущих компаний.
| |
| Meta - Новости | |
|
Загрузка...
| |
IT-специалисты
WEB-специалисты
Автосервис и транспорт
КаБаРе (кафе, бары, рестораны)
Логистика, склад, ВЕД
Медицина, фармацевтика
Недвижимость и страхование
Образование, переводчики
Офисный персонал
Охрана, служба безопасности
Производство
Рабочие специальности
РАЗНОЕ
Реклама, маркетинг и PR
Руководство
СМИ, издательство, полиграфия
Строительство, архитектура, дизайн
Сфера развлечения, Шоу бизнес
Сфера услуг
Телекоммуникации и связь
Торговля и продажи
Туризм и спорт
Управление персоналом
Финансы и учет, банковское дело
Юриспруденция, право
|
|
Публикации и статьи о работе | |
|
Загрузка...
Как укротить "тигра"?Практически все хотя бы раз в жизни сталкивались с такими людьми. У них тяжелый нрав и неуживчивый характер. В обычной жизни таких людей чаще всего игнорируют или стараются не иметь с ними дело, но на работе такая возможность бывает не всегда. Кто-то работает с ними бок о бок, а кто-то им подчиняется. Следует проявлять особую мудрость, чтобы с ними поладить - вы не можете случайно пролить на них кофе или решить проблему с помощью кулаков. В этом и заключается профессиональный подход.Забудьте про психологию Никогда не позволяйте трудному в общении человеку убедить вас, что его поведение не выходит за рамки нормы. Лучше поищите вокруг образец для подражания. Сталкиваясь с неподобающим поведением, некоторые люди прислушиваются к обидчику и пытаются понять, что же такое произошло в его прошлом и сделало его характер таким тяжелыми. Но это психологическое упражнение вряд ли поможет в тот момент, когда на вас орут. Не обращайте внимание на оскорбления, которые сыплются в ваш адрес, и попытайтесь не дать ситуации перейти в личный конфликт. Если вы поступите наоборот, это только усугубит положение - гораздо сложнее восстановить прежние отношения, если вы опустились до уровня драки. Если разговор перешел на личности, лучше удалитесь. Прогуляйтесь немного, выпейте кофе, найдите какое-нибудь тихое местечко и поболтайте со знакомым коллегой. Если чье-то поведение мешает вам выполнять свою работу и получать от нее удовольствие, изучите саму ситуацию. Если вы отказались иметь дело с таким человеком, это будет означать, что вы - и только вы один - пострадаете гораздо больше, потому что человек, доставляющий вам неприятности, продолжит делать то же самое и, возможно, даже не предполагает, какие проблемы он создает. Оставайтесь объективным HR-менеджер должен также уметь ладить с людьми, которые плохо уживаются с другими сотрудниками. Оставайтесь профессионалом и будьте объективны - никогда не принимайте чью-либо сторону. Ведите себя нейтрально. Одной из характерных черт неуживчивых людей является то, что они склонны унижать свою "жертву" на публике. Проявите сочувствие, общаясь с такими "жертвами", но не поддавайтесь желанию унизить обидчиков в ответ. Если вас просят разобраться с ситуацией, когда кто-то ведет себя недостойно в течение длительного времени, спросите себя, такую ли большую ценность представляют они для компании и оправдывают ли они вложенные в них средства? Так ли на самом деле вы хотите раскошелиться на тренинг по управлению собственными эмоциями, или будет лучше просто дать им уйти? Необузданный нрав трудных людей может привести вас и вашу организацию прямо к судебному разбирательству. Положительный пример Не бойтесь вести разъяснительные беседы со старшими сотрудниками, которые ведут себя неподобающе. Ведь именно они должны служить для молодых работников положительным примером и оказывать поддержку HR-отделу во время проведения любых дисциплинарных процедур. Итак, для эффективной работы с "тяжелонравными" сотрудниками, вам необходимо: 1. Убедиться, что все сотрудники понимают, какое поведение считается неприемлемым. 2. Сразу же пресекать любое проявление неподобающего поведения. 3. Не дать поведению "преступника" стать нормой в его команде. 4. Не мириться с плохим поведением сотрудника из-за того, что он хорошо выполняет свою работу. 5. Применять свои правила ко всем сотрудникам без исключения. Мнение эксперта Джез Картрайт, генеральный директор компании Akindred, считает, что самая большая проблема работы с такими людьми заключается в том, что с ними проще вообще не иметь дела. Требуется определенная смелость, чтобы организация была готова решить этот злободневный вопрос, и крайне важно, чтобы в компании существовали четкие регламенты, а руководство проявляло личную заинтересованность и участие. Такие сложные люди есть в каждой компании. Им достаточно просто войти в офис, и они сразу же вызовут негативную реакцию коллег. Самое главное - необходимо иметь прозрачную политику по отношению к поведению и нормам, применимым к каждому сотруднику вне зависимости от занимаемой должности. Если вышестоящие сотрудники не вовлечены в процесс и не оказывают никакого содействия, все усилия будут сведены к нулю. Это вторая проблема, поскольку у топ-менеджеров всегда есть оправдание "сложности" общения с таким человеком. Будьте к этому готовы и подкрепите историю фактами. Подчеркните, какие деньги теряет компания из-за отрицательного влияния такой вот "суперзвезды". Не попадайте в эмоциональную "ловушку" такого тяжелого человека: то, что вы это видите, важно, но уподобляться ему не стоит. Вы только усугубите ситуацию. Главный фокус заключается в том, чтобы понимать свое собственное эмоциональное состояние и знать, где находятся ваши секретные "кнопочки" - "квалифицированный" тяжелый человек умеет на них нажимать. Также важно использовать те языковые средства, которые не только подтвердят их эмоциональный статус, но и подчеркнут, что это их проблема и что решать ее должны они сами, только сами. Советы профессионала * Сохраняйте спокойствие. * Убедитесь, что все процедуры в компании соблюдаются. * Инвестируйте в своих сотрудников. И, наконец, если вы считаете, что вам необходим специальный тренинг по вопросу работы с трудными людьми, проведите его. Это станет залогом того, что у вас будет здоровая, приятная рабочая обстановка и ситуация не будет пущена на самотек. Загрузка...
| |
| Создание сайтов | |
| Создание сайтов: WebPlus Studio | |
| Вакансия | |
| Требуется специалист по Интернет-рекламе для сайта по трудоустройству Jobis.com.ua | |
| В помощь сайту | |
| VIP - резюме | ||
| ||
| Пресс-релиз | ||
| ||
| Новости VIP-компаний | ||||
| ||||
|
|
|