Дешево й… віртуально
“Якщо поглянути на цю послугу очима користувача, то переваг у таких магазинів є багато: вибрати й замовити товар можна, не встаючи з-за комп’ютера, продукція суттєво дешевша, безкоштовна доставка, більший вибір товарів, аніж у звичайних магазинах”, – розповів “Газеті” технічний директор львівського інтернет-магазину EMARK Микола Пісецький.
Власне, найбільшою перевагою інтернет-магазинів над традиційними є нижча вартість продукції. “Залежно на який товар, але різниця в цінах є суттєвою. Наприклад, аудіо-, відео- та інша техніка орієнтовно дешевша на 20% і більше. Все просто: в нас немає великих приміщень у центрі міста, де потрібно виставити багато товару, не треба платити великій кількості менеджерів”, – пояснює представник інтернет-магазину EMARK.
Щоправда, такі магазини мають і свої недоліки. Насамперед – це те, що покупець не бачить товару, який купує. “Крім того, магазин може бути недобросовісним і серйозно підвести клієнта. Наприклад, продати незаконно ввезений товар або без гарантій”, – додає М. Пісецький.
Водночас і самі клієнти хоч рідко, але намагаються обдурювати такі магазини. “Траплялося, що в нас не взяли товару. Але людина, яка купує продукцію декілька разів, може телефонувати, радитися з менеджером, затрачаючи на купівлю багато часу. Крім того, вона дає нам номер телефону й адресу. І якщо покупець бавиться, то ми до нього більше просто не приїдемо”, – сказав він.
Однак попри зовнішню привабливість запровадження такого бізнесу, тут є свої проблеми. “Користувачів інтернетом у Львові ще мало, тому до них досить важко донести рекламу, – розповів пан Пісецький. – Скажу лише, що ми рентабельні”. Крім того, через відсутність можливості “помацати” товар, українці не поспішають довіряти таким магазинам.
Ще одним суттєвим недоліком є відсутність відповідної законодавчої бази. В нормативних актах України немає жодної згадки про цей вид діяльності. Відповідно, частину таких магазинів реєструють як приватні підприємства, натомість інші не реєструють узагалі. Й хоча представники інтернет-крамниць стверджують, що наразі проблем не виникало, але не приховують, що вони можуть з’явитися вже в найближчому майбутньому.
Зазначимо, що в основному клієнти зазвичай здійснюють платежі готівкою, проте, згідно із законами України, так можна розраховуватися з суб’єктами підприємницької діяльності. Відповідно, для того, щоб покупець міг платити готівку кур’єрові, останнього теж потрібно зареєструвати як підприємця. Натомість для українських інтернет-магазинів це “задоволення” є надто дорогим, особливо якщо крамниця торгує компакт-дисками чи книжками.
Схоже на те, що відповідних законодавчих актів найближчим часом не ухвалять, хоча віртуальна торгівля розвивається швидкими темпами й невдовзі зможе на серйозному рівні конкурувати зі звичними магазинами.
Уляна Куйдич, "Львівська газета"
Слід додати, що окрім EMARK у Львові є ще кілька інтернет-магазинів. Зокрема це "АртМобил", який спеціалізується здебільшого на мобільних телефонах, та CDDVD , що продає лазерні диски. Окрім того, розділ "Електронний магазин" є на сайті компанії "Комплекс"
Новини.NET