|
|
 |
 |
| ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА |
 |
| |
Техническая поддержка, представленная на сайте, содержит структуированную
информацию о исправленных ошибках, инструкциях по изменению комплекса, связанных с изменениями
в законодательстве и многое другое.
Информация предназначена для программистов и подготовленных пользователей, имеющих
опыт администрирования комплекса. |
 |
|
 |
|
 |
| ПРОГРАММА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ |
 |
| |
Предлагаем Вашему вниманию программу Технической Поддержки Пользователей (ТПП).
Ее цель - регулярное обеспечение Вас самой свежей информацией о комплексе, его новыми функциональными возможностями, изменениями в законодательстве и пр.
Кроме этого, подписавшись на программу ТПП, Вы будете получать самые квалифицированные рекомендации и консультации от наших технических специалистов.
|
 |
| |
| Сервис |
1 Уровень |
2 Уровень |
3 Уровень |
| Поставка CD* (один раз в месяц, стоимость доставки включена) |
- |
+ |
+ |
| Доступ к закрытому разделу "Техническая поддержка"** сайта www.wgsoftpro.com |
+ |
+ |
+ |
| Авторизированый доступ к собственным группам новостей |
+ |
+ |
+ |
| Телефонные консультации (мин. в месяц)*** |
30 |
60 |
120 |
| Развернутые рекомендации по решению проблемы (только по e-mail). (количество в месяц) |
1 |
2 |
3 |
| Скидки на участие в тренингах, проходящих в текущем году |
- |
10% |
20% |
| Решение PDR, открытого Заказчиком (1 PDR в месяц), в срок |
- |
2 мес. | 1 мес. |
| Проведение консультаций, семинаров, тренингов в офисе СофтПро (2 часа в установленный день) |
- |
1 раз в месяц |
1 раз в месяц
+
1 раз в квартал по требованию Заказчика
|
| Стоимость, грн.
6 месяцев, с НДС |
1920 |
2700 |
3240 |
| Стоимость, грн.
12 месяцев, с НДС (скидка 10%) |
3456 |
4860 |
5832 |
|
| |
* CD содержит:
- - последнюю версию EXE
- - бюллетень новостей комплекса за последний месяц
- - свежий архив PDR (problem description reports)
- - обновленные версии HELP-файлов ("Руководство Пользователя", "Руководство Программиста")
- - новые версии инструментальных утилит.
|
 |
| |
** Этот сервис обеспечивает авторизированный доступ к разделу "Техническая Поддержка".
В этом разделе Вы найдете полный перечень PDR, а также самые последние версии EXE.
|
 |
|
|
|
|
 |
  |
 |
|