Dell Inc. – американская компания, занимающаяся производством компьютеров и компьютерной техники. Компания является одной из крупнейших в мире, а ее продукция известна далеко за пределами Соединенных Штатов. Свое имя компания носит в честь ее основателя Майкла Делла, который дал начало ее существованию в 1984 году. Интересен факт, что стартовый капитал основателя компании составил 1000 долларов. Уже в 1987 году продукция компании Dell успешно продавалась в Европе, а с 1994 ей пользуются и потребители в Азиатском и Тихоокеанском регионах. В 2005 году компании было присвоено третье место в мире по уровню продаж.

Деятельность компании Dell заключается в разработке, производстве и продаже компьютеров, ноутбуков, серверов, устройств для хранения данных, сетевого оборудования и другого аппаратного обеспечения.

Впервые идея о продаже продукции через интернет была создана в компании Dell, все это делалось для того, чтоб соответствовать основной бизнес-стратегии компании. Она заключается в прямых продажах без каких-либо посредников. Продукция продавалась путем заказ по телефону с помощью разнообразных каталогов. Развивая свой бизнес, Майкл Делл всегда руководствовался тремя принципами: «Никогда не продавай через посредников», «Забудь о складских запасах», «Клиенту — максимум уважения». Все эти принципы находили себя в работе с клиентами: клиент получает именно такой компьютер, который соответствует его требованиям к комплектующим, точно в указанный срок и имеет право на сервисные услуги компании в течении всего срока эксплуатации продукции.