|
Проект «Страховой билинг» стартовал в апреле текущего года и завершится до конца 2009 года. На сегодня уже реализована первая его функциональность – ведение учета договоров страхования и привязка к ним платежей. Единое информационное поле компании базируется на четырех интегрированных информационных системах: Microsoft Dynamics CRM 4.0. (управление запросами, выпуск договоров страхования), 1С (бухгалтерский и налоговый учет), «Страховой билинг» (обработка данных страхового учета) и АRIS (моделирование бизнеса и бизнес-процесов компании).
«Страховой билинг» – это вспомогательная информационная система, предназначенная для обработки данных страхового учета. Получив информацию из других систем о выпущенных договорах страхования и перестрахования, а также о денежных выписках, она актуализирует их: разносит страховые продукты по видам и рискам, привязывает договора к выпискам, формируя данные о реализации, дебиторской и кредиторской задолженности. Эта информационная система также будет использоваться как хранилище данных для формирования страховой отчетности согласно требованиям регулятора.
Главная задача программного продукта Microsoft Dynamics CRM 4.0. – управлять запросами клиентов. Он используется для сопровождения деятельности операторов контакт-центра: интегрирован с агентским рабочим местом на базе обеспечения Avaya IP agent, с агентским рабочим местом в регионах и со «Страховым билингом». С помощью Microsoft Dynamics CRM 4.0 консолидируются данные о страхователях и партнерах в едином справочнике, а также выпускаются договора страхования, что по функциональности заменит систему Универсальный фронт-офис (УФО).
Внедрение этих систем со временем позволит отказаться от устаревших программ, обеспечивающих сегодня автоматизацию в компании. «Страховой билинг» заменит «Галактику страхование» (разработка страховых продуктов, учет договоров перестрахования, автоматизация процессов урегулирования), Microsoft Dynamics CRM 4.0, заменит УФО (выпуск договоров страхования), а 1С заменит «Галактика ERP» (бухгалтерский и налоговый учет).
Еще одна информационная система, которая используется в «Службе страхования 611», – ARIS предназначена для графического моделирования бизнеса, анализа деятельности компании и формирования ее базы знаний. В этой информационной системе смоделированы организационная структура и структура информационных систем компании, описаны все процессы, карты полномочий и бизнес-ролей.
В целом реализация концепции единого информационного поля направлена на снижение количества ошибок в работе компании путем упреждения искажения и дублирования информации. Она способствует более эффективным коммуникациям между сотрудниками и подразделениями, когда обмен данными происходит между работником и информационной системой, а не по цепочке между сотрудниками.
Источник: Пресс-служба компании
|
