Консультации эксперта

Страховая компания всячески затягивает выплаты.Виновник ДТП застрахован по ОСГПО (врезавшись в столб рекошетом залетел мне в "зад") есть все затребованные страховой документы включая решение суда,акт независимой экспертизы , фото с места ДТП.,справки мед. освидетельства,Справка ГАИ ,счет с СТО и т.д.Пожалуйста скажите какие у меня есть правовые рычаги чтоб заставить страховую заплатить.Сумма ущерба максимальная т.е. 25т. гр.? И в какие контолирующие органы можно обратиться что-бы обьязать стаховую наконец возместить ущерб.

По закону у страховой есть 30 дней на выплату с момента получения всех затребованных документов. Если сроки нарушаются - имеете полное право требовать выплатить вам возмещение немедленно и стребовать пеню за просрочку.

Подскажите, как бороться со страховой компанией виновника ДТП (произошло в марте 2008 года), эксперт оценил ущерб на сумму 11215,61, компания платит 9346,34 (на каком основании?)

Может быть ситуация, что вы смотрите на "сумму, необходимую на восстановление", а страховая же платит по "величине ущерба с учетом изношенности деталей". В данном случае - к страховой никаких претензий - все в рамках закона.

Я попал в ДТП, у меня повело кузов (если кузов повело - значит кузова больше нет!), его нужно вытягивать, я знаю что после вытягивания кузова со временем кузов опять может принять ту форму как при ДТП, сегодня должна быть экспертиза, ущерб оплачивает СК виновника, я могу потребовать от СК: заберите мой автомобиль и найдите мне такой-же, такого же года, так как меня не устраивает перекошенный кузов??? (с) Владислав

Насколько я понял речь идет о полисе ОСАГО ("автогражданка"). Я вас огорчу - страховая компания не будет искать для вас новый автомобиль. Если стоимость ремонта превысит рыночную стоимость вашего автомобиля, то страховая компания признает автомобиль "физически уничтоженным" (статья 30 Закона Украины про ОСАГО). В этом случае у вас будут два варианта: признать "физическое уничтожение" и не признать.

имеет ли СК право арестовать мой автомобиль или имущество, если я откажусь выплатить сумму регреса который оценила СК , и имею ли я право на повторную экпертизу, и когда это зделать ?

Может, но только по решению суда, вступившему в законную силу. Арестовывать авто или прочее имущество будет исполнительная служба.

На меня насчитала страховая компания большую суму денег на ремонт машины пострадавших. как надо поступить.

Судя по всему речь идет о регресном иске. Страховая компания, выплачивая возмещение своему клиенту по КАСКО имеет право предъявить регресный иск виновнику ДТП. В сумму иска могут включаться дополнительные затраты СК на урегулирование события. Обычно это "экспертиза" и "стоимость расширенной справки ГАИ". Все затраты страховой должны быть задокументированы - к иску прилагаются все чеки, квитанции и платежки.

что мне делать если оценили экспертизу автомобиля больше реального?

Вариант первый: Забирать деньги и тихонько радоваться :). Если будете радоваться громко придется вернуть разницу :(. 

Машина в кредите, прошло сорок дней с момента оформления всех надлежащих документов, денег нету виновник ДТП другая сторона, ихнее авто застраховано в "Краине", мое в "Провите" в связи с чем оттягивают проплату. Страховщик мне сказал после месяца ожиданий, что ему позвонили из Киева, с главного офиса и сказали, что не хватает решения суда виноватой стороны, а нужно-ли это решение и чья это вина, что СК не знает какие документы отправлять в Киев и еще, виноватая сторона хотела заплатить мне франшизу, а СК сказали ,что те будут оплачивать им, правильно-ли это.

По поводу решения суда. Независимо от его наличия у ПРОВИТЫ есть договор страхования КАСКО, по которому они должны выплатить деньги. Машина побита, документы поданы - плати. Решение суда необходимо для предъявления регреса (иска на возмещение убытков). По честному - это уже их проблемы. Если в вашем договоре каско в перечне документов, предоставляемых для выплаты четко написано "решение суда" - тогда придется ждать. Но учитывая то, что представитель страховой компании узнал об этом через месяц после приема документов, такого пункта в договоре нет - это "прымха" головного офиса. Требуйте оплатить убыток.

Компания Про100-Страхование. Договор № 137747 от 19.11.07 дело № 4989. Счет фирменной СТО «Паритет-Сервис» 44 тыс. грн. Выплачено компанией ПРО100 41 тыс. грн. Вышедший на встречу представитель компании компании «рекомендовал» мне самому «решить вопрос со счетом ТОВ «Паритет-Сервис». Скажите, как я, как рядовой украинский гражданин, могу диктовать цены фирменной СТО «Паритет-Сервис», где автомобиль находиться на гарантийном обслуживании? В итоге, по агента, ЗАТ «ПРО100-Страхование» выплатила сумму, исходя из своего экспертного заключения, и считает обязательство по договору выполненными, а разницу в 3 тыс. гривень «посоветовал» заплатить мне самому. Подскажите, что же это за полное КАСКО, если за ремонт я должен доплачивать свои деньги?

Прекрасно понимаю ваше желание получить полную сумму, необходимую для починки автомобиля на фирменной СТО. Практика показывает, что фирменные СТО зачастую необоснованно завышают стоимость ремонтных работ. Страховые компании "борятся" с этим по мере своих сил и возможностей, но зачастую крайним всегда оказывается клиент, как и произошло в данной ситуации.

Ситуация в следующем: Виновник, который меня ударил, предлагает мне нормальную компенсацию за то, что я не явлюсь в суд и напишу, что я не имею никаких претензий к нему, или скажу в суде, что он был в трезвом состоянии, хотя он был в нетрезвом. Вопрос: Имеет ли право страховая не выплатить мне деньги, если я напишу, что я не имею к виновнику никаких претензий? И где это урегулировано (статья, закон, кодекс). Заранее спасибо.

Если виновник ДТП выплатит вам компенсацию, то страховая компания имеет право уменьшить размер возмещения ровно на эту сумму. 

Я здавал вопрос про то, покрывается ли ущерб пасажирам полисом ОСАГО. Вот что говорит п.32.3 Закона Украины про ОСГО: - шкоду, заподіяну життю та здоров'ю пасажирів, які знаходилися у забезпеченому транспортному засобі, який спричинив дорожньо-транспортну пригоду, та які є застрахованими відповідно до пункту 6 статті 7 Закону України "Про страхування" ( 85/96-ВР ); - если прочесть соответствующую статью ЗУ "Про страхування" – то мы поймём что там говорится (в двух словах) – что если у тебя например медицинская страховка – то подобные случи покрывает она, ну а если нету таковой – то значить гражданка.

Насколько я понимаю логику отечественного законодателя, имелось в виду "та/або які є застрахованими відповідно до пункту 6   статті 7..." За эту логику они уже получали "фэ" от Еврокомиссии - в цивилизованных странах ущерб пассажирам покрывается ГОшкой и это справедливо.

Я занимаюсь в автошколе на категорию В. Сказали, что я должна быть обязательно застрахована. Что в данном случае должно быть объектом страхования? Добиться вразумительного ответа от своего преподавателя не могу. Он просто направляет меня в страховую компанию, с которой у автошколы договор.

Ответа вы не добьетесь - не будет же он рассказывать вам о размере комиссионных, которые автошкола получает от страховой компании :). Именно об этом у них договор.

После ДТП в машине куча повреждений, в том числе повело крышу и искосило кузов. Страховая оценила ущерб, чтобы вытянуть крышу, но кузов менять они отказываються. Что в таком случае делать, как выбить с них больше денег, если они и так получат деньги по "автоцивилке" от виновной стороны и еще заработают на этом. Может обратиться в банк (машина в кредите), с просьбой надавить на страховую по замене кузова? Или приглашать эксперта с института судебной экспертизы?

Замена кузова - это не игрушки. Такая ситуация попахивает "полной конструктивной гибелью". В этом случае вылата будет считаться совсем по-другому.

Страховая компания оплатила ремонт автомобиля (Полное каско, нулевая франшиза) исходя из своей экспертной оценки. В результате разница между счетом фирменного СТО и экспертной оценкой составила 8 тыс. гривен. Сервис считает счет не закрытым, автомобиль забрать не могу. Имеет ли право страховая компания платить исходя только из своей экспертной оценки?

Имеет, но только в том случае, если соответствующее право Страховщика (страховой компании) прописано в договоре страхования. Точный ответ вы найдете в вашем полисе в разделе "Определение размера ущерба" или "Расчет страхового возмещения". Раздел может быть поименован по-другому.

По полісу ОСЦПВ була проведена виплата по одному ТЗ в межах 40 % від максимальної суми (25500). Як буде виплачуватись відшкодування потерпілому при наступному випадку ?

По следующему событию будут выплачивать так же (25 500 грн. по имущественному ущербу по одному пострадавшему и 51 000 грн. по телесным повреждениям). Когда сумма всех выплат по полису превысит 76 500 грн. по всем случаям страховщик получит право прервать договор в одостороннем порядке, уведомив вас об этом в течение 24 часов с момента принятия такого решения. Полис будет действовать еще 10 дней (статья 19.1 Закона про ОСГПО).  

подскажите как возможно найти название страховой компании где был застрахован автомобиль (каско и общее) водитель погиб г.Львов

Сочувствую вам... Самое верное - искать в страховом полисе или на стикере с лобового стекла (полис ОСАГО). Полисы могли остаться дома или на работе вместе с личными документами. Родственники должны, по идее, знать где покойный хранил свои документы.

Действует ли медицинский полис страховой компании "Оранта" на територии Шенгенских стран?

Я не вижу этот полис и не могу вам точно сказать. Если в нем написано, что действует - значит действует. Если написано, что не действует, значит - не действует.

Проконсультируйте, пожалуйста: автомобиль ремонту не подлежит. страховики предлагают деньги в размере страховой суммы. А кому будут принадлежать битый автомобиль после оплаты страхововой суммы - страховой или мне?

столкнулись со страховой компанией по полису ОСГПО, был осуществлен осмотр нашего пострадавшего транспорта (мотоцикл 1999 г.в.), ждали оценки ущерба. СК насчитала ущерб на восстановление транспорта больше его рыночной стоимости, в результате решила осуществить выплату следующим образом: был найден аналог где то в Одессе (хотя живем мы в Харькове) за неимоверно низкую цену, даже не известно с документами он или нет, от стоимости аналога вычли стоимость всех целых деталей, объясняя что мы мотоцикл все равно восстанавливать не будем, а будем продавать на запчасти, в результате получилась сумма в 3 раза меньше срейдней стоимости такого мотоцикла на ранке. Вопрос №1: независимым экспертом, автотовароведом при оценке рыночной стоимости аналога ТС необходимо найти только одно ТС, аналогичного года выпуска и пробега или должен быть применен метод сравнительного анализа и должны сравниваться несколько ТС (3-5)? Вопрос №2: при выплате пострадавшим по полису ОСГПО может ли страховая, без нашего согласия выплачивать нам разницу между стоимостью целого и поврежденного ТС? а если, согласно статьи №30.3 Закона Украины про обязательное страхование гражданско-правовой ответственности, мы согласны что наш мотоцикл признают физически уничтоженным?:

По первому вопросу: один мотоцикл - не показатель. Что делать - читайте ниже.

Скільки коштує застрахувати авто на випадок крадіжки, пошкодження чи аварії?

В зависимости от "качества" договора страхования, параметров вашего автомобиля и вариантов его использования стоимость приличного полиса будет варьироваться от 5,5 до 8% от стоимости вашего автомобиля за год страхования. Точно вам посчитают в любом отделении любой страховой компании. Для окончательного выбора рекомендую прозвонить компании из нашего ТОП-10 , просмотрев отзывы об их работе, а также определиться с условиями страхования, которые вам подойдут. 

Хочу задать вопрос относительно страхования кредитных карточек. Такие программы развиты еще недостаточно, но все же, где это лучше сделать в офисе СК или в банке, где выдали карту?

Я рассматриваю крики банков типа "наши карточки застрахованы!!!" исключительно как ПиАр. Я не вижу повода страховать карточку. Сама по себе карточка не представляет ценности, но ваши средства, к которым она обеспечивает доступ - это уже другое дело.