 28.01.2008 | | «Агенция Карьера» запустила программу по обучению секретарей и офис-менеджеров |
Рекрутинговая компания «Агенция Карьера» при содействии департамента управления персоналом ФГ «КОСМОС» начала авторскую программу по обучению секретарей и офис-менеджеров.
Тренинговый курс, разработанный на основе интерактивной методики, состоит из шести модулей:
- Секретарь - лицо и голос фирмы.
Имидж, дресс-код. Секреты секретарского дела.
- Стандарты делового этикета.
Телефонный этикет - стандарты профессионального общения.
Чайно-кофейный этикет, или гость, разделивший трапезу с хозяином, не может стать врагом.
- Приемы согласования заданий, исполнение распоряжений руководителя.
Систематизация и анализ информации.
Деловодство. Контроль за исполнением, экспертиза ценности документов.
- Организация деловых встреч.
Эффективное управление конфликтами. Эмоциональная компетентность.
- Саморазвитие и самосовершенствование.
Тайм-менеджмент. Зоны ответственности в работе секретаря.
- Критерии оценки работы.
Сложные ситуации. Вопросы-ответы.
«Сейчас мы проводим тренинг внутри компании. Это позволит значительно повысить квалификацию нашего офисного персонала и увидеть возможные недочеты обучающей программы, - комментирует Ольга Черная, руководитель департамента управления персоналом ФГ «КОСМОС». - В дальнейшем мы будем дополнять или же изменять тренинговый курс, ориентируясь на специфические задачи, которые ставят перед нами Клиенты. Например, мы готовы добавить по запросу Клиента изучение 1С-бухгалтерии, либо же дополнительно подготовить уроки ораторского мастерства. Потребители получат именно тот результат, который они ожидают получить. Мы уже провели в ФГ «КОСМОС» предварительное тестирование, направленное на выявление уровня существующих навыков, теперь занимаемся дальнейшей координацией программы, чтобы добиться максимального результата».
Пресс-служба ФГ «Космос»
Тел: +38 044 494 2312
«Агенция Карьера» входит в группу компаний «Космос» и оказывает полный комплекс услуг по поиску постоянного и временного персонала, массовому подбору, выведению за штат компании, а также предоставляет услуги кадрового консалтинга.
Более детальную информацию о компании и предоставляемых ею услугах можно найти на сайтах:
http://www.career.net.ua/ и http://www.kosmos.ua/ |