Напомним, что 19 июля были объявлены победители победители украинского этапа всемирного конкурса “Мировое признание Интернет-Контент Проектов” (World Summit Award the world’s best e-contents (WSA). WSA - это глобальный конкурс, состоящий в отборе и продвижении лучших мировых Интернет-проектов. В результате конкурса было определено восемь Интернет-проектов, которые будут принимать участие в финальном его этапе. Сегодня мы начинаем наш рассказ о победителях украинского этапа конкурса.

City.com: лидер и в офлайновых продажах, и в Интернете

Напомним, что 19 июля были объявлены победители победители украинского этапа всемирного конкурса “Мировое признание Интернет-Контент Проектов” (World Summit Award the world’s best e-contents (WSA)

WSA - это глобальный конкурс, состоящий в отборе и продвижении лучших мировых Интернет-проектов. В результате конкурса было определено восемь Интернет-проектов, которые будут принимать участие в финальном его этапе.

Сегодня мы начинаем наш рассказ о победителях украинского этапа конкурса.

В номинации “Электронная коммерция” победил Интернет-магазин www.city.com.ua

Рассказывает руководитель on-line департамента City.com Виталий Мартыненко

Идея проекта www.city.com.ua возникла параллельно с разработкой формата киевского гипермаркета современной электроники City.com (AVentures Group). Когда в октябре 2004 г. проект «City.com» материализовался в Город современной электроники City.com (что на Петровке), создатели увидели что проект довольно успешен.

Сайт www.city.com.ua появился чуть позже, в декабре 2004-ого, и стал логическим продолжением концепции City.com. Для реализации проекта был создан департамент электронной коммерции City.com, который не только разработал идейную составляющую сайта, но продолжает держать «руку на пульсе» постоянно развивая сайт. Техническая Интернет-магазина city.com.ua часть была реализована компанией Adelite.

В основу работы сайта www.city.com.ua (равно как и самого гипермаркета City.com) легли простые правила: узнай больше, выбери лучшее, купи выгоднее, используй эффективнее. Как говорится, видим цель, не видим препятствий - сказано сделано.

Сайт www.city.com.ua отличается от других онлайновых магазинов, прежде всего, широким сбалансированным ассортиментом и адекватными ценами. Потом уже, конечно, можно говорить об удобном «движке», комплексе дополнительных услуг, среди которых встречаются даже уникальные, например, посетителям сайта доступны профессиональные консультации онлайн, калькулятор, который позволит «прикинуть» покупку электроники в кредит, бесплатная электронная почта, электронные инструкции, которые помогут узнать все, даже самые мелкие, детали о продукте), бесплатной доставке электроники по Киеву.

Сайт www.city.com.ua - не просто Интернет-магазин. Это инструмент, который доступен каждому человеку 24 часа в сутки в качестве профессионального продавца-консультанта со всеми вытекающими от сюда «последствиями»: консультации и рекомендации при выборе электроники, понятные описания товаров, подбор сопутствующих товаров и т.д.!

В ближайших планах - развить сайт www.city.com.ua до масштабов информационного портала, где посетитель сможет получить максимально полную информацию о современной электронике. И мы уже сделали первые шаги в этом направление - на сайте работает информационная поддержка on-line, выложена подборка интересных публикаций «по теме»

Нам особенно приятно было победить в Украинском туре Всемирного Конкурса “Мировое признание лучших Интернет-Контент Проектов - 2005″, ибо www.city.com.ua стал победителем «в чистом виде»: специально под конкурс сайт не был адаптирован и не внесено никаких изменений. Формат сайта www.city.com.ua определяет то, что он всегда «на гребне» - постоянно дорабатывается и пополняется новыми услугами. Но это, фактически, запланированные планы развития и реакция на потребности посетителей.
Гипермаркет и Интернет-магазин, хоть и связанные между собой направления одной компании, но не один из них, ни в коем случае не ущемляется в интересах другого. У каждого направления есть свои планы, свои конкуренты, свои методы работы. Конечно, пока в Украине лидерами являются оффлайновые торговые точки. Однако, всемирная тенденция развития коммерции посредством Интернет станет определяющей и для Украины в скором времени. Ведь покупка через Интернет - это удобно и быстро, и очень хорошо, что все больше наших соотечественников приходят к таким выводам.

При запуске проекта www.city.com.ua Уанет был изучен вдоль и поперек. Но все сотрудники, которые работали над Интернет-магазином прошли крещение в оффлайновых продажах, где есть прямой контакт с покупателем, понимание его потребностей, интересов, где, прежде всего, важно обслуживание и клиентоориентированность. Этот опыт колоссально повлиял на формат Интернет-магазина www.city.com.ua - ведь мы просто взяли наши знания оффлайновых продаж и перенесли их в Интернет!