Бизнес
Корреспондент опубликовал рейтинг самых дружественных банков Украины
18 мая 2007, 09:00
Корреспондент.net
Украина
Названы лучшие банки по качествуоблуживания клиентов и дружелюбности
Самым дружелюбным банком Украины признан Укрсоцбанк. На второй позиции рейтинга - УкрСиббанк. Наименее дружественным по оценке клиентов-респондентов стал Ощадбанк. Таковы результаты первого в своем роде исследования отношения украинских банков к своим клиентам. Исследование проводила компания GFK Ukraine специально для журнала Корреспондент.
В перечень вошли лишь девять банков. Авторы исследования объясняют это тем, что, начиная с десятого банка, количество респондентов-клиентов этих учреждений существенно уменьшалось. Таким образом, эти результаты не могут считаться репрезентативным.
При составлении рейтинга учитывались многие факторы - в частности, компетентность сотрудников банка, наличие очередей, графики работы отделений банков. Составители рейтинга отмечают разницу оценок общей удовлетворенности банком и отдельными аспектами его деятельности. Так, Укрсoцбанк, который признан клиентами самым дружелюбным, занимает по таким параметрам как очереди или удобный график работы третье и четвертое места соответственно.
Компания GfK в ходе исследования опросила 20 тыс. человек - клиентов крупнейших украинских банков - в возрасте от 18 лет, которые проживают в городах с населением более 50 тыс. человек. Исследование проводилось в 2005-2006 годах.
ТОП-5 самых дружелюбных банков Украины:
-
Укрсоцбанк
-
УкрСиббанк
-
ПУМБ
-
Проминвестбанк
-
Аваль
Подробнее о том, как крупнейшие украинские финучреждения обслуживают своих клиентов, читайте в журнале Корреспондент от 19 мая 2007 года.
Версия для печати
Отправить другу
Письмо редактору
Обсудить в форуме
Внимание! Korrespondent.net вводит новые правила комментирования
Комментировать статью могут только зарегистрированные
пользователи. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь
Комментариев (67)
Отсортировать по дате
комментариев на странице
клиент
(аноним) | 03.03.2008, 12:11
Гы. Приватбанк в ....опе ))))
партнер
(аноним) | 03.03.2008, 12:11
да уж, с приватом как то неудобно получилось... :))))))))))
прохожий
(аноним) | 03.03.2008, 12:11
Отето сильно: Исследование проводилось в 2005-2006 годах.
Myst
(аноним) | 03.03.2008, 12:11
Вспомнилось, как я в укрсиббанке простоял в очереди 5 часов (в очереди было 10 человек) =_=
balambas
(аноним) | 03.03.2008, 12:11
Та привату нефиг тягатся со всякими там заказными рейтингами у него есть CAMEL и этим все сказано. ОН рубит бабло пока другие чепухой занимаются..
абидна
(аноним) | 03.03.2008, 12:11
Абидна, но о УСБ я так бы не сказала. Я обслужуюсь в УСБ г. Ирпень-морока полнейшая. А рейтинг должен быть составлен с учетом всех отделений. УкрСиббанк- наплевательское отношение. Абидно что ОТП Банк (также там обсл.)не вошел в 5. А он мне больше других нравиться. Рейтинг наверное составили, после предупреждения что прийдут оценивать обслуживание...
Oliver
(аноним) | 03.03.2008, 12:11
Ни фига. Укрсоцбанк заглаза называют уксусом, отстой полнейший. В Укрсиб наняли 5000 студентов, которые делать ничего не умеют. Об укр. банках либо ничего, либо ничего хорошего.
diana
(аноним) | 03.03.2008, 12:11
УкрСиб - второе место?! Наверное, в опросе не учитывался такой пункт как "хамство сотрудников" (разных уровней). А насчет пункта "компетентность"... Что можно сказать о банке, который через полтора месяца требует внести месячный платеж за кредит, который уже внесен?! И позвонить, кстати, им было влом. Нужно ехать через весь город, чтобы это узнать.
грин
(аноним) | 03.03.2008, 12:11
Понятное дело реклама за %
vsvitsa
| 03.03.2008, 12:11
Чёс, вы в аваль хоть заходили когда исследование проводили? Ни одного отделения в киеве не видел где бы нормальное отношение было
1 2 3 4 5 ... 7 →
Сайты по теме
- Ассоциация украинских банков (АУБ)
- Министерство финансов Украины
- Национальный Банк Украины
Последние новости раздела
-
Россия оценила ущерб Южной Осетии в миллиард долларов
15:33
- Россия выйдет из ряда соглашений по ВТО 14:31
- Газпром потерял четыре позиции в рейтинге крупнейших компаний 14:29
- Саакашвили оценил ущерб от войны в два миллиарда долларов 12:49
- В Армении запретили Western Union 12:24
-
Отголоски войны: ВТО повременит с приемом России
20:50
- Киеву не хватает 80 тысяч рабочих рук 18:30
- США: Грузии необходимо $1-2 миллиарда 15:41
- Из-за войны и обвала евро рекордно снизились золотовалютные резервы РФ 12:46
- Украина попала в мировые лидеры по производству металла 10:44
Последние новости:
- У берегов Корсики бандиты на надувной лодке ограбили 55-метровый парусник 05:49
- В Стокгольме состоится церемония вручения Polar Music Prize-2008 05:21
-
Базу ПРО США в Польше будут защищать с территори Германии
04:54
-
В Денвере открылся съезд Демократической партии США
04:26
- Бывший президент СССР Михаил Горбачев удостоен медали Свободы 03:47
Все новости
Самые комментируемые:
- Новый российский учебник истории: Действия Сталина были полностью оправданы Комментарии (704)
- Совет Федерации России признал независимость Абхазии и Южной Осетии Комментарии (599)
- Медведев предложил решить проблему Приднестровья по аналогии с Осетией Комментарии (425)
- России не остается другого варианта, кроме признания независимости Абхазии и Южной Комментарии (297)
ТОП-50 самых богатых украинцев
Погода
Валюта:
1USD
4.84 1EUR 7.17
UkrJob - VIP Вакансии
Автоцентр «Атлант-М Лепсе»
Автоцентр «Атлант-М Лепсе» является крупнейшим официальным дилером автомобилей ...
Автоцентр «Атлант-М Лепсе» является крупнейшим официальным дилером автомобилей ...
bigmir
bigmir)net - лучший украинский портал, и мы предлагаем лучшим украинским ...
bigmir)net - лучший украинский портал, и мы предлагаем лучшим украинским ...
Partners International
ASP.NET / C# Developer
ASP.NET / C# Developer
EPAM Systems
EPAM Systems – компания №1 в разработке проектного программного обеспечения в ...
EPAM Systems – компания №1 в разработке проектного программного обеспечения в ...