Найбільше нарікань викликає продаж неякісних продуктів харчування. «Такі скарги складають 70 відсотків», - каже голова комітету із захисту прав споживачів Кривого Рога Олександр Катриченко. Решта, за його словами, – невдоволення наданими послугами передусім у будівельній галузі та в сфері побутового обслуговування. «Цього року «чорний список» поповнили два «новачки», - розповів Катриченко. Люди почали скаржитися на неякісне медичне обслуговування та бездіяльність чиновників.

Фахівці із захисту прав споживачів кажуть, необґрунтованих скарг практично немає, тому в 90 відсотках випадків суперечки вирішуються на користь споживача. За пів року людям повернули понад мільйон гривень сплачених за неякісні товари та послуги. У кількох сотнях випадках порушники отримали ще й адміністративне покарання, деякі лишились ліцензій. Але найбільше фахівців втішає активність городян, які не бажають миритися із обманом і тим самим привчають учасників ринку працювати в межах визначених правил.