This version of the page http://korrespondent.net/business/190680/?p=5&sort=ASC (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2008-07-18. The original page over time could change.
Корреспондент опубликовал рейтинг самых дружественных банков Украины » Бизнес » Корреспондент
bigmir)net  Почта   Поиск:        
По-русски Українською
 Вход   Регистрация
Бизнес

Корреспондент опубликовал рейтинг самых дружественных банков Украины

18 мая 2007, 09:00
Корреспондент.net Украина
Названы лучшие банки по качеству
облуживания клиентов и дружелюбности
Самым дружелюбным банком Украины признан Укрсоцбанк. На второй позиции рейтинга - УкрСиббанк. Наименее дружественным по оценке клиентов-респондентов стал Ощадбанк. Таковы результаты первого в своем роде исследования отношения украинских банков к своим клиентам. Исследование проводила компания GFK Ukraine специально для журнала Корреспондент.

В перечень вошли лишь девять банков. Авторы исследования объясняют это тем, что, начиная с десятого банка, количество респондентов-клиентов этих учреждений существенно уменьшалось. Таким образом, эти результаты не могут считаться репрезентативным.

При составлении рейтинга учитывались многие факторы - в частности, компетентность сотрудников банка, наличие очередей, графики работы отделений банков. Составители рейтинга отмечают разницу оценок общей удовлетворенности банком и отдельными аспектами его деятельности. Так, Укрсoцбанк, который признан клиентами самым дружелюбным, занимает по таким параметрам как очереди или удобный график работы третье и четвертое места соответственно.

Компания GfK в ходе исследования опросила 20 тыс. человек - клиентов крупнейших украинских банков - в возрасте от 18 лет, которые проживают в городах с населением более 50 тыс. человек. Исследование проводилось в 2005-2006 годах.

ТОП-5 самых дружелюбных банков Украины:

  • Укрсоцбанк
  • УкрСиббанк
  • ПУМБ
  • Проминвестбанк
  • Аваль

Подробнее о том, как крупнейшие украинские финучреждения обслуживают своих клиентов, читайте в журнале Корреспондент от 19 мая 2007 года.

Версия для печати   Отправить другу   Письмо редактору   Обсудить в форуме
Внимание! Korrespondent.net вводит новые правила комментирования
Комментировать статью могут только зарегистрированные пользователи. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь
Комментариев (67)
Отсортировать по дате 
комментариев на странице
Леха   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
Часто захожу в ощад ... хамят постоянно но как ласковым голсом попросишь жалобную книгу сразу начинают лебезить перед тобой как могут (но я всегда записываю всеравно). Зашел в бывший ажио (СЕБ ныне) чтобы мне продлили выдали новую карточку ... чтобы заполнить бланк на продление (3 минуты занимает) ждал девочку которая гдето ходила более 30 минут, когда я начал проявлять недовольство нахамили. Пришлось пойти к секретарю банка и накатать жалобу на пред. правления (жалобной книги у них нет) ... сразу после этого меня очень вежливо попросили вернуться в опер. зал где очень вежливо и быстро обслужили.

Не нада терпеть хамства - нада не полениться и потратить 10 минут чтобы написать телегу. Мы своим попустительством только провоцируем банковских работников хамить и относиться к нам как к скоту.
Анунах   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
Приватбанк вообще пора притянуть в суд по антимонопольному законодательству. Прихожу я давеча оплатить 10 гр за кабельное, стоимость услуги по приему платежа: ДВАДЦАТЬ ГРЕБАНЫХ ГРИВЕН!!! - потому что я, видите ли, не завел у них "бесплатную" кредитную карту, которые они активно впаривали всем клиентам и случайным прохожим. Налицо факт недобросовестного навязывания услуг. Ну Ощадбанк - там вообще без комментариев, вчера для вынужденного открытия счета потребовалось приходить со своими ксерокопиями паспорта и ИНН - в БАНКЕ НЕТ ГРЕБАНОГО КСЕРОКСА!!! Историй еще много негативных про украинские банки, единственное теплое воспоминание - о небольшом банчке ВаБанк, раньше там было довольно душевно.
Бобби   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
Украинские реалии - чем меньше банк, тем лучше обслуживание
Свой   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
Нифига себе рейтинг! По комментам все понятно!
Млин нашим рейтингам вообще верить НИЗЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ!!!!!!!!!!!!!! 3 из этих банков отстой пробывали!
Свой   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
А на счет привата просто классно что банкоматы на каждом шагу, а так ненаю!
Света   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
В "Привате" одни хамы, неплохо в "Проминвест", "Крещатик" на Крещатике, нравится "Укрэксимбанк".
Владимир   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
Проминвест очень примитивный банк с очередями и с операторами грубиянами. Просто у них всё заточено на крупных корпоративных клиентов. Дружелюбным я бы его не назвал.
тихий   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
Хамы везде ,где их терпит клиент.Никто не хачет время терять,не хочет "связываться",а хамы остаются безнаказанными и считают,что так и нужно себя вести. Согласен с Лехой - давить надо хамово отродие!
ГАЛ   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
В УкрСибе меняют программу, бардак полный! Путают проценты, правды не найдешь. Одно радует путают и в сторону клиентов. Притом на хорошие суммы. Может поэтому он самый дружелюбный:) Еслибы не низкий % сбежали бы давно. Бред. Аваль, правда еще хуже...
НеФанат   (аноним) | 03.03.2008, 12:11
Приятно читать посты - нет политики. Согласен с 41Леха (аноним) | 18.05.2007, 10:41 надо писать в книгу жалоб и добиваться. Даже в Привате мне один раз это удалось. Положил деньги в Уставный фонд в Приват, и в этот же день как всегда срочно надо было делать платеж. Они хотели и содрали с меня за платежку 900 грн. не предупредив. Я просто пошел к управляющему отделению и доказал ему , что в подписанном договоре с банком такие "жлобские" тарифы не предусмотрены. И после этого мне вернули деньги за платежку. Когда я теперь иду в банк за кредитом я сразу говорю: 0% комиссия, самый низкий % и называю другой банк где он такой. Пока эта тактика срабатывала. Согласен с теми кто говорит , что с малыми банками работать лучше.

Сайты по теме

  • Ассоциация украинских банков (АУБ)
  • Министерство финансов Украины
  • Национальный Банк Украины

Последние новости раздела

  • Деньги на борьбу с терроризмом американская армия потратила на роскошь   16:49
  • В Украине насчитали более семи тысяч миллионеров   13:58
  • Новинар: Киев ожидает отток кадров   13:56
  • В России чиновник осужден на 9 лет за коррупцию   13:03
  • Опрос: Украинцы готовы отказаться от мяса и молока   12:21
  • Корреспондент исследовал расслоение уровня жизни между Киевом и Украиной   09:42
  • Украинцы массово вкладываются в депозиты и ПИФы   09:21
  • Скандал в США: Принц Лихтенштейна помог американским бизнесменам скрыть от налогов $1,5 трлн   02:58
  • В Пакистане самую большую биржу страны забросали камнями   16:30
  • В Британии доход от бесплатных банковских счетов составил 8,3 миллиарда фунтов   13:00

Последние новости:

  • Более сотни человек пострадали из-за аварии на заводе Bosch в Германии   18:12
  • Лукашенко проводил белорусских спортсменов на Олимпиаду   18:10
  • Личинки малярийных комаров атаковали московские пруды   18:07
  • Армянские победители Олимпиады-2008 получат по $700 тысяч премиальных   18:04
  • ПФТС пошел в рост   18:00
Все новости

Самые комментируемые:

  • Мнение: Украина как шанс России  Комментарии (807)   
  • МИД РФ призвал Украину уважать договоры о флоте и дружбе  Комментарии (271)
  • В Севастополе задержали пятого участника антиукраинской акции  Комментарии (238)   
  • РФ считает, что учения Си Бриз имеют антироссийский характер  Комментарии (234)   
ТОП-50 самых богатых украинцев
Погода
 
Валюта:
  1USD  4.84     1EUR 7.67

UkrJob - VIP Вакансии

British American Tobacco Україна
Вritish American Tobacco Україна – це частина групи British American Tobacco, ...
Innoware
Leading ERP and project management consulting company for mid-size and large ...
ООО "Украинские новейшие технологии"
Alternet – пионер телекоммуникационного рынка Украины, первая в СНГ и одна из ...
GlobalLogic Ukraine
Ведущая мировая R&D компания по разработке софтверных коробочных продуктов ...