Справочная:  Пассажирам бесплатно предоставляется справочная информация, в том числе о расположении технологических зон обслуживания пассажиров и о местонахождении служебных помещений должностных лиц. Вдобавок, по внутривокзальному радио можно заказать частное объявление. Справочная расположена на первом этаже, в зале регистрации. Телефон: (+380 62) 3447322, (+380 062) 3320067.

Услуги:  Аэровокзал аэропорта Донецк, помимо зала ожидания, содержит ряд служб, призванных обеспечить дополнительные удобства пассажирам. В аэровокзале пассажирам предоставляются услуги по временному хранению вещей. Камеры хранения расположены в цокольном этаже аэровокзала. Телефон: (+380 62) 3447388.   На привокзальной площади аэропорта расположена автостоянка, на которой можно быстро и удобно припарковаться, оставить свой автомобиль. В комнате матери и ребенка, на третьем этаже аэровокзального комплекса,  к услугам посетителей - игровой зал, кухня, места для кормления детей, приема пищи посетителей, пеленальные места, санитарно-гигиеническая комната, пассажирам услуги оказываются бесплатно. Телефон (+380 62) 3447341.  Если вы почувствовали недомогание, обратитесь в медицинский пункт аэропорта Донецк, где вы получите профессиональную медицинскую помощь. Сотрудники медицинской службы также оказывают содействие в обслуживании инвалидов. Телефон: (+380 62) 3447203

Бизнес-услуги: VIP-терминал Донецкого аэропорта (тел. (+38 062) 332-00-63)предлагает следующие сервисы и услуги: зал для переговоров, зал ожидания, уютный бар, индивидуальная регистрация, любая форма заказа услуг: телефон, лично, договоренность, отсутствие лишних хлопот при прохождении таможенного и пограничного контроля.

Местонахождение:  Международный аэропорт Донецк расположен в 8 км от города.