Системы управления и мониторинга

Развитие компьютерных и коммуникационных технологий все более влияет на основную деятельность компаний. Современная информационная инфраструктура компании представляет собой сложную гетерогенную сеть, включающую в себя телекоммуникационное, серверное и программное обеспечения разных производителей. Доступность, достоверность, скорость обработки и предоставления информации в значительной мере определяет прибыль и прочие результаты их работы. Целью создания системы управления и мониторинга информационной инфраструктуры является:

• обеспечение высокой скорости обработки запросов пользователей и предоставление необходимых информационных ресурсов и сервисов;
• предоставление программно-аппаратных средств по управлению информационными ресурсами;
• создание эффективной службы диагностики и своевременного оповещения для предупреждения аварийных ситуаций и повышения отказоустойчивости информационной системы;
• обеспечение службы мониторинга, выполняющей сбор, обработку, хранение и отображение полной информации о состоянии всех компонентов информационной инфраструктуры компании.

Под системами управления и мониторинга обычно понимается администрирование операционных систем, сетей (в том числе - управление телекоммуникационным оборудованием), СУБД, серверов, рабочих станций, а также управление распространением программного обеспечения.

В своих проектах Корпорация «Атлас» для создания открытой и наращиваемой системы управления использует:

• NetView (Tivoli) от IBM;
• CA-Unicenter TNG от Computer Associates;
• ZENworks for Desktop от Novell;
• ZENworks for Servers от Novell;
• OpenView от Hewlett-Packard;
• Spectrum от Cabletron;
• Solstice SunNet Manager от SunSoft;
• TIGER от Avalon Net.

Tivoli NetView отвечает требованиям по управлению большими и малыми сетями, обеспечивая масштабируемость наряду с гибкостью управления критически важными сетями. Tivoli NetView дополняет традиционные способы сетевого управления, обеспечивая трудоспособность критических бизнес-систем и быстрое решение проблем.

Tivoli NetView позволяет:

• осуществлять управление проблемами, обнаруживая источники возникающих проблем и устраняя их следствия;
• использовать для сетевого управления интерфейс web-браузера;
• вести централизованный контроль ресурсов вычислительных систем;
• проводить оперативный анализ по отобранной, соответственно разным признакам, информации о работе устройств;
• осуществлять инвентаризацию сетевых устройств.

CA-Unicenter TNG руководит всеми информационными связями на предприятии. CA-Unicenter TNG построенный с использованием объектно-ориентированной архитектуры и масштабируемых возможностей инфраструктуры "менеджер/агент", функционирующей во всей гетерогенной сети.

• CA-Unicenter TNG предоставляет набор интегрированных функций, руководящих всеми ресурсами предприятия.
• Управление безопасностью
• Управление сетями
• Управление событиями/состояниями/особыми ситуациями
• Управление базами данных
• Автоматическая установка программного обеспечения
• Распознавание объектов в сети
• Управление рабочей нагрузкой
• Управление памятью
• Учет ресурсов и контроль производительности
• Управление печатью и отчетами
• Услуги по сопровождению
• Управление конфигурациями и жизненным циклом программного обеспечения
• Управление запасами и ресурсами
• Управление приложениями

Novell ZENworks for Desktops - полноценное решение для управления рабочими станциями. Оно позволяет администраторам эффективно руководить настольными и портативными компьютерами большого числа пользователей, где бы они не находились.

Возможности ZENworks for Desktops содержат в себе:

• возможности персонализации рабочего окружения и распространения приложений для пользователей и групп с похожими потребностями;
• выбор распространяемых ресурсов (операционной системы и приложений) в зависимости от конфигурации оборудования;
• поддержку мобильных пользователей путем доставки решений через сеть и автоматическое перенаправление задач пользователей к тем ресурсам, которые лучше всего отвечают их потребностям;
• диагностику и восстановление трудоспособности рабочих станций с помощью образов;
• отслеживание изменений оборудования и составление отчетов, необходимых для принятия решений по замене программного и аппаратного обеспечения;
• ограничение доступа к рабочим станциям, сохраняющим важную информацию или имеющим специализированное оборудование;
• управление рабочими станциями на основе политик, позволяющих упростить и автоматизировать администрирования;
• бездисковая загрузка для управления образами рабочих станций через Preboot eXecution Environment (PXE);
• синхронное распространение образов для группы рабочих станций (multicasting)

ZENworks for Servers - это межплатформенная система автоматизированного управления серверами в масштабах организации. Используя могущественный потенциал службы Novell NDS eDirectoy и технологии Tiered Electronic Distribution, ZENworks for Servers значительно упрощает выполнение ИT-задач, обеспечивая централизованное администрирование серверов, включая настройку поведения в ответ на разные внешние события и отдаленное развертывание программного обеспечения. Кроме этого, в состав системы входят незаменимые инструменты для управления сетями, а также модули для всестороннего мониторинга и анализа сетевой нагрузки. ZENworks for Servers позволяет руководить серверами на платформах Windows, Linux, Solaris и NetWare.

CA Unicenter + Novell ZENworks интегрированное решение предоставляет клиентам унифицированную консоль, позволяющую руководить гетерогенными сетями как единой сетью. Благодаря способности ZENworks руководить сетью из консоли Unicenter ИТ-специалисты смогут пользоваться для администрирования всех корпоративных сетевых ресурсов знакомым инструментарием и сервисами без перехода с одного приложения управления на другое.

OpenView - это комплекс программных продуктов, ориентированных на управление корпоративными информационными технологиями любого масштаба. От небольших систем на базе NT-серверов до большим распределенным системам на базе HP-UX, Solaris, Windows NT/2000, содержащих несколько тысяч компьютеров.

Группа продуктов HP OpenView предназначена для оперативного решения организационных и технических проблем в разных сферах управления, таких как:

• управление сетями;
• управление операционными системами и приложениями;
• управление производительностью;
• управление копированием и сохранением данных;
• управление сервисами;
• управление интернет-услугами.

Spectrum предназначен для распределенного управления сетями неограниченного размера независимо от сетевого протокола и установленного сетевого оборудования. SPECTRUM способен руководить любыми сетевыми устройствами и элементами сети, обнаруживать, исправлять или корректировать проблемы, возникающие в сети, и информировать сетевых администраторов об изменении их состояния.

Solstice SunNet Manager (Solstice SNM) предназначен для управления гетерогенными, распределенными вычислительными сетями предприятий. Solstice SNM работает на платформах SPARC и x86/Pentium. Solstice SNM может руководить разнообразными средами, включая Novell Netware и FDDI сетями, а также может взаимодействовать с системой IBM NetView на ЭВМ общего назначения. Типичными областями применения Solstice SNM являются:

• анализ производительности;
• выявление и решение ошибок;
• упрощение и автоматизации задач управления.

Система “ТИГР” (“TIGER”) предназначена для оптимизации управления информационными центрами предприятий и организаций. Особенность системы “ТИГР” заключается в том, что она позволяет сопоставить бизнес-процессы предприятия или организации с функционированием программно-аппaратного комплекса, на основе которого они исполняются.

Немедленное обнаружение неполадок в подсистемах предприятия и их незамедлительное устранение сводит к минимуму функциональные сбои в бизнесс-процесах, что приводит к сокращению финансовых затрат. Использование системы “ТИГР” позволяет быстро определить проблемный элемент и отреагировать адекватно сложившейся ситуации.

Приведем пример: вышедший из строя компьютер, неполадки в телефонном или сетевом коммутаторе влекут за собой необходимость переоценки времени простоя предприятия (в финансовом выражении), и влияют на его бизнес-процессы. Анализ финансового состояния, при наличии вышеуказанных неполадок, включает стоимость таких показателей, как излишки аппаратуры, качество обслуживания клиента, а также телекоммуникационные и другие перегрузки.

Все эти показатели указывают на продуктивность и в конечном итоге на финансовую эффективность функционирования предприятия.

Непосредственное преимущество использования системы «ТИГР» состоит в том, что она обеспечивает высокий уровень контроля за «здоровьем» (правильным функционированием бизнес-процессов) предприятия.

Эффективность и надежность системы «ТИГР» достигается посредством точной проекции бизнес-процессов предприятия на его ИТ-инфраструктуру. При таком подходе любые неполадки и изменения в  ИТ-инфраструктуре будет немедленно обнаружены и рассмотрены с точки зрения их влияния на функционированние предприятия.