| Регистрация | Вход |
|
Днепропетровск » | Чт, 12 июня 2008 08:28 |
|
|
|
||||||
|
|
Юридические консультации |
Права потребителя1. Помогите разобраться! 11 мая 2008г. мы купили в магазине люстру, но придя домой увидели , что она нам не подходит по размерам( мы даже не распечатывали коробку), 12 мая мы отвезли люстру обратно в магазин, у нас ее приняли ,но деньги не вернули , объясняя тем , что в течении двух-недель деньги нам вернут, но сумма (1000грн.) ,нам необходима сейчас, подскажите как нам вернуть деньги.Спасибо.Светлана, 12.5.2008 | ID: 3136 Ответ
2. Добрый день ! У меня вот такая нехорошая ситуация : 23/04/08 обратился я в некую фирму с целью покупки дивана, выбрал, оставил задаток 2000 грн. мне с уверенностью сказали, что диван привезут в течении 3х недель. На следующий день мне позвонил продавец и сообщил, что на фабрике та фурнитура которую я выбрал стоит на 200 грн дороже и сказали дописать мне в мою квитанцию вышеуказанную сумму. с тех пор прошло 5 недель, а дивана нет, я позвонил продавцу,мне ответили, что это не ихние проблемы и чтобы я звонил на фабрику, на фабрике мне сказали, что у них нет ткани и когда будет неизвестно. Что вы посоветуете в этой ситуации, куда обращаться и как их наказать? Владимир, 21.4.2008 | ID: 2985 Ответ
3. 03.02.2008 в магазине была приобретена гарнитура к мобильному телефону(устройство типа hand-fry, проще говоря - наушник).Уже 15.02.2008 она вышла из строя. обратился в магазин просьбой о замене на новую. Мне было отказано, директор сослался на то, что необходимо отправить гарнитуру на экспертизу, с целью выяснения виновника поломки. 18.02.2008 в магазинбыла направлена претензия следующего содержания:
03 февраля 2008 г. в Вашем магазине я приобрел гарнитуру Bluetooth Plantronics Explorer-340, стоимостью 208 гривен. На гарнитуру установлен гарантийный срок 12 месяцев. Факт приобретения гарнитуры в Вашем магазине подтверждается копией товарного чека (копия чека прилагается), а факт гарантии – копией гарантийного талона (копия прилагается). Через двенадцать дней после приобретения /15.02.2008г./ в гарнитуре выявлен существенный недостаток – отсутствует сопряжение с телефоном. В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»
ТРЕБУЮ:
1. Бесплатно устранить недостатки гарнитуры в срок, не превышающий 14 дней.
2. На время ремонта предоставить мне аналогичную гарнитуру.
Если мои законные требования не будут удовлетворены, вынужден буду обратиться в суд с исковым заявлением о защите моих потребительских прав, а также о возмещении морального вреда, причиненного мне Вашими незаконными действиями.
О результатах рассмотрения претензии прошу сообщить мне письменно в пятидневный срок.
Приложения:
1. Копия товарного чека.
2. Копия гарантийного талона.
Гарнитуру у меня не приняли. Было сказано, что со мной свяжется юрист компании в течение 2х дней. Звонка не последовало на протяжении двух недель. После чего, я снова пришел в магазин, где мне объяснили, что юристом было составлено и отправлено мне письмо, которое я должен получить со дня на день. По сегодняшний день(13.03.2008) подобного письма в почтовом ящике обнаружено не было... Будет ли юридически верно в сложившейся ситуации, без дальнейшего ожидания, обратиться в суд. Как правильно это сделать?.. Спасибо!Алексей, 13.3.2008 | ID: 2486 Ответ
4. Добрый день. Я купила два месяца назад компьютер (системный блок). По истечении этого срока в нём вышла из строя материнская плата. В сервисном центре мне сказали, что таких плат в наличие ни у них, ни у фирмы производителя на данный момент нет, и в течении установленных на ремонт 14 дней вряд ли появятся. Они мне предлагают более дешевую материнскую плату с выплатой мне разницы в цене или более дорогую на условиях, что доплату внесу я. Но ни один из этих вариантов мне не подходит. Более дешевая не поддерживает то количество оборудования, которое мне необходимо и не обладает нужными мне техническими характеристиками. А та плата, которая выше классом стоит на 40 долларов дороже и это меня соответственно тоже не устраивает. В сервисном центре мне сказали, что возврат денег за компьютер у них не предусмотрен и предлагают воспользоваться одним из предложенных вариантов. Но я не могу понять, почему я должна брать не ту технику, которая меня устраивае по своим техническим данным, а ту которую в связи с браком могут предложить мне они. Я хочу получить полный аналог того, что я купила или назад свои деньги - 3700 грн. Мне хотелось бы узнать, как можно решить эту проблему?Елена, 30.1.2008 | ID: 1953 Ответ
5. Здравствуйте!Прошу консультацию.
Я купила в 2005 году холодильник " Атлант" стоимостью 2800 грн. Срок гарантии истекает в апреле 2008г. В конце 2007г. холодильник ремонтировали в сервисе (первый раз) и как мне сказал мастер в холодильнике засоряется маслопровод.
Через 2 месяца после ремонта - снова поломка по той же причине.Неофициально мастер мне сказал, что лучше приобрести новый холодильник, а официально сказал, что его будут ремонтировать пока не закончится гарантийный срок.Ну а далее мои проблемы.
Прошу объяснить, имею ли я право на замену холодильника (или частичную компенсацию), или это действительно мои проблемы.
Заранее благодарна.Татьяна, 21.1.2008 | ID: 1809 Ответ
6. Как привлеч изготовителя,сделавшего некачественно свою работу, неофициальную,к ответственности и устранению недостатков.Более детально: мы заказали двери из дерева,они через короткое время разсохлись,потрескались,незакрываются.Изготовитель отказывается от гарантийных обязательств.Марина, 17.1.2008 | ID: 1762 Ответ
7. Вопрос в следуещем. Мною были оплачены услуги агенства, которое обязалось предоставлять информацию о новых поступлениях на рыно2733к недвижимости в течении 30 дней. Есть договор. Роботают они в телефонном режиме. Так вот они решили что я им слишком часто звоню, сбрасывают меня, или бросают трубку, отключают телефон. Могу ли я как потребитель чтото сделать, в том числе и в суде.Евгений, 11.1.2008 | ID: 1663 Ответ
8. Подскажите пожалуйста.Я взяла в кредит мобильный телефон на 2650 грн.На данный момент у меня сложилось так,что платить его нет возможности-я безработная,в разводе,с ребенком 3,5 года.Набежала сумма к выплате 9000.Возможно ли договориться с банком о приостановке пени.Как лучше поступить?Ирина, 11.1.2008 | ID: 1652 Ответ
9. Добрый день. Дайте, пожалуйста, ответ на такой вопрос: имеет ли на сегодняшний день практическую реализацию ст. 119 Земельного кодекса Украины?
Заранее благодарен за ответbandulu, 10.1.2008 | ID: 1648 Ответ
10. В договоре про организацию и проведения обучения, заключённого в августе 2006г (срок обучения два года), указано: "Стоимость обучения не зависит от курса какой-либо иностранной валюты относительно национальной валюты Украины, в случае измменения налогового законодательства, коньюктуры рынка или политической ситуации, а также введения дополнительных налогов и т.д., Академия имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость обучения по настоящему договору, о чём обязана проинформировать "Заказчика" не позднее, чем за один месяц."
Вопрос: Имеет ли право Академия на данный момент повысить стоимость обучения?Максим, 10.1.2008 | ID: 1634 Ответ
11. Купил электро-инструмент с гарантией 1 год. Через 4 месяца выявилось три поломки. Отремонтирован по гарантии.
через пол-часа работы после гарантии еще одна поломка не связаная с предыдущими. Работать с таким "успехом" невозможно.
Могу ли я вернуть деньги, сдав инструмент назад в магазин?Александр, 10.1.2008 | ID: 1631 Ответ
12. 27.12.07г. мной был преобретен диван. 28.12.07г. его доставил Продавец, но не смог занести в квартиру, по причине того, что диван по ширине не прошел во вхожные двери (перед оплатой дивана я сообщила продавцу ширину дверного проема в см.). На мое письменное заявление о возврате мне денег, в устной форме получен ответ от Продавца: "Из первоначально оплаченной суммы за товар вычтут стоимость доставки и установки дивана, и вычтут 5% от стоимости дивана". письменно Продавец отказывается дать ответ. Имею ли я право получить деньги в полном объеме?Светлана, 8.1.2008 | ID: 1561 Ответ
13. два месяца назад а конкретно 25-10-07 я подписала договор с оптима телеком что мне будет установлен телефон. В контракте указана дата до которой оптима обязуется установить телефон и истекает он 25-12-07.
вчера я звонила узнать почему они не установили телефон. но девушка с которой я разговаривала просто бросила трубку. посоветуйте как грамотно составить жалобу чтобы на нее отреагировали а не проигнорировали. а то у меня такое чувство что правды там не добьешся. номер контракта и имя девушки у меня естьоксана дрига, 25.12.2007 | ID: 1410 Ответ
14. Помогите, пожалуйста. 12.11.07 я купила мобильный телефон в "Галлерее мобильной связи".Батарея телефона разряжается в течении 36 часов, при условии, что я разговариваю приблизительно 40 мин. в сутки, и присутствует треск в приемном динамике.Разговаривать невозможноЧерез неделю, 19.11.07, я пришла в магазин с просьбой забрать телефон и вернуть мне деньги, на что получила отказ в грубой форме от продавца Пугач Т.В. 26.11.07 они согласились взять телефон на диагностику и по сий день( уже более трех недель ) телефон мне не возвращают и не звонят. Пользовалась телефоном 7 дней. Общее время разгоаоров за это время около 5 часов.Инна, 17.12.2007 | ID: 1324 Ответ
15. Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста могу ли я рассторгнуть кредит, который заключила в магазине при покупке товара? Я заключила его 13.12.07. Условия без процентного кредита. Получается так, что я увольняюсь с работы и семейный бюджет тоже уменьшается естественно. Возможно ли расторгнуть договор по этой причине ?
Пожалуйста подскажите!!!!! :(Машаа, 16.12.2007 | ID: 1305 Ответ
16. Подскажите пожалуйста что нам делать. Мы летали в Доминиканскую республику на отдых первым чартером с Украины. Двое суток не вылетали из Борисполя, двое суток не вылетали из Доминиканы.В Борисполе ссылались на неправильное оформление авиаперевозчиком документов, в Доминикане самолет не был заправлен и непроплачены стоянка самолета и взлет-посадка. В связи с простоем самолета срок годности бортпитания истек, четырнадцати часовой перелет перенисли фактически на воде и булочках. В аэропорту не предоставлялось ни питание, ни вода, ни комната матери и ребенка. Возвращение из отпуска затянулось почти на трое суток(три дня опоздания выхода на работу). Ребенок до сих пор находится на справке. Турагенство с такими случаями не сталкивалось, что конкретно предпринять сами не знают. Нами написана притензия в адрес турагенства. Как получить компенсацию?Ольга, 12.12.2007 | ID: 1248 Ответ
17. Я купила сапоги. Через три дня у меня отлетел каблук. Я хочу вернуть сапоги в магазин и получить деньги,но мне предлагают только ремонт. Имею ли я право получить деньги (ведь еще не прошло двух недель)?Евгения, 10.12.2007 | ID: 1234 Ответ
18. Добрый день! У меня сложилась ситуация: Я купила ноутбук в кредит, он вышел из строя, я отнесла его в сервис-центр и его отремонтировали по гарантии. Буквально через два месяца ситуация повторилась, но гарантийный срок закончился. Я ремонтировала ноутбук за свой счет. Такая ситуация повторяется уже в четвертый раз (поломка одна и та же и не по моей вине). Отсюда вытекает вопрос: если гарантийный термин уже закончился, могу ли я предъявить претензии к фирме-производителю из-за брака продукции? Заранее благодарна за ответ.Ирина, 7.12.2007 | ID: 1209 Ответ
19. Я нарисовал ескиз на заказ для шкафа купе но мене не заплатили и даже зделали работу не такой как было в проекте я щитаю что были нарушены мои авторские права, могу ли я подать в суд и чтто могу отсудитьМарьян, 6.12.2007 | ID: 1191 Ответ
20. Уже почти год как вырезан телефонный кабель на ж/м Парус. Согласно объяснений руководства Укртелекома, денег на восстановление кабеля по-прежнему нет и в ближайшем обозримом будущем не предвидится. Бесплатно переключить на другую цифровую линию/кабель, а такая имеется, так же отказываются - только полная стоимость пакета с новым номером телефона и покупкой соответствующего оборудования.
Что вы можете посоветовать.
Руслан, 5.12.2007 | ID: 1179 Ответ
|
Задать вопрос
Темы вопросов:
|
| Главная | Афиша | Новости | Куда пойти | О городе | Фото | Справочник | Бизнес | Работа | Объявления | Форумы | Чат | |
| Обратная связь : Экспорт с сайта : Нашли ошибку? : Добавить свою информацию |
|
copyright © gorod.dp.ua Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца. О проекте :: Реклама на сайте |
|
|