• Дмитрий Слинько

Особо ценных сотрудников компании ищут с помощью специально обученных людей — хэдхантеров. Последние могут убедить человека сменить работу, даже если он ничего подобного не планировал. Для этого охотник за головами должен быть психологом, шпионом и партизаном одновременно

29-летний Олег, начальник управления крупного киевского банка, часто получает телефонные звонки с предложениями сменить работу. Звонят, как правило, неизвестные люди, которым он не давал своих координат. «Когда спрашиваешь, откуда они взяли мой телефон, — рассказывают такие детективные истории, что Джеймс Бонд просто отдыхает! А потом думаешь: если они поставили на уши полгорода ради твоего номера, наверное, ты дорогого стоишь», — улыбается Олег.

Заставить жертву поверить в собственную исключительность — и есть главная задача представителей пока ещё экзотической для Украины профессии — хэдхантеров, дословно — охотников за головами. Несмотря на кровожадное название, их задача вполне мирная — поиск сотрудников на ключевые позиции в крупные компании. Хотя методы действий не всегда безобидны и зачастую напоминают поведение лисицы из басни Крылова. Ведь та даже не пыталась убедить ворону отдать ей сыр, а просто нашла правильные слова, после которых птица уже не могла не поверить в собственные вокальные данные.

Конечно, своим вниманием охотники удостаивают далеко не всех специалистов. У крупных компаний обычно есть внутренние службы рекрутинга, занимающиеся подбором персонала. Они ищут сотрудников на распространённые вакансии, используя простейшие, а значит, наиболее дешёвые методы — интернет-сайты и собственную базу данных. «Если же мы ищем потенциальных сотрудников с уникальным опытом и знаниями, то прибегаем к помощи рекрутинговых агентств. Ведь, как правило, такие люди не находятся в свободном поиске нового места работы», — сказала Фокусу и. о. директора по персоналу и развитию компании «Киевстар» Елена Кропивянская.

Стоят услуги охотников недёшево: рекрутинговая компания получает 30-50% от годового оклада найденного специалиста, а иногда и больше. Учитывая, что охотятся в основном за дорогостоящими «головами», речь идёт о десятках тысяч долларов. Некоторые кадровые агентства, например, вообще не берутся за поиск, если гонорар в случае удачи составит меньше $20 тыс.

Из-за дороговизны услуг отечественные компании ещё 5-7 лет назад привлекали рекрутеров лишь в случае поиска ключевых топ-менеджеров. Но теперь нередко охотятся и на менеджеров среднего звена. Особенно это касается представителей тех сфер, где конкуренция сейчас наиболее жёсткая: банковское дело, телекоммуникации, инвестиции и FMCG (товары широкого потребления). «Хотя, бывает, компании надо открыть новый филиал или представительство — тогда рекрутинговое агентство получает комплексный заказ и подбирает полностью весь штат, от секретаря до руководителя», — объяснила Фокусу специалист по маркетингу рекрутинговой компании «Персонал-Сервис» Вера Протопопова.

Шпионские страсти
Представители отечественных рекрутинговых агентств весьма осторожно обращаются с модным нынче термином «хэдхантер». «Эта услуга — из разряда эксклюзивных, а мастерство и профессионализм хедхантера можно сравнить с ювелирной работой», — отметила в разговоре с Фокусом Юлия Цымбал, консультант агентства «Навигатор». По её мнению, при отечественных реалиях корректнее было бы говорить об «активном рекрутинге».

Юлия Цымбал из агентства «Навигатор» убеждена: если рекрутеру не открыли дверь, он залезет в окно

Но суть от этого не меняется: если поиск рядовых сотрудников подразумевает простое сопоставление баз данных «Ищу работу» и «Предлагаю работу», то активный рекрутинг — работу «в полях». Прежде всего активные рекрутеры собирают информацию о специалистах в той или иной отрасли. Для этого они посещают все профильные мероприятия: выставки, форумы, конференции, а также создают сеть персональных информаторов. Это могут быть сотрудники компаний и даже преподаватели вузов, информирующие о молодых дарованиях.

Причём необязательно дружить с топ-менеджерами. Давно известно, что с секретаршей познакомиться проще, а знать она может не меньше своего шефа. Например, с её помощью можно получить список телефонов сотрудников фирмы. Этот, казалось бы, обычный листок — большая ценность для охотника, ведь иногда на поиск необходимого номера уходит масса сил и времени.

Дальше начинается самое сложное. «Мы ведь работаем с человеческим ресурсом, а это подразумевает человече­ский фактор, то есть непредсказуемость в принятии решения», — посетовала Фокусу Юлия Цымбал, консультант агентства активного рекрутинга «Навигатор». Законы экономики, да и элементарной логики можно забыть: ведь для многих сотрудников очевидные на первый взгляд аргументы вроде высокой зарплаты и карьерного скачка — пустой звук.

Но для профессионального рекрутера ответ «меня не интересует ваше предложение» — лишь начало работы. Главный его козырь в борьбе за «голову» — предложить то, чего сейчас не хватает. А как быть, если работника устраивает абсолютно всё? Такого не бывает, ответит опытный охотник за головами. «Как правило, всегда есть моменты, которыми специалист недоволен на нынешнем месте работы. Важно просто узнать о них и при проведении переговоров сделать соответствующие акценты», — подчёркивает директор по развитию рекрутинговой компании «Ай-Ти Персонал» Наталья Макарук.

Для этого хэдхантерам, как настоящим шпионам, иногда приходится даже внедряться в окружение своей жертвы. Наталья Макарук приводит пример, когда консультант агентства нашёл подход к супруге кандидата, а уже она убедила мужа сменить работу. Или когда кандидата пришлось, что называется, брать измором. В течение семи месяцев ему настойчиво напоминали о том, что на потенциальном месте работы его усилия могут быть оценены более адекватно.

Партизаны без винтовок
Охотникам за головами вовсе необязательно предъявлять клиенту уже подписанный с новым сотрудником контракт. Вознаграждение они получают уже за то, что знакомят потенциального кандидата с работодателем.

Правда, заказчик может поставить перед хэдхантером и более сложную задачу: не просто найти специалиста, а переманить его у одного из прямых конкурентов. Такой метод получил название «партизанский рекрутинг»: ведь на войне партизаны, пуская под откос вражеские поезда, не усиливают позиции собственной армии, но ослабляют армию противника. При партизанском рекрутинге убивают сразу двух зайцев: компания специалиста получает, а конкурент — теряет.

А вот географию поиска работников никто не ограничивает. «В США кадровая миграция — это естественно сложившийся образ жизни, вплоть до того, что жена работает в одном штате, а муж в другом. Такая тенденция набирает обороты и в Украине — среди высококлассных специалистов и топ-менеджмента», — говорит г-жа Цымбал. Проблема в том, что хороших работников легко переманивать из регионов в столицу и намного сложнее — наоборот, особенно в город-немиллионник.

Зачастую здесь применяют финансовый метод убеждения. «Кандидатам, которым требуется переезд, выдаётся особая компенсация. Это правило работает и для внутренних кандидатов, получающих предложение о работе в другом регионе», — отмечает Елена Кропивянская.

Оградить своих сотрудников от посягательств хэдхантеров компаниям практически нереально. По словам самих охотников, единственный способ защититься от них — предложить лучшим кадрам максимально комфортные условия работы. Но и потенциальным жертвам рекрутинга стоит быть повнимательнее, чтобы не повторить судьбу вороны из басни Крылова. Ведь задача хэдхантера — грамотно продать предложение своего клиента, а поэтому он может «забыть» рассказать о негативных сторонах предлагаемой работы.

Олег вспоминает, как очередной охотник предложил ему работу в иностранном банке с очень серьёзным повышением в должности и зар­платой втрое выше нынешней. «Я попросил его чётко ответить на три вопроса: каковы условия испытательного срока, каких показателей я должен достичь за год и какими полномочиями я буду наделён на этой должности», — говорит он. Ответов не последовало, а хэдхантер больше не звонил.

версия для печати     отправить по E-mail     Написать в редакцию

Повторите код на картинке.

15:52		Ющенко заменил запорожского губернатора
15:38		Ющенко назначил Богатыреву Секретарем СНБО
15:23		Президент нашел работу уволенному Министру культуры
15:12		Встречи Ющенко, Тимошенко и Яценюка станут еженедельными
14:35		Только 15% украинцев не говорят с друзьями о политике
14:13		Янукович предложил разделить депутатов на две палаты
14:08		Янукович не помнит, кого играл на детских утренниках
14:06		Партия регионов может поддержать досрочные выборы мэра Киева
13:52		Правительство Януковича запомнилось инфляцией и борьбой за власть
13:38		Ющенко назначил своего представителя в парламенте

Все новости

Потребительский гнев

Украинские компании увлеклись ребрендингом. Но практика показывает, что смена имиджа иногда может похоронить товар

Бабло побеждает зло

Отделить бизнес от власти невозможно. Но, вероятно, это не так плохо, как кажется на первый взгляд

Все авторы

Возвращение Тимошенко
(17 фото)	фото:

Все галереи

ОПРОС