This version of the page http://www.business.ua/i522/a15610/ (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2007-12-13. The original page over time could change.
"Здоровый дух и блеск в глазах"; БИЗНЕС №3 (522), 20 ЯНВАРЯ 2003 ГОДА; Финансы
 
| Бухгалтерия | Вакансии | Прайс-листы | Подписка | Форум | Натали |
Новый номер
№3 (522), 20 ЯНВАРЯ 2003 ГОДА
В НОМЕРЕ
Прежде всего
Государство и экономика
Промышленность
Практика предпринимательства
Менеджмент, Маркетинг & Технологии
Торговля
АВТОКРАТИЯ
Налоги
В портале
TOP публикаций
Бизнес "под ключ"
Обзоры рынков
Поиск в БИЗНЕСе
Архив
Форум
Реклама в портале
Горячая линия
Контактная информация
Маркетинговая информация
Презентация
Портрет аудитории
Профиль читателей
Условия приема рекламы
Рейтинг деловых изданий
Правила подачи оригинал-макетов
Медиапоказатели
Преимущества БИЗНЕСа

Люди дела 
"Здоровый дух и блеск в глазах"

В конце декабря Государственный экспортно-импортный банк Украины был удостоен награды JP Morgan Chase “Признание качества за 2002 год”. Того самого качества, которое создается командой банка. А у хорошей команды всегда "здоровый дух и блеск в глазах". Об этом и о многом другом рассказал БИЗНЕСу председатель правления Укрэксимбанка Александр СОРОКИН

ЗНАКОМЬТЕСЬ

Александр СОРОКИН (54), председатель
правления Укрэксимбанка

Образование — Харьковский инженерно-экономический институт, специальный факультет Госбанка СССР. Имеет сертификат Бундесбанка Германии, Федеральной резервной системы США, заслуженный экономист, лауреат Государственный премии, действительный член нескольких академий.
Карьера
— работал в угольной промышленности; в Госбанке СССР; зампредседателя правления Промстройбанка, в НБУ, Эксимбанке.

Семейное положение
— женат, имеет двух сыновей.



Укрэксимбанк

  • Год образования банка — 1992.
  • Количество сотрудников — 2,5 тыс.
  • Капитал* — 410,841 млн грн.
  • Активы* — более 3,1 млрд грн.
  • Обязательства* — 2,7 млрд грн.

О БАНКОВСКОЙ
СИСТЕМЕ...

— Украинская банковская система в последнее время испытывает определенные сложности в связи с угрозами применения санкций FATF. Тем не менее за рубежом украинские банки признаются как вполне достойные контрагенты. На ваш взгляд, что происходит на самом деле?

— Я могу сказать, что за последние годы украинские банки достигли большого прогресса. Украина сегодня располагает уникальной платежной системой национальных электронных платежей. Такую платежную систему мало кто имеет даже в Европе. Она не дорогостояща и очень эффективна, технически позволяет проводить внутренние платежи в течение 40 минут.

Когда западные банкиры задают мне вопрос: “Какие у вас проблемы?”, я говорю: “Вы знаете, у меня их две — кадры и компьютеризация. Все остальные — производные от этих двух больших”. Немножко подумав, они отвечают: “У нас точно такие же”. Психологический портрет нашего и западного банкира почти одинаков. Другое дело, что одни — более развиты, другие — менее. В Украине тоже ведь есть хорошие головы и мозги, хорошие исполнители, музыканты, художники, скульпторы...

— А хорошие банкиры?..

— Думаю, что подрастают.

— Существует миф по поводу слабости украинской банковской системы. Как бы вы прокомментировали этот тезис?

— В последние три года украинская экономика находится на подъеме. В октябре, во время очередного отчета Всемирного банка и Международного валютного фонда, я встречался со своими зарубежными коллегами. Буквально все отмечали, что Украина по темпам экономического роста занимает лидирующие позиции в мире. Этот факт очень привлекателен для инвесторов. К сожалению, рост экономики у нас сопровождается какой-то непонятной политической шумихой. Вот этим мы отпугиваем от себя иностранный капитал.

Высокие темпы роста экономики, естественно, обусловили рост активности банков. У нас, например, в прошлом году прирост кредитного портфеля составил 30% (в позапрошлом году наблюдался примерно такой же). Но мне хотелось бы, чтобы за этими приростами мы не ухудшили качества кредитного портфеля. Банки заинтересованы в том, чтобы кредиты были эффективными. Поэтому я считаю, что финансовая система должна быть прозрачной, а правила игры — одинаковыми для всех. В нашей практике наберется масса примеров, свидетельствующих о неравноправии кредитора и заемщика. Вот один из них. Несколько лет назад одному известному предприятию понадобился кредит в сумме около $70-80 млн. Я попросил японцев вместе с нашими специалистами изучить его. Предприятие, действительно, спокойно могло “отработать” кредит, но японцы ему отказали только потому, что президент этой компании начал диктовать свои условия. Везде в мире условия диктует кредитор. У нас они еще обсуждаются. Мне кажется, это и психологическая, и законодательная проблемы (привычка считать деньги в чужом кармане и нежелание отдавать долги). До тех пор, пока приоритет не будет отдан кредитору, “кредитный” порядок не наступит, и инвесторы к нам не придут.

— Поделитесь, пожалуйста, своим мнением о том, как строить филиальную политику банка, на что должны быть ориентированы планы развития филиальных сетей?

— На мой взгляд, прежде чем развивать большую филиальную сеть, нужно продумать систему управления. Без собственных платежных систем, с помощью которых можно оперировать всеми денежными потоками, входящими и исходящими, филиальной сетью управлять невозможно. Все-таки операционный риск есть. Мы, например, пошли по пути создания головных региональных филиалов, которые могли бы сами строить сеть подразделений в зависимости от ситуации в регионах и предлагать экспортерам необходимые банковские услуги. Таков наш принцип.

— Насколько украинская банковская система готова сегодня к долгосрочному кредитованию? В какой мере украинские банкиры понимают то обстоятельство, что они сами себе формируют будущую клиентскую базу?

-- Я бы не сказал, что сегодня нужны именно долгосрочные кредиты, — нужна стабильность в кредитовании. По одной причине — в 1991 году, при переходе к рынку, мы имели структуру, характерную для плановой экономики, когда на пять — семь единиц основного капитала приходилась одна единица оборотного. Рыночная экономика имеет прямо противоположные пропорции. Поэтому происходящая трансформация (от плановой экономики — к рыночной) кое-где вызывает противоречия между финансовой сферой с ее быстроликвидным капиталом и производственной в виде основных фондов. Мы, банкиры, пытаемся эти противоречия сглаживать, но за 11 лет нарастить капитал очень сложно. Но сегодня динамика капитализации украинских банков впечатляет и радует.

О МЕЖДУНАРОДНЫХ
РАСЧЕТАХ...

— Расскажите, за что именно ваш банк получил награду?

— 17 декабря 2002 года Укрэксимбанку в третий раз была присуждена награда JP Morgan Chase “Признание качества за 2001 год”. Эти награды также вручались банку по итогам работы за 1995 и 2000 годы. Банк JP Morgan Chase уже в течение шести лет присуждает эту награду своим банкам-корреспондентам, достигнувшим высокого уровня мастерства при осуществлении операций. Перед этим мы получили сертификат качества. Это означает, что мы работаем на уровне мировых стандартов.

Критерии определения лучшего клирингового банка очень высоки. В течение шести месяцев, как минимум, 92% объема всех SWIFT-платежей в американских долларах должны проходить без дополнительной обработки, а среднее количество дебетовых платежей в месяц должно составлять более $1 тыс. Мы достигли показателя 99% (средний показатель по группе элитных банков — 94%). Кстати, не люди определяют эту цифру, а компьютер, который в течение года ведет анализ поступающих документов и производит их обработку.

В прошлом году, когда мы получали сертификат качества, среди 6 тыс. банков в мире такой сертификат имели только 232. В этом году мы получили, так сказать, грамоту вместе с призом. Это более высокая степень отличия, свидетельствующая о стабильности работы.

— В чем особенность организации международных расчетов у вас, если их отмечает зарубежный партнер?

— Мы определили для себя очень высокие критерии в отношении осуществления расчетов. Для этого стандартизировали весь процесс прохождения платежей. Специально для этого создали мультивалютную “Расчетную палату”, которая осуществляет все платежи клиентов и банков-корреспондентов, используя сеть SWIFT и внутрибанковскую платежную систему (ВПС). Количество транзакций, проведенных Расчетной палатой за 2002 год по счетам Лоро и Ностро, составляет 7 млн; 200 тыс. из них — в валюте. На основе ВПС действует также и наша внутренняя “валютная биржа”, а также система трансфорентного ценообразования — ТМИС, с помощью которой мы оцениваем качество работы наших филиалов, структурных подразделений. Система очень эффективна — каждые 15 минут она дает полную картину всего происходящего в банке.

— А в каких случаях документы нуждаются в дополнительной обработке?

-- Необходимость дополнительной обработки возникает в случае, когда платежный документ подготовлен некачественно. Даже лишняя точка в SWIFT-сообщении может означать ошибку, а значит, предполагать “ручную” обработку. На Западе все расчеты давно стандартизированы.

Александр СОРОКИН несерьезно о серьёзном


— Александр Николаевич, давайте к окончанию разговора немножко пофантазируем. Вот представьте, что вы — глава Нацбанка. На что, в первую очередь, были бы направлены ваши действия в этом качестве?

— Вообще-то, главой Нацбанка я себя не представляю (смеется). Тем более что совсем недавно председателем правления НБУ был избран Сергей Леонидович Тигипко. Надеемся, что мы совместными усилиями будем способствовать дальнейшему повышению уровня работы банков и развитию экономики страны.

Поэтому, участвуя в мировых платежных системах, обслуживая денежные потоки корпоративных клиентов через систему SWIFT или Europay International, мы также строго стандартизировали все операции по проведению платежей. К примеру, Укрэксимбанк является единственным клиринговым банком международной платежной системы Europay по проведению расчетов по карточкам в гривне в Украине. Это значит, что все операции коммерческих банков, работающих по этой системе, в конечном итоге идут через нас. А это особый комплекс обслуживания и довольно сложная система.

— Ваш банк оценивали на фоне неких западных стандартов. Как вы можете охарактеризовать стандарты украинского банковского сервиса по сравнению с тем, что предлагают иностранные банкиры?

— Некоторые немецкие банкиры, знакомые с нашей системой, утверждают, что сервисное обслуживание большинства украинских банков даже лучше немецкого. Объясняют это тем, что у нас еще не очень большие обороты и меньше платежей. А я бы отметил хорошую квалификацию наших специалистов, изучение всего лучшего, что делается, в мире, и перенос этого в культуру отношений.

О МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА...

— Дает ли награда какие-то привилегии вашему банку?

— Она не дает ни привилегий, ни денежных премий, ни скидок. Это ценится только как признание профессионализма. Ну, вроде как вымпел... “ударника капиталистического труда”. Конкурировать на рынке банковских услуг можно и без грамот и транспарантов, но обязательно с хорошей аналитической и технологической базой. Об этом свидетельствует количество открытых у нас Лоро-счетов — 76. Из них 49 счетов — банков-резидентов и 27 — банков-нерезидентов, а также более 20 тыс. счетов, открытых юрлицам. JP Morgan Chase, а также 20 крупнейших банков предоставили Укрэксимбанку кредитные линии для осуществления конверсионных операций и операций по торговому финансированию. Только за последний месяц поступило несколько предложений от ведущих западных банков об открытии у них счетов и установлении кредитных линий.

— Какой должна быть политика мотивации персонала для того, чтобы банк добивался успехов?

— Механизм побуждения или мотивации стар, как наш мир — еще никто не придумал ничего лучше сочетания кнута и пряника, т.е. администрирования и поощрения. Естественно, мы стремимся выделить людей, которые лучше работают. Ведь банк — это учреждение, где почти все сведения о клиентуре составляют коммерческую тайну. Поэтому руководство банка стремится к тому, чтобы в основе взаимоотношений с персоналом присутствовал здоровый дух и блеск в глазах. Естественно, должна быть создана моральная и материальная основа...

—...Этого блеска в глазах...

— Он просто создается за счет настроения. Как экономист, точно могу сказать, что до определенного уровня высокие заработки или динамика роста стимулируют, потом начинается дестимуляция. Многие специалисты готовы отдать предпочтение работе в здоровом коллективе с высокой культурой отношений, где нет скандалов, склок, интриг, и при этом получать на 20-30% меньше денег.

В то же время спрос должен быть объективным. Каждый работник должен четко представлять — если он отлично выполняет свои обязанности, то будет обязательно и замечен, и отмечен. Но и в противном случае, если он что-то не доделает или не выполнит, это тоже будет замечено.

Кстати, о мотивации — добавлю, что у нас в банке есть хорошая экономическая библиотека и свой учебный центр. Я вообще считаю, что нужно человека сначала научить, а потом с него требовать. Мы давно уже сделали вывод, что постижение учебного материала в виде лекции составляет всего 5-7%. А если обучение наладить в виде “тренажа” с разбором конкретных рабочих ситуаций, то усвояемость повышается значительно. Все наши специалисты проходят и обучение, и аттестацию. Ежемесячно два-три наших сотрудника стажируются за рубежом. Несколько лет назад для 16 финансовых аналитиков совместно с Эксимбанком Японии был организован цикл специальных семинаров. Знаете, что такое учеба по-японски? Это начало занятий в 8.00, окончание — в 23.50 и двухчасовое задание на утро. Уверяю — все, кто прошел это крещение, стали специалистами экстракласса. Представляете, какой капитал в голову!

— Планируете ли вы в дальнейшем подобное обучение сотрудников?

— Конечно! У нас существует перспективный план работы с кадрами. В головном офисе, да и в филиалах, работают доктора, кандидаты наук, заслуженные работники.

— Они защищались, уже работая у вас?

— Некоторые да. Других мы приглашали...

— Вы применяете метод поиска уже готовых специалистов из других банковских учреждений?

— Скажем так, мы комбинируем... Но в последние два-три года выдвижение происходит, в основном, из нашего резерва кадров.

Александр СОРОКИН о мировых тенденциях

— Известно мнение Всемирного банка о том, что уровень капитализации вашего банка должен быть раз в пять выше.

— Да мы и сами считаем его недостаточным.

— Что вы намерены делать, чтобы его повысить?

— Сегодня наш капитал составляет примерно 407-410 млн грн. Поскольку Укрэксимбанк имеет статус государственного, есть несколько источников увеличения его капитала. Сразу скажу, что мы рассчитываем не на бюджетный источник финансирования, а только на свою эффективную работу.

— Не могли бы вы прокомментировать тенденции развития банковской системы Украины по сравнению с российской?

— Если рассматривать тенденции развития с точки зрения роста капиталов, то Украина пока отстает от России. У нас нет стратегических ресурсов, на которых создается капитал российских банков. Я имею в виду энергоносители. К тому же производство товаров, традиционно поставляемых Украиной на экспорт, довольно трудоемко — например, производство зерна. И удельный вес импортных составляющих в нашей продукции высок. А по уровню организации управляемости этим сектором — мы впереди.

Автор: Оксана Полищук
Оцените эту статью
Читайте также
В дефляции’2002 виноваты картопля та м’ясо
На прошлой неделе НБУ в лице председателя Совета НБУ Анатолия ГАЛЬЧИНСКОГО и главы Департамента монетарной политики НБУ Натальи ГРЕБЕННИК подвел итоги денежно-кредитной политики за 2002 год. В своих р
“Осадочек... остался”
В 2002 году на мировом рынке акций, как на фронте, потери были велики: Dow Jones снизился на 17%, Nasdaq — на 31%, а S&P500 — на 23%
Любите ли вы гривню так, как любит её народ?
Доллар уступает гривне не только в динамике курса, но и в популярности. Американскую валюту все реже используют как расчетную при заключении контрактов, как инструмент накопления и сбережения и, након
РЕГИОНЫ
В Донецке убит банкир
Форвард уже на поле
14 января вступило в силу постановление Нацбанка №497 “Об утверждении изменений в Правила осуществления операций на межбанковском валютном рынке Украины”. Валютные дилеры банков считают, что это — пер
Почти 3 млрд грн.
Cтолько собрал Минфин в прошлом году на рынке гособлигаций
Аби не вдавилась!
В 2002-м Нацбанк скормил Украине около 7,8 млрд грн. — страна это слопала и хочет ещё...
“No problem!”
— утверждает АМК. Он не считает “Укринмедстрах” монополистом на рынке страхования иностранных граждан на случай предоставления экстренной медицинской помощи.
Нестрашный налог
9 января Президент Украины наконец-то подписал поправки к Закону “О налогообложении прибыли предприятий”.
Минус 3 копейки —
...столько потерял курс гривни к доллару на межбанковском валютном рынке за весь 2002 год. Гривню поддержали экспортеры, Нацбанк и даже политики
Назначение недели
Отмывания недели
ТОП-КАДР
Bank-NEWS
Страх NEWS
World NEWS
В СЛЕДУЮЩЕМ НОМЕРЕ
точно будет
ОБЩЕСТВОВЕДЕНИЕ

     Гуцульская магия, навки, чугайстры, мольфары - не просто этнографическое суеверие, а часть мировой шаманской культуры.
В Карпатах до сих пор существуют особые, загадочные магические традиции, о которых расскажет БИЗНЕС.

 
МАКРОЭКОНОМИКА
     Почему в Украине объемы импорта все больше превышают объемы экспорта, почему это плохо и как изменить ситуацию - ответы на эти вопросы предлагает БИЗНЕС.
 
ТЕНДЕНЦИИ
    В текущем году, по прогнозам экспертов, будет продано на 10-12% меньше мобильных телефонов, чем в предыдущем. Но объем рынка в денежном выражении сократится не столь существенно - всего на 5%.
 
РЫНОК ШАМПАНСКОГО
     Несмотря на значительное подорожание отечественных игристых и шампанских вин, спрос на них в 2007 г. увеличился на 20%.
Операторы, опрошенные БИЗНЕСом, отмечают растущую популярность продукта дорогой ценовой группы, приготовленного
по классической бутылочной технологии, и готовятся к модернизации предприятий.
 
ПЕРСОНА
      Посол Японии Муцуо Мабучи рассказал БИЗНЕСу, почему японские предприниматели долго размышляют, прежде чем инвестировать в Украину.
 
ФИНАНСОВЫЕ ПОСРЕДНИКИ
   На финансовом рынке появились новые посредники, которые обещают физлицам разместить их деньги на банковских депозитах на самых выгодных условиях. Теперь клиентам банков не придется ломать голову, изучая бесчисленные депозитные программы финучреждений и их нередко запутанные условия. Более того, такие посредники обещают, что при досрочном изъятии денег с депозитов клиент не потеряет процентную ставку. О достоинствах и недостатках данной схемы сотрудничества с банками читайте в следующем номере БИЗНЕСа.
 
КРУГЛЫЙ СТОЛ
   Специалисты по управлению персоналом давно и активно используют маркетинговые технологии для создания HR-бренда своей компании. Участники "круглого стола" по проблемам HR-брендинга, проведенного БИЗНЕСом, пришли к выводу, что бренд работодателя строится просто - компания должна выполнять, а лучше - перевыполнять обещания, данные сотрудникам.
 
ГОСРЕГУЛИРОВАНИЕ
   В практику рекламирования лекарственных средств могут быть внесены серьезные коррективы. Как результат: рекламный рынок "похудеет" более чем на 1 млрд грн.
 
ТЕНДЕНЦИИ
   По предварительным прогнозам, в 2007 г. в Украине объем продаж бытовых светильников увеличился примерно на 20%. Операторы отмечают: если еще два года назад главным критерием выбора того или иного изделия была его цена, то сейчас все больше потребителей отдают предпочтение более качественному, а значит, и более дорогому товару.
 
`
| Бухгалтерия | Вакансии | Прайс-листы | Строительство и ремонт | Подписка | Форум | Женский журнал НАТАЛИ |
автокресла детские кроватки отпугиватели фильтр nerox (нэрокс) договоре лизинга недвижимости, лизинговые компании, автомобилив лизинг.
© Copyright 2001 Закрытое акционерное общество "Издательство "Блиц-Информ"
Горячая линия (38 044) 251-81-90, 461-83-47
Интернет-магазин Эгоистка Скалолазный портал Украины Сауны Украины, сауны Киева