Îñòàíí³ì ÷àñîì, çàâäÿêè âïðîâàäæåííþ ñó÷àñíèõ òåõíîëîã³é, ìè ïåðåòâîðèëè Mystery Shoppping ç ïðîñòî ìåòîäèêè äîñë³äæåííÿ ñåðâ³ñó â îäèí ç ãîëîâíèõ ³íñòðóìåíò³â ïîë³ïøåííÿ éîãî ÿêîñò³ â êîìïàí³¿.

Ïðîãðàìà Mystery Shoppping â³ä 4Service ³íòåãðóþòüñÿ â HR - ïðîöåñè Âàøî¿ êîìïàí³¿ é äîïîìàãຠïîë³ïøèòè ÿê³ñòü îáñëóãîâóâàííÿ ê볺íò³â â êîìïàí³¿.

Ò²ËÜÊÈ ÔÀÊÒÈ: 7 ÏÐÈ×ÈÍ, ×ÅÐÅÇ ßʲ ÍÀز Ê˲ªÍÒÈ ÇÍÎÂÓ É ÇÍÎÂÓ ÎÁÈÐÀÞÒÜ ÍÀÑ

ÏÐÈ×ÈÍÀ #1

Íàéá³ëüøèé äîñâ³ä â Mystery Shoppping ó Ñõ³äí³é ªâðîï³. Ïðîôåñ³éíà ñïåö³àë³çàö³ÿ – Ò²ËÜÊÈ Mystery Shoppping!

4Service – ïåðøèé ñïåö³àë³çîâàíèé ïðîâàéäåð ïîñëóã Mystery Shoppping ó Ñõ³äí³é ªâðîï³. Ç 2001 ðîêó ìè âèêîíàëè ïîíàä  180 òèñ. îö³íîê ñåðâ³ñó â ð³çíîìàí³òíèõ ãàëóçÿõ – ó ðîçäð³áí³é òîðã³âë³, ðåñòîðàíàõ, áàíêàõ, ãîòåëÿõ, ìåðåæàõ ÀÇÑ. Ñüîãîäí³ 4Service óòðèìóº òåõíîëîã³÷íå ë³äåðñòâî é çàëèøàºòüñÿ íàéäîñâ³ä÷åí³øèì ïðîâàéäåðîì ó ðåã³îí³.

ÏÐÈ×ÈÍÀ #2

Ìè ï³äáèðàºìî Òàºìíèõ Ïîêóïö³â, ùî â³äïîâ³äàþòü ïðîô³ëþ Âàøîãî ÐÅÀËÜÍÎÃÎ ê볺íòà

Óí³êàëüíèé ïðîöåñ ðåêðóòèíãó  Òàºìíèõ Ïîêóïö³â äîçâîëÿº çàëó÷èòè äî ïðîåêò³â Mystery Shoppping Âàøèõ ðåàëüíèõ ê볺íò³â, íàïðèêëàä, çàáåçïå÷åíèõ ëþäåé ç âèñîêèì ð³âíåì äîõîäó. Ìè çàâæäè ãîâîðèìî íàøèì ê볺íòàì: «Ìè íå â÷èìî íàøèõ Òàºìíèõ Ïîêóïö³â â³ä³ãðàâàòè ðîëü Âàøèõ ê볺íò³â – âîíè ³ º Âàø³ ê볺íòè».

ÏÐÈ×ÈÍÀ #3

Ìè çíàºìî, ÿê ϳäãîòóâàòè Òàºìíîãî Ïîêóïöÿ äëÿ Âàøîãî ïðîåêòó

Êîðèñòóþ÷èñü ïðîãðàìíèì çàáåçïå÷åííÿì 4Service ìè ÁÅÇÏÎÑÅÐÅÄÍÜÎ íàâ÷àºìî êîæíîãî Òàºìíîãî Ïîêóïöÿ é ͲÊÎËÈ íå äîâ³ðÿºìî ï³äãîòîâêó Òàºìíèõ Ïîêóïö³â ðåã³îíàëüíèì àãåíòñòâàì.

Êð³ì òîãî, ìè ÇÀÂÆÄÈ ïåðåâ³ðÿºìî, ÷è ÃÎÒÎÂÈÉ Òàºìíèé Ïîêóïåöü äî ó÷àñò³ ó Âàøîìó ïðîåêò³, âèêîðèñòîâóþ÷è òåõíîëîã³þ «ñåðòèô³êàö³¿» Òàºìíîãî Ïîêóïöÿ.

ÏÐÈ×ÈÍÀ #4

Øâèäêà òà çðó÷íà çâ³òí³ñòü ÎÍ-ËÀÉÍ

Ç íàìè Âè íå ÷åêàºòå, ïîêè àãåíòñòâî íàïèøå äëÿ Âàñ çâ³ò. Âñþ ³íôîðìàö³þ Âè ÎÏÅÐÀÒÈÂÍÎ îòðèìóºòå íà ñàéò³ 4Service çà 24-48 ãîäèí ï³ñëÿ â³çèòó Òàºìíîãî Ïîêóïöÿ äî ëîêàö³¿. Àíêåòè, àóä³î çàïèñè, ôîòîãðàô³¿, â³äñêàíîâàí³ ÷åêè, à òàêîæ ï³äðîçä³ë³â, äèíàì³êà ñåðâ³ñó â êîìïàí³¿, ð³çíîìàí³òíà àíàë³òèêà – âñå öå Âàì äîñòóïíî Ö²ËÎÄÎÁÎÂÎ íà ñàéò³ 4Service.

ÏÐÈ×ÈÍÀ #5

Ãëèáîêèé òà âñåá³÷íèé ÀÍÀË²Ç ñåðâ³ñó, îð³ºíòîâàíèé íà ÊÎÐÈÑÒÓÂÀ×À

Çðîçóì³ëà òà çðó÷íà àíàë³òèêà äîçâîëÿº êîæíîìó êîðèñòóâà÷åâ³ îòðèìóâàòè ñàìå òîé âèä àíàë³çó, ùî éîìó ïîòð³áíèé. ÒÎÏ-ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ áà÷èòü çàãàëüí³ òåíäåíö³¿ ñåðâ³ñó â êîìïàí³¿, ÍÀÂ×ÀËÜÍÈÉ ÖÅÍÒÐ – ãëèáîêèé àíàë³ç ñëàáêèõ ì³ñöü â îáñëóãîâóâàíí³, ÄÈÐÅÊÒÎÐ ÌÀÃÀÇÈÍÓ çíàº, íà ùî éîìó âàðòî çâåðíóòè óâàãó ñâîãî ïåðñîíàëó. Á³ëüøå òîãî, ê볺íò ìຠìîæëèâ³ñòü ÑÀÌÎÑÒ²ÉÍÎ àíàë³çóâàòè äàí³ Mystery Shoppping ó ðåæèì³ ÊÎÍÑÒÓÊÒÎÐÀ – íà ñàéò³ 4Service.

ÏÐÈ×ÈÍÀ #6

Óí³êàëüíèé êîíñàëòèíã – ìè äîïîìàãàºìî Âàì ÂÈÊÎÐÈÑÒÀÒÈ Mystery Shoppping äëÿ ïîë³ïøåííÿ ÿêîñò³ ñåðâ³ñó ó Âàø³é êîìïàí³¿

Ìè íå çàëèøèìî Âàñ íà îäèíö³ ç àíêåòàìè òà çâ³òàìè. Ðåòåëüíå êîíñóëüòóâàííÿ, â³ä «ñòèêóâàííÿ» ïðîãðàìè Mystery Shoppping ç ñèñòåìîþ ìîòèâàö³¿ é îïëàòè ó Âàø³é êîìïàí³¿ äî ïîäîëàííÿ îïîðó ïåðñîíàëó òà «âíóòð³øíüîãî ïðèéíÿòòÿ» ïðîãðàìè íà âñ³õ ð³âíÿõ Âàøî¿ êîìïàí³¿ äîçâîëÿþòü Âàì ïåðåòâîðèòè Mystery Shoppping ç ïðîåêòó äëÿ äîñë³äæåííÿ îáñëóãîâóâàííÿ â ïðîãðàìó ïîë³ïøåííÿ ÿêîñò³ ñåðâ³ñó ó Âàø³é êîìïàí³¿.

ÏÐÈ×ÈÍÀ #7

Äîñòóï äî çàõ³äíèõ òåõíîëîã³é òà ñâ³òîâîãî äîñâ³äó â Mystery Shoppping

ʳëüêà ôàêò³â:

·      4Service ïðàöþº íà áàç³ ïðîãðàìíîãî ïðîäóêòó, ðîçðîáëåíîãî â ÑØÀ, ñïåö³àëüíî äëÿ ïðîâàéäåðîâ Mystery Shoppping.

·      4Service º ÷ëåíîì MSPA Europe òà IMSA

·      4Service ðîáèòü ïîñò³éíèé ìåòîäîëîã³÷íèé ìîí³òîðèíã íà çàõ³äíîìó ðèíêó Mystery Shoppping.

·      4Service êîðèñòóºòüñÿ ïîñëóãàìè çàõ³äíèõ êîíñóëüòàíò³â òà áåðå ó÷àñòü â óñ³õ êîíôåðåíö³ÿõ íà ðèíêó Mystery Shoppping.

Ìè ïîñò³éíî ïåðåéìàºìî ïåðåäîâèé äîñâ³ä – â ðåçóëüòàò³ 4Service ñüîãîäí³ çàñòîñîâóº òà âïðîâàäæóº íàéë³ïø³ çàõ³äí³ òåõíîëî㳿 â Mystery Shoppping äëÿ ðèíêó Ñõ³äíî¿ ªâðîïè.

Copyright 4Service© All Rights Reserved