Денежный эквивалент вежливости "Компаньон". Декабрь, # 49, 2006 (PDF, размер 221 Кб)
Всем приказано улыбаться "Компаньон". Ноябрь, # 43, 2006 (PDF, размер 1230 Кб) Стандарты для скорости "Торговое дело". Июль, # 7, 2005 (PDF, размер 242 Кб) Мистер Х на службе у качества "Компаньон". 10-16 июня, # 23, 2005 (PDF, размер 167 Кб) Фундамент для системы "Компаньон". 10-16 июня, # 23, 2005 (PDF, размер 168 Кб) Интернет-технологии в Mystery Shopping "Отдел кадров". Май, 2005 (PDF, размер 176 Кб) Mystery Shoppers снимают маску "Брутто". # 3, 2005 (PDF, размер 163 Кб) Mystery Shopping в Украине "Брутто". # 2, 2005 (PDF, размер 236 Кб) Лабораторные таинства "Власть Денег". Январь 2005 (PDF, размер 176 Кб) Сервисные организации: адаптация стиля HR-менеджмента к специфике услуг компании “Стратегии”. Ноябрь 2004 (PDF, размер 408 Кб) Фаст фуд глазами потребителя "Зеркало Рекламы". Май 2004 (PDF, размер 142 Кб) Сервис-менеджмент в розничной торговле "Товар лицом". Май 2004 (PDF, размер 187 Кб) Секреты "Таинственных Покупателей" "Деловая Неделя и Financial Times". Май 2004 (PDF, размер 176 Кб) Контроль соблюдения основных принципов мерчандайзинга. Программа Point of Sale Index для крупных сетей. "Зеркало рекламы". #3, 2004 (PDF, размер 155 Кб) Конкурент напротив "Новый Маркетинг". Декабрь 2003 (PDF, размер 126 Кб) Покупатель 007. Как использовать "таинственных покупателей" для повышения качества обслуживания клиентов "Бизнес". #43 (562), 27 октября 2003 (PDF, размер 96 Кб) Поддерживать законные ожидания потребителей "Новый Маркетинг". 20.10.2003 (PDF, размер 225 Кб) Измерение качества услуг супермаркета: модель DTR "Новый Маркетинг". 04.08.2003 (PDF, размер 234 Кб) Fashion Retailing: Продажа моды "Новый Маркетинг". 14.03.2003 (PDF, размер 195 Кб) КОНЦЕПЦИЯ КОМФОРТА. "Твоя кімната" сделала ставку на персонал "Новый Маркетинг". 17.02.2003 (PDF, размер 394 Кб) Conjoint-анализ "M.A.DE". Ноябрь-декабрь 2002 (PDF, размер 173 Кб) Mystery Shopping для производителей "M.A.DE". Май-июнь 2002 (PDF, размер 152 Кб) Качество сервиса: измерение и управление Mystery Shopping - надежный инструмент измерения и управления качеством сервиса "M.A.DE". Июль-август 2002 (PDF, размер 233 Кб) Исследование факторов оценки покупателями сервиса в магазинах, торгующих компьютерной техникой "Новый Маркетинг". Август 2002 (PDF, размер 241 Кб) Разработка и модификация товаров и услуг - метод КАНО "Новый Маркетинг". Август 2002 (PDF, размер 493 Кб) Исследование факторов оценки покупателями сервиса в магазинах, торгующих бытовой техникой "Новый Маркетинг". Июнь 2002 (PDF, размер 235 Кб) Исследование факторов, влияющих на принятие решения о покупке в одежных и обувных магазинах "Новый Маркетинг". Май 2002 (PDF, размер 414 Кб) У украинцев - свой подход к магазинам "Новый Маркетинг". 18.04.2002 (PDF, размер 167 Кб) Обзор существующих методик измерения значимости атрибутов товара/услуги Copyright 4Service© All Rights Reserved "Маркетинговые исследования в России". Ноябрь-декабрь 2001 (PDF, размер 221 Кб)
|