|
У нашей организации
большой штат сотрудников и распределённая сеть подразделений. Для
повышения эффективности управления предприятием и координации работы
филиалов нам нужен инструмент, позволяющий проводить регулярные
селекторные совещания. |
Используя
селекторный мост «Ассамблея», Ваши корпоративные связи станут максимально
эффективными. Вы сможете решать все Ваши вопросы по телефону.
«Ассамблея» спроектирована
таким образом, чтобы свести отвлекающие моменты до минимума, и сотрудники
компании cмогут сосредоточиться на действительно важных обсуждаемых
вопросах.
Конференции можно будет планировать и собирать автоматически. |
|
Да, мы слышали
про подобные системы, однако хотелось бы узнать, чем отличается
Ваше решение? |
Данное решение
обладает рядом уникальных преимуществ, в числе которых:
- «Ассамблея» использует существующую телефонную сеть (не нужно
прокладывать отдельную «селекторную связь»).
- В «Ассамблее» имеется уникальная система управления—«арбитраж
голоса», которая в режиме реального времени позволяет распределять
право голоса и обеспечивает максимальную эффективность селекторных
совещаний. Это позволяет реализовывать любые селекторные сценарии:
«Начальник-Подчинённые», «Все равны», и т.д.
- Во время проведения селекторного совещания на мониторе ведущего
в режиме on-line виден статус и активность каждого участника.
- Рабочих мест ведущего может быть несколько, причём они могут
быть удалёнными по TCP/IP, может проводиться сразу несколько
модерируемых селекторных совещаний одновременно.
- В «Ассамблее» есть встроенная система IVR (Interactive Voice
Response), протоколирование и запись селекторных совещаний,
система оповещения абонентов и ряд других дополнительных возможностей.
- «Ассамблея» основывается на сверхнадёжной и высокотехнологичной
платформе Intel® Dialogic®, которая обеспечивает системе наилучшее
качество звучания: большой динамический диапазон АРУ, аппаратную
поддержку VAD, детектирование и подавление DTMF-посылок, аппаратное
подавление эха и т.д.
- «Ассамблея» имеет развитую систему по аутентификации и авторизации
участников селекторного совещания.
|
|
Что значат «статус
и активность каждого участника», отображаемые на мониторе ведущего? |
Во
время проведения селекторного совещания ведущий видит всю картину
происходящего: кто из участников находится в режиме «только слушать»,
у кого «микрофон включен, но в данный момент молчит», кто «в данную
секнду говорит», кто отключился, до кого идёт дозвон и т. д.
При этом у ведущего есть
полный контроль над всем происходящим – он может включить/выключить
микрофон любому участнику, инициировать дозвон отключившимся и т.
д. |
|
Хотелось бы
уточнить вопрос с управлением в селекторном совещании. Мы уже знакомились
с другими аналогичными системами, где руководитель или ведущий имеет
возможность управлять селектором со своего цифрового телефона (возможно
с консолью расширения, где под клавишами запрограммированы соответствующие
абоненты). |
Давайте
определимся, что мы понимаем под управлением – самому нажимать
кнопки?
В том-то и состоит «арбитраж
голоса», что в «Ассамблее» этого делать не нужно. Руководитель,
имея перед собой всю картину совещания, управляет репликами, голосовыми
распоряжениями: «Филиал такой-то, доложите...», «Г-н Иванов, я вижу,
что Вы просите слова. Я дам Вам выступить» и т.д. Руководитель «нажимает
кнопку» только тогда, когда что-то происходит при нарушении участниками
установленного регламента. |
|
Вы упомянули
о возможности протоколирования и записи проводимых селекторных совещаний.
Расскажите, пожалуйста, зачем это нужно? |
На многих
«режимных» предприятиях – АЭС, МВД, «оборонка» и т.д., возможность
записи и протоколирования селекторного совещания совершенно необходима.
Кроме того, практически
везде на селекторных совещаниях принимаются важные решения. Система
записи и протоколирования позволяет исключить возможность отказа
участников от своих слов. Также есть возможность опубликовать запись
совещания тем, кто не смог принять в нем участие. |
|
Мне не совсем
понятны слова про «арбитраж голоса». Разве нельзя всем участникам
селекторного совещания включить микрофон? |
Как
уже говорилось, «Ассамблее» не нужны выделенные каналы для проведения
совещаний. Участником селекторного совещания может стать любой человек,
у которого есть телефонная трубка (телефон, подключённый к офисной
АТС, сотовый, городской или IP-телефон). Поэтому невозможно предсказать,
какая акустическая обстановка будет в момент проведения селекторного
совещания вокруг того или иного участника: это может быть шум улицы,
технологический шум работающих агрегатов, треск в плохой городской
линии и т д. и т. п. А если таких участников несколько десятков,
это сделает проведение совещания невозможным.
Поэтому в «Ассамблее» реализован
уникальный механизм распределения права голоса: вручную модератором
совещания, автоматически по запросу участника, на основе приоритетов
и т.д. |
|
А какое максимальное
одновременное количество участников поддерживает ваше решение? |
В
принципе, один сервер может поддерживать до 2048 одновременых участников,
а при распределённой архитектуре число участников может быть значительно
больше. Самое большое решение, которое используется в коммерческой
эксплуатации,- на 360 участников (в ГУВД Москвы).
Если у Вашей организации
имеются обособленные производства или крупные региональные филиалы,
то «Ассамблея» позволяет объединить локальные мосты в единую распределенную
сеть. И, при необходимости проведения селектора с участием всех
подразделений, системы переключаются под управление главной системы,
например, центрального офиса. Причем, для ведущего не будет иметь
значения, где находятся участники и к какому мосту они физически
подключены. |
|
С какими телефонными
станциями может работать «Ассамблея»? |
«Ассамблея»
работает с любыми станциями, к которым можно подключиться по ISDN
PRI, напрмер, таких производителей как Alcatel, Avaya, Coral, Ericsson,
Iskratel, Nortel, Samsung, Siemens, Tadiran и т.п. Кроме того, «Ассамблея»
может работать в сетях IP-телефонии по протоколам SIP и H.323, например,
в сочетании с оборудованием Cisco. |
|