Как только вы нашли действенную технику менеджмента, откажитесь от нее
Разумеется, каждая новая техника в области менеджмента претендует на то,
чтобы сделать лидера более эффективным.
Менеджеры, которых научили слушать, не вынося собственных суждений, или же поощрять
определенное поведение других людей, какое-то время свято веруют, что именно этот
технический прием и является ответом на все вопросы. Наконец-то они обладают по-настоящему
действенным методом! Но такое ощущение редко длится долго. Со временем обнаруживается, что
каждый новоприобретенный метод на самом деле препятствует возникновению близких
взаимоотношений с окружающими, то есть вызывают эффект, прямо противоположный желаемому.
Наиболее очевидная причина этого: любой метод утрачивает свою силу, как только
окружающим становится ясно, что это есть метод. "Я не хочу, чтобы меня выслушивали
таким образом". "Не обращайтесь со мной словно врач с больным". "Я понял, что вы делаете".
"Вы что, пытаетесь меня сейчас поощрять?" Большинство методов находятся в противоречии с
естественным ходом вещей. Они черпают свою силу из контекста, который сами и порождают.
Если менеджер редко уделял внимание подчиненному, а затем внезапно начинает делать это -
эффект будет воистину впечатляющим.
Но если менеджер постоянно внимателен, то
дополнительное усиление внимания как техника утратит свою силу, поскольку не будет
контрастировать с привычным положением дел. Особенно уязвимы в этом отношении методы
передачи своим подопечным определенных чувств, поскольку одновременно на подсознательном
уровне мы часто транслируем чувства прямо противоположные. В результате такая смешанная
информация вызывает у окружающих беспокойство и смущение. Совершенно бесполезно выражать
решительность, увлечение или интерес, если ваши реальные чувства совершенно далеки от этого.
Некоторые менеджеры тратят все свое время на попытки найти способ управления
поведением и желаниями своих подопечных без их ведома. Такое манипулирование очень
рискованно, и, в конце концов, оно приводит к тому,
что менеджеры теряют уважение и доверие к своим подчиненным.
Ситуация только усугубится, если, вопреки ожиданиям, менеджера постигнет неудача.
Вдобавок менеджер начинает меньше уважать и себя самого - ведь метод должен был сработать!
Правильную реакцию менеджера предопределяет именно открытость, а не способность встречать
ситуацию во всеоружии методик. Хороший менеджер "выходит за пределы" тактики.
Изучив множество тактик в ходе своего профессионального развития,
менеджер по-настоящему преуспеет, лишь забыв о них.
Более подробно с этими вопросами можно ознакомиться в книге Ричарда Фарсона
"Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства"
Краткое изложение Andrew Black
По всем вопросам размещения рекламы
Email vxv@ukr.net